物业管理综合能力(一)

1全国物业管理师执业资格考试预测物业管理综合能力（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．下列选项，()不是个人需求的影响因素。A．个人资产和收入B．个人所购买的商品的价格C．自然环境D．消费者对商品未来价格的预期2．关于qdx=a-bpx以的说法，不正确的是()。A．该式的前提条件是其他条件不变，只有消费者所购买的商品的价格发生变化B．a、b为常数，且ab≥OC．qdx表示消费者对于x商品的需求D．px表示x商品的价格3．需求法则是()。A．商品自身的价格变化而引起的商品需求的变化B．商品自身价格所引起的C．需求量与价格呈反向变化D．商品需求发生变化4．有关影响需求弹性的主要因素的叙述，下列不正确的是()。A．通货膨胀B．商品耐用程度C．商品本身用途的多样性D．时间长短5．在市场调查法中，电话调查法的优点是()。A．调查范围广B．资料收集快C．回收率高D．调查问题深入6．观察法用于市场调查不包括()。A．柜台观察B．用户观察C．痕迹测量D．探头观察7．有关市场营销组合的特点，不包括()。A．市场营销组合是一个稳定性强的组合B．市场营销组合是一个复合结构C．市场营销组合受企业市场定位战略的制约D．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”8．按照企业在行业中经营的态势分类，经营策略包括()。A．进攻型战略B．防御型战略C．撤退型战略D．以上皆正确9．梅奥的人群关系理论的局限性不包括()。A．缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点B．过分强调社会因素的作用2C．过多强调正式群体的作用D．缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径10.下列有关动机的内在动机的说法正确的是()。A．员工更看重工作的结果B．热衷于寻找有挑战性的工作C．是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为D．是为了行为的结果11．马斯洛在《人的动机理论》-书中，将人的动机由低到高分为五层，下列选项正确的是()。A．生理需要一安全需要一自我实现的需要一尊重需要一社会需要B．生理需要一安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要C．生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要D．生理需要一安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要12.麦克莱兰的需要理论中不包括()。A．金钱需要B．成就需要C．权力需要D．亲和需要13.公共关系不包括()。A．组织与群众B．组织与个人C．组织内部各人之间的关系D．组织与组织14.社会组织与公众建立良好关系的手段是()。A．行政命令B．经济制裁C．信息传播D．物质引诱15.按公众与组织的关系划分，可将公众划分为()。A．首要公众和次要公众B．内部公众和外部公众C．行动公众和知晓公众D．受欢迎公众和不受欢迎公众16.信息传播不包括()。A．传播工具B．传播媒介C．社会交际D．群体传播17．行政管理的基本依据是()。A．行政权力B．行政权威C．依法管理D．行政执行18.行政管理活动的根本原则是()。A．行政权力B．依法管理C．行政立法D．执法监督19.下列有关行政职能的涵义和内容，错误的是()。A．行政职能是国家职能的重要组成部分3B．行政职能可以分为政治统治职能和社会管理职能C．政治统治职能和社会管理职能不可统一而论，各有其独特性质，要分开处理D．是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用20.承担违约责任的方式不包括()。A．有期徒刑B．强制履行C．赔偿损失D．违约金21.下列不适用于《合同法》的是()。A．物权合同B．身份合同C．债权合同D．婚姻22.委托合同是指受托人为委托人办理委托事务，委托人的义务，不包括()。A.办理委托事务的义务B．遵守委托人指示的义务C．支付费用的义务D．转移权利的义务23．下列属于委托人的义务的是()。A.报告的义务B.转移利益的义务C.办理委托实物的义务D.赔偿责任24.合同履行应当遵循的原则是（）①适当履行原则；②协作履行原则；③情事变更原则；④强制履行原则A.②③④B.①②③c.①③④D.①②④25．()是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。A．统计B．统计值c．统计分析D．数据调查26.统计调查的要求包括()。①准确性；②及时性；③针对性；④全面性；⑤系统性A.①②④⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④27．在统计调查的分类中，按调查的组织形式可分为()A．全面调查和非全面调查B．统计报表和专门调查c．直接调查、凭证式调查D．重点调查和典型调查28.()是指风险管理人在不转移财产或业务本身的条件下将与财产或业务有关的风险转移给他人。A．直接转嫁B．直接转移C．间接转移D．间接转嫁29．下列选项中，()不是保险与赌博的区别。A．设备不同B．目的不同C．手段不同D．结果不同30.()是以财产及其有关利益为保险标的一种保险。A．财产保险B．信用保证保险C人身保险D．财产损失保险31.下列属于保险和慈善的相同点的是()。4A．都是有偿的经济保障B．授受双方无对等义务而言C．是具有互助合作性质的经济实体D．均为努力使社会生活正常和稳定32.下列有关社区的说法，不正确的是()。A．现在我们所谓的社区，是聚集在一定地域中人群的生活共同体B.可以有各色不同的文化C．社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式并且有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体D．社区必须有一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口33.根据社区的结构和特点可把社区分为()。A．居住社区和精神社区B．流动性社区和村舍式社区C．农村社区、城市社区和区镇社区D．农村社区和城市社区34．社区的基本要素包括()。①人口；②地域；③生活服务设施；④共同的社会生活；⑤有自己的文化；⑥有较完整的社区管理体系A.①②③⑥B.③④⑤C①②③④⑥D.①②③④⑤⑥35.下列有关楼梯的形式，不包括()。A．竖直式B．直行单跑式C平行双跑式D．交叉式36.主要供人们从事各种政治、文化福利服务等社会活动用的建筑物是()。A．居住建筑B．公共建筑C木结构建筑D．住宅建筑37.建筑的首要目的是()。A．建筑功能B．建筑形象C．建筑的物质技术条件D．建筑性质38.下列各项中，直接反映材料致密程度的是()。A．密实度B．堆积密度C表观密度D．孔隙率39.()是指材料在自然状态下，单位体积的质量。A．密度B堆积密度C．表观密度D．密实度40.天然岩石根据其形成的地质条件可分为()。①岩浆岩；②沉积岩；③变质岩；④火山凝灰岩A．①②③B．②③④C．②①④D．①②③④41.建筑给水系统按用途可分为()。①饮用水；②生活用水系统；③生产给水系统；④消防给水系统A．①②③B．②③④C．①③④D．①②④542.常用的给水方案不包括()。A．直接给水B．间接给水C分区给水D．远程给水43.()是通过水箱或者升压设备后进人室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响。A．室外管网B．直给给水c．分区给水D．远程给水44.有关塑料管的说法，不正确的是()。A．耐腐蚀B．水流阻力小C．造价高D．安装方便45.焊接的优点不包括()。A．接头紧密B．易拆卸C．不漏水D．施工迅速46.()是钢管连接最常用的方法。A．螺纹连接B．焊接连接C．法兰连接D．砌合连接47.下列有关智能建筑的说法，不正确的是()。A．智能建筑是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑B．智能建筑物业管理与传统建筑物业管理的关系及功能上有很大不同C．智能建筑与传统建筑对管理人才的要求有很大不同D．智能建筑具有现代化、成本高的特点48．世界第一座智能建筑诞生于()。A．伦敦B．香港C．纽约D．哈特福德49.智能建筑与管理存在的问题不包括()。A．整体耗能大B．水平不高，设计质量低C．施工规范、验收标准不健全D．系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐50.()指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程，主要由环境设备监控系统、能源设备监控系统、消防系统以及保安监控系统四部分组成。A．楼宇自动化系统B．通信自动化系统C．办公自动化系统D．综合布线系统二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）51.下列关于供给价格弹性与供给价格弹性系数的说法，正确的是()。A．供给价格弹性是指价格变动所引起的供给量变动程度B供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，而不是供给量变动绝对量与价格变动绝对量的比值C．价格是因变量，供给量是自变量6D．一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不相同E．供给价格弹性系数的数值一般都为正值，反映了供给量与价格同方向变动的规律，ES的值表示变动程度的大小52.创新活动的特征有()。A．高风险性B．相对性C．绝对性D．继承性E．创造性53.感到不公平的员工会采取()方式来恢复心理上的平衡。A．投诉B．改变自己的投入和产出C．改变对投入或产出的感觉D．改变参照对象E．辞职54.从目前来看，物业管理企业开展公共关系活动的方法有c)。A．创造和利用新闻B．加深公众印象的其他办法C．积极参与各种社会活动D．编写和制作各种宣传材料E．搞好紧急处置预案的建立55.市场主体退出市场秩序包括()。A．企业破产秩序B．企业产权转让秩序C．产业政策秩序D．企业歇业秩序E．企业组织结构秩序56.法的特征有()。A．法是一种特殊的社会规范B．法是国家制定或认可的社会规范C．法是规定了人们权利和义务的规范D．法是由国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范E．法是上层建筑的重要组成部分57.根据法律制度赖以产生的生产关系的类型和反映阶级意志的不同，可以把法分为(A．原始类型的法B．奴隶制类型的法C．封建制类型的法D．资本主义类型的法E．社会主义类型的法58.统计调查的要求有()。A．准确性B．及时性C．全面性D．系统性E．针对性59.有关保险的宏观作用的叙述，正确的有()。A．有利于安定人们生活B．有利于国民经济持续稳定的发展C．有利于科学技术的推广应用D．有利于社会的安定E．有利于对外贸易和国际交往，760.社会组织的基本要素是()。A．组织目标和组织结构B．组织的参与者C．组织跟随者D．组织技术E．组织环境61．墙角防潮的构造做法有()。A．勒脚贴面B．防水砂浆防潮层C．卷材防潮层D．勒脚表面抹灰E．细石混凝土防潮层62.地面按面层所用材料和施工方式不同可分为（）。A．整体地面B．镶铺类地面C．粘贴类地面D．涂料类地面E．砂子类地面63.建筑给水系统按用途可分为()。A．生活给水系统B．生产给水系统C．消防给水系统D．分区给水方式E．直接给水64．常用的给水方案有()。A．直接给水B．间接给水C．分区给水D．生产给水E．湖水给水65.智能建筑通常由()基本要素组成。A．酒店管理B．楼宇自动化系统BASC．办公自动化系统D．综合布线系统E．通信自动化系统三、综合分析题（共1题，共20分）某住宅小区的一业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位，其他业主也纷纷效尤。为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业主代表大会，并通过了限期拆除违章搭建的决议。在议定的期限内，个别业主仍我行我素，置若罔闻。物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业委会授权，强行拆除了违章安装的防盗门。问题1．物业管理的行政管理手段有哪几种？2．物业管理企业与行政管理部门的关系是怎样的？3．该物业公司的行为是否妥当？如不妥，应该如何拆除？4．业委会对物业公司的授权是否有效？