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足疗店领班工作计划报告书4篇【导语】网友为您精心整理收集的“足疗店领班工作计划报告书4篇”精品文档,供您参考阅读,希望对您有所帮帮!喜欢就下载吧。足疗店领班工作计划报告书1尊皇沐足规章制度一、必须按排班表准时上班,迟到15分钟者每次罚款50元,迟到一个小时以上为矿工。技师下班时必须询问前台管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。四、点钟不翻拍,并给予补钟。五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例)七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款300元并立即辞退,工资押金不退。九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由技师管理人员监督。十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟)十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出10分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在尊皇过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。十七、技师后则上每月休息三天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款。十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱(20____89816@)表达。规章制度过程中一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所成休息,(10-50)二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。七、技师碰到客人必须主动打招呼。(10元)八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟技师不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。九、上钟报他人号码取消该技师提成。十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。十一、如若有客人投书其服务态度不好这。(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损足疗店领班工作计划报告书2回首过去的20__年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,这才是人生。20__年也是我在________足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。________足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。我在________足浴的工作主要在____路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:总营业收入:7914084元21682元/天总会存:4408030元12076元/天总净增长:57072元156元/天总客流:30742个84个/天总种数:38125个104个/天总点钟数:5959个16个/天总加钟数:1402个4个/天保健比例:56%一.20__年管理工作中存在的不足:1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。二.____路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20____路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)2.年主要管理工作:(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。(5)把营销工作坚持贯彻执行好:1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。(6)控制成本,争取更大的利润:对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。以上是我的20__年工作总结及20____年工作计划,如有不足之处,请领导指正。我相信20__年____路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。足疗店领班工作计划报告书3回首过去的20____年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,这才是人生。20____年也是我在________足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。________足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。20____年我在________足浴的工作主要在____路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:总营业收入:7914084元21682元/天总会存:4408030元12076元/天总净增长:57072元156元/天总客流:30742个84个/天总种数:38125个104个/天总点钟数:5959个16个/天总加钟数:1402个4个/天保健比例:56%一、20____年管理工作中存在的不足:1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。二、20____年____路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万三、20____年____路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)____年主要管理工作:(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执
本文标题:足疗店领班工作计划报告书4篇
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