人事管理制度（DOC33页）

制度汇编起草人起草日期2018.1.1审核人审核日期批准执行人批准执行日期修订版本号修订原因及内容修订人审核人批准人修订执行日期制度分发部门董事长【√】行政部【√】市场部【√】总经理【√】销售部【√】售后部【√】人资部【√】客服部【√】财务部【√】目录第一项员工考勤管理制度......................1第二项员工招聘录用管理制度..................7第三项员工离职管理制度.....................11第四项员工异动管理制度.....................15第五项员工培训管理制度.....................18第六项差旅费报销管理办法...................25第七项附则.................................311第一项员工考勤管理制度1．目的为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，结合公司管理的实际情况，特制订本制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。2．适用范围本制度适用于公司全体员工。3.引用文件和术语事假：指公司员工处理个人事务经批准后休息的工作时间。病假：指公司员工凭公司认可的医疗证明（市级以上医院诊断证明），确认不能坚持工作后，休息的工作时间，员工凭医疗证明给假半天（当月累计不超过两次），按正常出勤计，不影响薪资，超过半天按事假考勤。婚假：符合结婚条件的员工结婚可享受10天婚假，婚假应连续休完，包含公休日和法定节假日。丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，给丧假三天，为照顾实际情况与员工在一起生活的外祖父母、公婆、岳父母死亡时，可酌情给丧假1—3天。产假：根据国家有关规定，女性员工达到法定生育年龄，分娩前可停止工作，申请产假，符合计划生育政策的女职工产假可休息90天，剖腹产增加15天，多胞胎生育每多育一个婴儿，增加产假15天，产假期间包含公休日和法定2节假日，需一次性连续休完（申请产假需提前15天提出申请，出具准生证和临产证明，产假期满后仍需续假者，按事假处理）。男员工护理假，其配偶在生小孩期间，享受7天护理假。公休假：指星期日、法定节假日、轮休日期间的假期。补休：在休息日安排职工工作的，应按规定安排补休，补休期间发放全额工资。出差：因工作需要外出且经公司领导批准外出的时间。迟到：指公司员工未按公司规定的打卡时间上班，时间在5分钟以内，未到岗。早退：指公司员工在下班时间未到时提前离岗。脱岗：指公司员工在工作时间内未经直接上级批准而擅自脱离工作岗位。旷工：指用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；未请假或请假未批准不到公司上班者；不服从工作调动，经教育仍不到岗者；各种请假期满无特殊原因逾期未归者；上班时间脱岗干私活，办私事或拒绝服从工作安排者；因个人原因打架斗殴致伤，因违法乱纪被公安机关收审、拘留、传讯等不能到岗工作者；因迟到、早退、脱岗超过30分钟者。4.管理职责4.1各部门考勤员负责本部门员工考勤管理，并认真填写考勤表，部门经理负责本部门考勤表的审核签字，次月1-3日部门领导签字后上报行政部。4.2公司行政部负责考勤机管理，定期维护考勤机。4.3行政部负责公司考勤整体情况的统计和审查，并对违规行为进行处理。4.4各公司行政部于每月5日前将考勤汇总结果报至人力资源部。35.工作程序5.1公司作息时间公司实行六天工作制，每周休息一天，工作日为周一至周六。具体作息时间以公司行政部要求为准，行政部对出勤情况进行检查监督。5.2公司考勤管理考勤管理采用电子考勤记录和指纹机打卡记录相配合的管理方式。考勤周期为每月月初至月末；（考勤机正常工作时，一律不得使用手工签到，如有特殊情况需到行政部核准备案）。5.2.1各部门考勤员必须及时上报考勤表，次月初将上月审核完毕的考勤表送交行政部备案、审查。5.2.2人力资源部月初3日前将事假条、病假条、调休单及相关假期证明上交行政部。5.2.3行政部次月5日前完成对各部门的考勤审核、统计、存档，并根据员工当月实际考勤计算考核结果，交由财务部审核执行。5.3请假程序5.3.1请假审批的原则“谁审批，谁负责”。5.3.2员工请假1-3天，由员工写请假条，报部门经理审核批准后，交人力资源部备案。5.3.3员工请假4-7天，由员工写请假条，由公司部门经理审核，报公司总经理（授权人）批准后，交人力资源部备案。5.3.4员工请假7天以上，由员工写请假条，由公司部门经理审核，报公司总经理（授权人）批准后，再报董事长审批，交人力资源部备案。45.3.5有重大特殊原因，需延长期限，须经人力资源部审核，报公司领导批准后方可执行。5.4事假时限规定5.4.1全年事假累计不准超过30天，如超过期间，经人力资源部门核实，报公司领导批准，给予相应处罚。5.4.2一次事假超过10天以上者，或连续两月内超过30天（含30天），不保留原岗位。5.4.3请事假未经批准而擅离职守者，或假期超限未办理续假手续者按旷工处理（事假期间的公休假按事假处理）。5.5请病假条件5.5.1员工请病假，须凭医院的诊断证明和药费发票在人力资源部销假；未提供医院诊断证明的，按事假处理；身体健康却提供虚假证明休息的，经查实后解除雇佣关系。5.6请病假程序5.6.1属事先已知次日需请假看病，则当日下班前应办理请假手续：填写《请假条》→部门领导签字→交人力资源部审核、签字、备案→医院开具的相关病历证明交人力资源部审核、签字、备案。5.6.2属当日下班后突发疾病，次日需请假看病，则应办理如下手续：次日上班前电话告知部门领导及人力资源部→上班后填写《请假条》，需附医院开具的相关病历证明→部门领导补签→交人力资源部审核、签字、备案。5.7请婚假条件55.7.1员工请婚假，须提前15天提交婚假申请，报部门领导、总经理审核批准后，交人力资源部备档。5.7.2员工请婚假，须提供两人身份证复印件及结婚证书原件。5.7.3员工入职满一年以上方可享受婚假。5.8请产假条件5.8.1员工请产假，须提前30天提交产假申请，报部门领导、总经理审核批准后，交人力资源部备档。5.8.2员工请产假，须出具准生证和临产证明，产假期满后仍需续假者，按事假处理。6.销假员工休假结束后上班当日须到人力资源部（行政部）销假后方可上班，不销假者视为旷工，不计考勤。7.各类假期的薪酬核算及违规行为处罚7.1迟到、早退、脱岗具体以各公司行政部考勤制度为准，年度累计超过10次者，取消参加公司年度优秀员工评选资格。7.2旷工旷工者按其日工资的3倍扣除；一月连续旷工三天或全年累计旷工达10天以上者，予以劝退。7.3事假员工休事假期间无薪资。7.4病假6员工休病假期间享受半天带薪病假。7.5产假产假期间，缴纳社会统筹的员工，医院相关费用由社保承担，休假期间社会统筹保险费用，由职工个人承担。因自身原因超出公司规定的孕产假休息时间，按事假相关规定处理。7.6婚假婚假期间可享受10天带薪假期。7.7丧假丧假期间最多可享受3天带薪假期。7.8公休、补休公休、补休期间工资照常发放。7.9工伤假待遇7.9.1凡因工受伤者，在医疗期内，其医疗补偿金额按照保险公司的有关规定执行，由保险公司支付。7.9.2工伤员工已完全恢复健康（依据医院有效证明），公司人力资源部以书面形式通知其上岗工作。无故（特殊原因，可向人力资源部申请）不上岗的，超过时限5天依然不上岗者，公司可依据医院有效证明，公司按旷工处理。7第二项员工招聘录用管理制度1．目的为了促进员工招聘、入职、试用、转正工作的规范化、流程化管理，提高招聘成功率，满足公司用人需求，特制定本制度。2．适用范围本制度适用于公司所有部门和个人。3.引用文件和术语无4.管理职责与权限4.1所有筛选合格资料由人力资源部安排进行初试，并对应聘者进行仪容仪表，求职的动机与工资期望，所学专业及业绩，语言表达能力等方面的初试，重点考核应聘者是否符合公司的用人原则。4.2人力资源部初试合格人员，推荐至用人部门进行复试；其中普通员工由部门主管/经理最终复试；主管级以上由总经理最终复试；经理级以上由董事长最终复试；最终复试结果及时报备人资部。4.3关键岗位复试结束后，人资部安排笔试及专业能力测试，最终决定是否录用。5.工作程序5.1招聘需求的确认5.1.1各部门必须在每月25日前，根据各部门人员异动情况、人员储备计划，结合编制及人工成本进行次月月度招聘需求计划的提报，及时上报人资部。5.1.2需求申请分为两种：在定编范围内的和定编范围外的。8a.定编范围内的，须填写《人员需求申请表》，由人力资源部组织招聘。b.定编范围外的，须填写《增编申请表》，经公司领导、人资部审批后组织招聘。5.2招聘的组织5.2.1根据用人部门需求的不同特性，采取合适的招聘方式与招聘渠道。5.2.2采用内部招聘与外部招聘相结合的方式，在同等条件下，优先考虑内部招聘。5.2.3现场招聘由人力资源部组织策划，收集应聘材料。应聘人员须提供详细的应聘资料，并填写《应聘人员登记表》。5.3面试的组织5.3.1所有应聘人员均须经过面试程序:人力资源部发出面试邀请，面试人员应在双方约定的时限内带本人身份证、学位学历证、职称证书、资格证书等原件到人力资源部面试。5.3.2人力资源部在得到应聘者材料后，根据岗位说明及任职要求对应聘者进行初步筛选，合格者送往用人部门复试；用人部门须在复试结束后及时告知人力资源部复试结果。5.4入职办理5.4.1根据面试结果，决定录用人员。5.4.2录用人员接到人力资源部录用通知后，按双方约定的试岗时间到公司人力资源部报到。5.4.3报到时携带“5.3.1”所列证件的复印件交人力资源部存档。95.4.4人力资源部出具《试岗单》，入职员工凭《试岗单》到工作岗位报到。由部门主管带领其参观部门，介绍部门人员；由其直接上级介绍岗位职责，说明并安排具体的工作。5.4.5员工试岗期为3天，试岗期结束后凭部门领导签字的《试岗单》回执至人力资源部换取《介绍信》至行政部录取指纹，正式入职。5.4.6员工试岗3天后，由人力资源部进行跟踪回访。5.5试用期管理5.5.1试用期限：试用期一般为1—3个月，试用期间发放岗位试用期工资（按各公司具体薪资标准执行）。5.5.2工作表现出色，能够胜任岗位工作的试用期员工可提前转正（试用期最短不少于30天）；试用期满仍不能胜任工作的，用人部门可以决定延长试用期（延长期限不超过30天），如若仍不符合岗位需求，退回人力资源部另行安排或辞退。5.6试用考核5.6.1员工在试用期内，由所在部门主管、经理进行工作指导，并根据人力资源部要求认真填写《员工转正审批表》，此表作为部门负责人考核新员工是否合格的重要依据，也是人力资源部了解、考核用人部门培养新员工的主要依据。5.6.2经岗位培训仍不合格的试用期员工或试用期满达不到用人部门要求的，用人部门可通知人力资源部与其解除雇佣关系。5.6.3新员工在入职当月内由人力资源部组织进行不少于三天的新员工培训；（时间暂定为每月15日）105.7转正管理5.7.1转正的原则：试用员工转正需得到用人部门首肯、符合岗位任职要求、适合公司发展需要。5.7.2转正流程：逐级审批，至人力资源部领取《员工转正审批表》。a.普通员工直接上级部门领导总经理人力资源部b.部门经理/主管直接上级部门领导总经理人力资源部董事长5.7.3转正后的薪酬福利待遇按所在岗位正式职工的标准执行（按各公司具体薪资标准执行）11第三项员工离职管理制度1．目的为保障公司经营活动的正常进行，保障公司和离职员工的合法权益，避免因人员离职手续不全或不清给公司和离职员工带来劳动风险和损失，规范公司与员工双方解除劳动关系的行为，保证员工离职程序的规范，确保公司利益不受损失，特制定本制度。2．适用范围本制度适用于公司所有部门和个人。3.引用文件和术语3.1辞职员工向公司提出解除劳动关系的行为。3.2解聘聘任双方解除劳动关系的行为。3.3辞退员工因各种原因不能胜任工作或因公司效益原因裁员。3.4开除员工严重违反公司规章制度或违法犯