索赔岗位职责3篇

精编资料，供您参考索赔岗位职责3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“索赔岗位职责3篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！索赔员岗位职责11、熟练掌握业务知识，认真执行保修政策，维护销售服务中心的利益和形象；2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求；3、积极向顾客宣传索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；4、主动收集反馈有关＜＞车辆质量方面的信息；5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；6、在开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。索赔岗位职责21。熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的`利益和形象；2。认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；3。按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；4。积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题。索赔员岗位职责31、熟悉东风商用及东风股份公司索赔业务的具体工作流程。2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。3、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。5、负责在东风商用及东风股份公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。6、负责按东风商用及东风股份公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。9、积极向客户宣导东风商用及东风股份公司的索赔条例。10、完成部门负责人交办的相关工作。精编资料，供您参考