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物业发展规划(物业管理)1必答题1.必答题共5轮,每轮设每队1题,共20题,每题10分,由各参赛队选出1人代表做答,其他队员可以提示。2.必答题在主持人读题完毕并说完“开始答题”开始计时,须在30秒内答完,否则不得分。3.必答题答对加10分,答错不扣分。4.选手答题完毕后,应宣布“答题完毕”。第一部分:必答题规则及计分标准必答题1234567817181920910111213141516下一环节:PK题第一轮第二轮第三轮第四轮第五轮单选题多选题判断题填空题s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题B正确答案:当提议召开业主大会临时会议的业主达到()以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.40%s计时开始返回必答题选题AB正确答案:业主大会可以采用()形式召开。A.集体讨论B.书面征求意见C.公告D.公示s计时开始返回必答题选题AB正确答案:业主大会可以采用()形式召开。A.集体讨论B.书面征求意见C.公告D.公示s计时开始返回必答题选题ABCD正确答案:物业服务企业应当在物业管理区域内公示()。A.服务内容B.服务标准C.计费方式D.收费依据s计时开始返回必答题选题答案:正确答案:AB正确答案:业主大会可以采用()形式召开。A.集体讨论B.书面征求意见C.公告D.公示s计时开始返回必答题选题答案:正确答案:√正确答案:业主可以委托代理人参加业主大会会议。()s计时开始返回必答题选题√正确答案:业主可以委托代理人参加业主大会会议。()s计时开始返回必答题选题答案:正确答案:×正确答案:物业使用人未按约定缴纳物业服务费用的,业主不负连带交纳责任。()s计时开始返回必答题选题√正确答案:业主可以委托代理人参加业主大会会议。()s计时开始返回必答题选题答案:正确答案:公开招标邀请招标正确答案:前期物业管理招标分为和。s计时开始返回必答题选题正确答案:公开招标邀请招标正确答案:前期物业管理招标分为和。s计时开始返回必答题选题公开招标邀请招标正确答案:前期物业管理招标分为和。s计时开始返回必答题选题公开招标邀请招标正确答案:前期物业管理招标分为和。2PK题1.PK题共2轮,共4题,两两PK决出第一、二、三、四名,各得50、30、20、10分。2.首轮由守正队与出新队、固本队与提升队两两PK,首轮胜出的两队再次PK决出一、二名,落败的两队PK决出三、四名。3.每题思考时间为2分钟,在主持人说完“开始答题”开始计时,PK两队轮流作答,每次作答限时10秒,超时未答题或答错则落败。4.选手答题完毕后,应宣布“答题完毕”。答案由评委评定,主持人宣判。如有异议,应由领队向评委会提出申诉。第二部分:PK题规则及计分标准PK题上一环节:必选题下一环节:抢答题123410分s返回风险题选题计时开始在物业管理区域内禁止哪些行为?①擅自拆改房屋承重结构;②擅自改变房屋或者共用设施设备的用途;③擅自占用、改变、损坏物业共用部位、公用设施设备;④擅自搭建建筑物、构筑物、设置摊点、市场,张贴、涂抹、悬挂物品;⑤乱倒垃圾、乱堆杂物、随意停放车辆;⑥违反有关规定存放易燃、易爆、放射性等危险物品,排放有毒、有害气体、液体,堆放、抛撒废弃物,产生超过规定标准的噪音;⑦违反规定饲养家禽、家畜和其他动物;⑧从事危害公共利益的行为;⑨法律、法规和管理规约禁止的其他行为。正确答案:返回PK题选题10分s返回风险题选题计时开始物业服务成本或者物业服务支出的构成有?①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;③物业管理区域清洁卫生费用;④物业管理区域绿化养护费用;⑤物业管理区域秩序维护费用;⑥办公费用;⑦物业管理企业固定资产折旧;⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;⑨经业主同意的其他费用。正确答案:返回PK题选题10分s返回风险题选题计时开始正确答案:返回PK题选题10分s返回风险题选题计时开始正确答案:返回PK题选题3抢答题1.抢答题根据难易程度,分别设置10分、20分、30分题,共15题,答对加相应分值,答错扣相应分值,无人作答则此题作废。2.在主持人读题完毕并说完“开始抢答”后,各参赛队方可摇铃抢答,如违反规则,扣10分,本题作废,场外加题重新抢答。3.答题限时30秒选手答题完毕后,应宣布“答题完毕”,超时答题算答错,扣相应分值。第三部分:抢答题规则及计分标准抢答题12345678910下一环节:案例分析题上一环节:PK题1112131415必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:B正确答案:10分下列费用中,不得计入物业服务成本的是()。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业共用设施设备的大、中修费用C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧D.业主同意的其它费用必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:B正确答案:10分下列费用中,不得计入物业服务成本的是()。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业共用设施设备的大、中修费用C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧D.业主同意的其它费用必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:B正确答案:下列费用中,不得计入物业服务成本的是()。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业共用设施设备的大、中修费用C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧D.业主同意的其它费用10分必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:D正确答案:从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定,取得()A.上岗证书B.职称证书C.执业资格证书D.职业资格证书10分必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:B正确答案:10分下列费用中,不得计入物业服务成本的是()。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业共用设施设备的大、中修费用C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧D.业主同意的其它费用必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:公开招标邀请招标正确答案:10分前期物业管理招标分为和。必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:公开招标邀请招标正确答案:10分前期物业管理招标分为和。必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:C正确答案:20分必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:B正确答案:20分必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:D正确答案:20分必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:物业管理公共性服务的内容包括哪些?包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。正确答案:20分必风计时开始返回抢答题选题s答案:正确答案:物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应该做什么?应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。正确答案:20分必风计时开始返回抢答题选题sACD正确答案:30分必风计时开始返回抢答题选题sABC(D双2/3)正确答案:以下属于《物权法》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有()。A.制定和修改业主大会议事规则B.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金30分必风计时开始返回抢答题选题s物业服务费主要用于物业管理企业为整个物业管理项目的全体业主提供的公共服务费用。内容涉及绿地养护、公用设施设备正常运转、公共秩序管理、卫生保洁等。而专项维修资金是指专项用于住宅公用部位、公用设施设备在保修期满后,进行中修、大修、更新和改造工程的费用。专项维修资金属于个人,物业服务费显然没有这种特性。正确答案:专项维修资金与物业服务费有啥区别?30分4案例分析题1.共设置4题,题目由各队抽签决定。2.在5分钟思考时间内,先思考完毕的队伍可派代表举手作答,答题限时每题5分钟。3.选手答题完毕后,应宣布“答题完毕”。4.每位评委根据每队作答情况在0-10分范围内进行评分,评委分加和为每队最后得分。第四部分:案例分析题规则及计分标准案例分析题1234下一环节:情景模拟题上一环节:抢答题10分s返回风险题选题计时开始答案:正确答案:返回案例分析题居住在广州某小区26楼的宋先生,日前在家中无人的情况下,被小偷入屋窃去了价值3万多元的财物。宋先生认为他每月所交的管理费中已包含了治安费,物业管理公司要负责赔偿。请问:1、宋先生的观点是否成立?为什么?2、物业公司应如何防范此类事件发生?10分s返回风险题选题计时开始答案:正确答案:返回案例分析题答(要点):1.业主室内物品被盗,不能简单理解为物业管理公司之过。因为治安管理因素除了与物业管理公司的安全防范措施有关外,还与业主自身的防范意识有关。若辖区治安隐患较高,管理公司员工责任不强,如未实行24小时巡逻站岗制度,对大件物品的出入未实行有效的监管,发生被盗事件管理公司应承担较多的责任。但如物业管理公司已采取了各种防范措施,保安员的工作责任也已到位,管理公司承担的责任则较轻,甚至可以不承担任何的赔偿责任。业主交付的是管理费,而非保险费,业主室内被盗,即使是管理公司的责任,也不应要求管理公司像商业保险那样全额赔偿。2.治安管理是物业管理最基本的内容。为了确保业主、住户的安全、规避不可预测风险,一方面物业管理公司应加强管理,从人防和技防上全面控制,全面履行自已的管理责任,同时还应向业主用户宣传物业管理法规知识和安全防范意识,通过业主对物业管理认知度的提高,加深对管理单位的理解和配合;另一方面,物业管理公司最好购买公众责任险,将所应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。10分s返回风险题选题计时开始答案:正确答案:返回案例分析题某住宅小区一楼业主谢先生度假回来后,发现家中积满了污水,经查是因为该门栋下水管道倒灌所致,谢先生以物业管理公司没有履行管理职责为由,要求物业管理公司给予损失赔偿,但物业管理公司称下水管道是通畅的,不应该负管理责任,因此拒绝赔偿。请问:1、本案属于哪一种类的物业管理纠纷?2、本案中物业管理公司是否应承担责任?为什么?10分s返回风险题选题计时开始答案:正确答案:返回案例分析题答(要点):1.本案属于物业管理侵权纠纷。2.本案中物业管理公司应承担严格责任即无过错责任。无过错责任是指当事人承担责任的要件并不以过错为前提,只要不能证明是被侵权人的过错,法律规定的责任主体就要承担责任。3.在物业管理关系的当事人中,对管理商或开发商将更多地适用严格责任。物业管理是一种服务,严格地讲也是一种产品,因服务质量的瑕疵引起的后果,即使不存在故意或过失,物业管理商或开发商也要承担相应责任。因此,本案中的管理公司和开发商均不能免责,他们应首先对业主谢先生
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