行政审批服务局2023年度工作要点3篇

行政审批服务局2023年度工作要点3篇【参考指引】此文档资料“行政审批服务局2023年度工作要点3篇”由三一刀客网友为您精编整理，供您阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就分享下载吧!行政审批服务局2022年度工作要点1一、聚焦流程再造，全力打造最优“为民服务窗口”。创新实施流程再造，深化审批服务便民化改革，为群众提供最优政务服务。一是创新推出防疫特色服务。推行“邮寄办”，变群众跑腿为邮寄跑腿，由工作人员全程流转材料，出证直接邮寄送达申请人。今年以来，开展“邮寄办”服务4800余次，减免费用7万余元。推出“延期办”，疫情期间，对非特殊紧急类事项，保留办件档案，建议申请人视情推迟办理。今年以来，共延期办理事项42件。实行“错时办”，利用人流量大数据分析结果，发布办事建议时段，同时发布引导分流，实现高峰期人流量同比下降42％。二是创新提升政务服务效能。坚持推行“网上办”，实现212个事项上网运行。今年以来，全程网办事项达18568件，年内持续新增100项政务服务事项实现“一网通办”。稳步推行“预约办”，通过电话微信预约节假日业务办理，平均每周末接受预约申请13件。扎实推行“一链办”，目前，“一业一证”改革已覆盖全市11个县区、130余个乡镇街道，累计颁发行业综合许可证52740张，居全省第一位。大力推行“一次办”，设置即办窗口，将审批权限下沉到一线人员，实现即来即办、即受理即发证。今年以来，即时办结业务2579件，占全部审批业务量的%。三是创新打造个性服务品牌。全力帮助群众实现办事“菏心意”，创新运用智能审批系统开展“24小时不打烊”审批服务，在项目园区、孵化基地设置企业开办服务点23个，下沉自助审批终端至县区、镇街、村居、银行网点186台。今年以来，已办理企业开办2327家，节省万小时。对群众办事开展全流程“应帮尽帮、一帮到底”，周均帮助群众免费打印材料500余份、免费邮寄材料350余份。创新开展“就近办”，将64项市级审批权限下放至县区，在巨野县龙堌镇试点组建正科级政务服务局，启用市县级审批服务“2号公章”，推动市县镇审批服务一体化，将个体工商户登记等42项县级审批服务权限赋予全市20个重点镇，年均办事17000余件，实现了“基层办事不出镇”。创新开展“居家办”，首批推出88项高频服务项目，群众“点单”后，邮政专员5分钟内响应、30分钟内上门、3小时内送达“响应”窗口，办理结果免费邮寄到家，助力群众实现办事“一次也不跑”。二、聚焦服务提速，全力打造最优“营商环境示范”。项目服务水平是营商环境建设的试金石，市行政审批服务局创新推出服务保障省市重点项目及专项债券项目“十五条”，助力建设项目快审批、快落地、快开工。一是健全“三位一体”服务机制。压实改革责任，将服务重点项目列为全市行政审批服务系统“一把手”工程，统筹组织实施、协调推进、督导考核。今年以来，开展局领导班子项目“陪跑”24次、调研走访13次、现场办公76次、跟踪问效132次。在市县两级遴选帮办专员247人，提供问题解答、咨询回复、项目回访VIP服务1635次。二是优化“一揽子”服务流程。对全市346个重点项目逐个“解剖麻雀”“合并同类项”，做好服务流程优化梳理，对在建项目挂图作战，实现同阶段审批事项并联推进。制定“全链条”式服务告知书346个，实现所有服务事项“不让企业问两遍”。提前介入做好申报辅导，对申请材料预先把关892次、先期补正材料607份，为37个项目提供“信任受理”服务。三是提升“整链条”审批效能。深入实施企业开办“电子办”“掌上办”“智能办”“就近办”创新突破行动，推进市内企业登记“异地申请、异地领照”。优化建筑施工许可办理，放宽免办限额标准，实行关联手续合并办、施工许可分段办、限额以下可免办。优化审批系统功能，推动平台信息互联，对工程建设审批逾期件在全市范围定期通报直达县区，倒逼提升审批效能。开展踏勘评审前置服务，上门对项目进行预评审、预踏勘216次，设立电子远程评审室，对相对简易事项采取“远程上传、在线反馈”完成踏勘程序，实现“不见面”“不跑腿”远程踏勘、电子踏勘157次，效率提升70%以上。三、聚焦业务提升，全力打造最优“改革创新平台”。积极开展“四学四转四提高”活动，坚持以“抓班子带队伍、提效能促落实、强作风优服务”为突破点，扎实推动党建与业务有机融合、作风和服务相互促进、队伍建设同创先争优相得益彰。一是加强党建引领，打造推进改革的“红色引擎”。创新基层党组织建设，将党支部建在审批链上、将党小组建在窗口上、把红色服务送到群众心上。通过加强领导、围绕重点、突出教育、强化监督、专职机构、专项整顿“六位一体”狠抓党风廉政建设，用好监督执纪“第一种形态”，全力打造风清气正的审批服务环境。二是强化工作推进，扣紧狠抓落实的责任闭环。盯紧抓牢各审批服务环节，细化梳理任务分解，及时、全面、客观评估运转效果，做好动态跟踪调整完善。重点做好省、市确定的审批改革目标督导，强化日常调度，持续跟踪问效。充分发挥考核“指挥棒”作用，严格开展绩效考核，强化考核结果运用，倒逼各项工作见到实效。三是举办“业务讲堂”，锤炼素质过硬的审批团队。围绕工作所需所用，创新开展“人人上讲台、业务进讲堂”活动，扎实推动审批服务人员加快知识更新、优化知识结构、拓宽视野境界，以学益智、以学修身、以学长才，切实推动工作效能实现新突破。行政审批服务局2022年度工作要点2一、全面落实“三集中三到位”工作。根据省市要求，为满足工作需要，尽早谋划新办公建设，按照“应进尽进”的要求，力争具有行政权力和公共服务的35个部门全部进驻到位实现“一站式”办理。二、继续推进放管服改革和深化“互联网+政务服务”工作。1.根据省人民政府《关于调整省政府工作部门行政权力事项的通知》要求，对照《调整的行政权力事项目录》，督促各部门抓紧做好衔接落实工作，确保权力承接到位。2.根据省人民政府办公厅关于印发《省赋予乡镇（街道）经济社会管理权限指导目录》，督促相关部门对52个事项做好指导对接，加强业务培训确保乡镇（场）有效承接。3.积极完成与国家政务服务平台的对接工作，加快政务服务事项梳理填报，抓好政务服务旗舰店建设及高频政务服务应用接入，进一步推进“一件事一次办”事项落地落实。三、继续加强窗口管理。加强教育培训，针对“互联网+政务服务”平台的上线运用，要加强对工作人员的业务培训，并定期进行考核，提升工作人员素质。优化窗口设置，机构改革到位后，要对窗口进行整合，重新进行布局，在窗口进驻、业务清理、办件管理、服务质量上下功夫，不断强化窗口办结能力，增强中心服务功能。健全各项制度，实现用制度管人，按制度办事，促进政务服务水平不断提高。四、加快推进政务服务向乡镇、村（社区）延伸，完成乡镇、村（社区）政务服务门户建设。梳理市本级下放乡镇、村（社区）政务服务事项目录，在“互联网+政务服务”省市一体化平台事项管理系统中完成乡镇、村（社区）政务事项目录引用及乡镇、村（社区）政务服务事项实施清单的填报。督促指导乡镇机构改革后乡镇政务中心的正常运转，督促指导村（社区）便民服务站（中心）正常运转，充分发挥乡村两级政务服务平台的功能，方便基层群众办事。五、进一步深化政府信息公开工作。进一步加对政府信息公开的指导和督查力度，按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，深入推进政府信息公开重点工作和政务公开工作要点，进一步畅通依申请公开渠道，加强回应社会关切，切实提高政府信息公开实效。六、持续打造政府热线优质客服号。进一步加强政府热线建设和管理，坚持按月通报工作机制，全力提升工单办理质量，及时解决、回复人民群众的合理诉求。五、党组履行好主体责任，抓好党建党风廉政建设意识形态等工作。党组要履行好抓党建党风廉政建设意识形态的主体责任，把方向、管大局，用党建党风廉政建设意识形态等工作引领促进单位的业务工作，始终坚持正确的政治导向，始终弘扬正能量，力争使政务服务工作再上一个新台阶。六、继续稳固脱贫成效。按照上级政策要求和县委县政府部署，多举措全力稳固扶贫成效。行政审批服务局2022年度工作要点31.围绕“一个目标”，即实现政务服务“国内一流、省内领先”的总目标。以“一次办好”为主题，制定“三年创新工作规划”：2019年为“奠基之年”，完成新政务服务中心硬件建设、建立完善政务服务工作运行体系，创建省级文明单位，达到烟台市一流县级政务服务标准；2020年作为“起势之年”，深入创新审批服务机制，提升服务效能，全面推进落实国家级政务服务标准，达到省内一流县级政务服务标准；2021年作为“达标之年”，全面优化政务环境，达到“国内一流、省内领先”的标准，打造政务服务的靓丽品牌。2.推进“两个建设”，即基础设施建设和体制机制建设。以为民服务中心2019年10月1日交付使用为目标，制定倒排工期时间表，确定每周工作清单，实行销号管理。以建立科学高效的政务服务体制机制为目标，健全运行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作体系，探索实施“无差别”全科受理模式；全面推行政务大厅“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、贴心帮办“一次办结”模式；扎实推进“一枚印章管审批”改革，理清审批、监管、执法各环节权责边界，建立业务协同、信息互通衔接机制。3.强化“三方面支撑”。一是高效的管理体系，着力创新管理机制和运行模式，创新政务服务管理体系，建立科学严密的内部运行机制。二是过硬的执行能力，组织“执行力建设年”活动，以“言出必行、令行禁止”的铁纪和“抓铁留痕、踏石留印”的笃行，锻造一流的干部队伍，扎实推进各项工作落实。三是完善的工作保障，优化工作环境，建立工会职工互助制度，落实政务服务工作人员衣食住行便利措施，提高全员保障水平。4.实施“四大行动”。一是“党建引领”行动。以党建为引领、以创新为特色，强化“只有想不到，没有做不到”、“倒立看世界，一切皆有可能”的创新理念，开辟党员“先锋榜”，设立“创新奖”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，激发创新活力，推动事业发展。二是“文化铸魂”行动。弘扬社会主义核心价值观，开辟“四德榜”，设立“好人奖”，丰富文化活动，倡树先进典型，组建社会公益组织，以积极向上的世界观、价值观、人生观，增强集体凝聚力、向心力。三是“廉洁固本”行动。守牢反腐倡廉底线，开辟“廉洁榜”，设立“清廉奖”，清清白白做人、干干净净做事，严于律己、恪尽职守，抵得住诱惑，经得起考验，坚决杜绝发生吃拿卡要、以权谋私等违法乱纪行为。四是“实践强体”行动。重视实践锻炼，注重寓教于乐。建立内部轮岗制度，培育综合型人才；丰富社会实践，拓展视野能力。使崇高的理想追求、高尚的道德理念、严格的纪律规矩内化于心、外化于形，全面提高队伍素质。5.突出“七项重点工作”。一是机制创新。探索建立审批、监管、执法协调机制，理顺行政许可事项审批办理、政策解读、信息联通共用关系，落实审管信息双向反馈制度，确保审批与监管、执法无缝对接，提高办事效率，增强服务质量。二是流程再造。以投资项目审批、市场准入服务为重点，综合运用“物理”、“化学”手段，精简申报材料、优化内部流程、压缩审批时间、降低中介收费，推动实现“双高双限”（高质高效、限时限价）目标，增强企业、群众对审批改革的获得感和满意度。三是智慧政务。以“无证明城市”建设为抓手，借助百度、浪潮等科技力量，优化提升智慧政务软件建设水平；打破信息壁垒，推进信息系统整合，提高审批效率；以城乡社区为重点，推广应用智慧政务终端，大力发展政务APP，全面提高政务审批便捷度，高质量推进“全国一体化在线政务服务平台建设试点”工作。四是资源交易。全面启动公共资源交易，制定完善公共资源交易政策制度体系，并严格落实；探索建立严密科学高效的交易流程，提高公共资源交易市场化水平，降低交易成本；加强中介机构管理，建立中介竞价入场工作机制，确保中介价格低于全省平均水平。五是人才培育。以“全能审批”为目标，制定实施审批服务人才培养计划，建立审批职业资格制度，鼓励参评高级审批资格，打造“金牌”审批师、代办师；创设“政务论坛”，创造优秀人才脱颖而出的体制机制，形成人尽其才、才尽其用的良好