员工守则

员工守则员工必须切实执行直属上司指派的任务。倘若遇疑难或不满，应从速向直属上司请求或询问，紧急情况下必须先执行后申诉。不得已，可越级向上一层主管（直至总经理）请示或反映情况。一、工作时间十不准：1、不准聊天、打闹、高声喧哗；2、不准擅自离开岗位、串岗、擅自休假、换班；3、不准用电话聊天、打信息台、严禁用电话联系与工作无关的事情；4、不准唱歌、听音乐、吃零食、看闲书；5、不准利用电脑玩游戏、发布浏览与工作无关的网站，严禁利用Internet登陆黄色等不健康的网站或发布有损公司形象、泄露公司机密、散布反动言论等方面的内容，不准利用QQ等聊天工具干与工作无关的事情；6、不准在上班时间接待亲友或办私事，影响正常工作；7、不准迟到、早退、矿工；8、不准渎职、失职、贻误公务；9、不准说“不知道”“我不管”“我认为”；10、不准对同事或上级态度粗暴或出言不逊；二、礼仪：1、会客礼仪�迎接客人应面带微笑并起立，主动招呼“您好”；�若初次见面，应热情征询“您找哪位”“有什么事情吗”；�若客人要找的同事不在，应向客人致歉“对不起，他/她正好不在”，并主动征询“需要我为你做点什么吗”；�送客时应尊重客人的意见，一般情况下，不强留客人或对客人不耐烦；送客人应客气的道别“再见/欢迎您再来”；2、言谈礼仪�同事之间称呼方式应适当，以示亲切友好；�对上级，原则上应以职务相称（尤其是在正式场合或公众场合），在非正式或非公众场合，称呼方式可适当随意，以示关系融洽；�与客人商谈时，应保持诚恳、合作、耐心的态度，切忌生硬、暴躁；3、来宾礼仪接待�亲切接待：接待人员要心平气和，接见来宾应主动迎上，目光相接，微笑问候，热情接待；�热忱待客：做好引路、开关门，请客人先进门，引见、让座、上茶、挂衣帽、送有关资料；�引见中，先由高至低介绍客方，再由高至低介绍主方；�让座讲究引导入上座，离门远的位置或同排右为上；�上茶尽可能征求客人的意见，茶具要清洁，尽量用托盘轻手轻脚送茶水；三、办公现场管理1、公司实行办公现场管理5S活动（清理、整理、清洁、维持、素养）全体员工积极参与并认真执行；2、员工应该经常整理自己的办公资料及文件资料，做到标识清晰、摆放整齐、处理妥当，办公桌上严禁摆放与工作无关的物品；3、员工应搞好、维持办公区域的环境卫生，确保办公区域的整洁、有序；4、员工应自觉爱护公司的计算机、打印机、传真机、电话机、办公桌椅等办公设施及资源；5、保持微机整洁及卫生，定期杀毒。注意节约用电，外出或下班时要关掉主机、显示器和照明电源；6、员工上下班应及时离开办公区域，除加班任务外，所有员工务必与下班后一小时离开办公区域，离开前应认真整理各类文件资料，将桌面收拾整洁，关闭电源；7、上班时间严禁吸烟、吃零食、照镜子、剪指甲、睡觉、听音乐、闲谈聊天等与办公秩序不和谐的行为，不得在办公区域大声喧哗、嬉闹和奔跑，不得随意乱扔废弃物、乱泼茶水，不得阅读与本职工作无关的书籍、资料等，不得随意串岗、脱岗，严禁利用公司资源办私事；四、对外接待管理1、对外接待范围：公司及分（子）公司经营活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作；2、遇到重大的接待任务或活动，相关业务部门经理负责接待；五、兼职的处理员工未经过书面批准，不得在公司外兼任获取薪金的工作。特别禁止一下情况的兼职：1、在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和资源从事兼职工作；2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；3、所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；5、部门主管（含）以上人员兼职；六、佣金和回扣的处理员工在对外业务联系中，遇到业务关联单位按规定合法地给予的回扣、佣金，一律上缴公司作为营业收入或冲减成本。个人侵吞的，以贪污论处。【完】