国家职业技能标准 (2021年版) 4-14-01-04 社群健康助理员

国家职业技能标准职业编码:4-14-01-04社群健康助理员(2021年版)中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国民政部制定说　　明为规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业技能鉴定提供依据,依据《中华人民共和国劳动法》和《“健康中国2030”规划纲要》有关规定,人力资源社会保障部联合民政部组织有关专家,制定了《社群健康助理员国家职业技能标准(2021年版)》(以下简称《标准》)。一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》和《人力资源社会保障部办公厅　市场监管总局办公厅　统计局办公室关于发布区块链工程技术人员等职业信息的通知》(人社厅发〔2020〕73号)为依据,严格按照《国家职业技能标准编制技术规程(2018年版)》有关要求,以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想,对社群健康助理员从业人员的职业活动内容进行规范细致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。二、本《标准》依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师三个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。本《标准》以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标,考虑到随着社会经济发展、健康生活水平日益提高和利于本职业成为成长性、可持续性发展的职业,按低级别到高级别对本职业的序列作了明确规定。在基本要求中,对职业道德内容进行了概述,基础知识部分为本职业需要的卫生健康、互联网基础应用等相关知识,明确了与本职业相关的法律、法规知识。在工作要求中,对各级别的职业功能、工作内容、技能要求和相关知识要求作了相应规定。三、本《标准》起草单位有:中联研究院有限公司、中关村新智源健康管理研究院。主要起草人有:刘建军、丁立、于宁、马明、吕春林、孙立新、张宇、周伟、韩刚、强东昌。1职业编码:4-14-01-04四、本《标准》审定单位有:国家卫生健康委能力建设和继续教育中心、中国职业技术教育学会、中国农村卫生协会、中华医学会健康管理学分会、北京大学公共卫生学院、北京大学医学部、上海申康医院发展中心、四川大学华西医院、南方医科大学、北京社区健康促进会、河南省医院协会基层卫生分会、北京市丰台区方庄社区卫生服务中心。主要审定人员有:殷大奎、王培玉、孔灵芝、吴浩、吴永浩、李双庆、陈元平、陈李翔、陈敏生、张朝阳、武留信、周国平、姜辉、唐剑安。五、本《标准》在制定过程中,得到了中联企业管理集团有限公司、国家卫生健康委人才交流服务中心、国家卫生健康委能力建设和继续教育中心、国家中医药管理局职业技能鉴定指导中心、中国老年大健康智库、国家老年医学中心、北京市朝阳区安贞卫生人才培训中心、河北省职业技能鉴定指导中心、河北医科大学、宁波大学以及中联研究院有限公司姜虹宇、周云湘的大力支持,在此一并感谢。六、本《标准》业经人力资源社会保障部、民政部批准,自公布之日①起施行。2职业编码:4-14-01-04①2021年10月15日,本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅　民政部办公厅关于颁布殡仪服务员等5个国家职业技能标准的通知》(人社厅发〔2021〕82号)公布。社群健康助理员国家职业技能标准(2021年版)1.职业概况1.1　职业名称社群健康助理员1.2　职业编码4-14-01-041.3　职业定义运用卫生健康及互联网知识技能,从事社群健康档案管理、宣教培训,就诊和保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。1.4　职业技能等级本职业共设三个等级,分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。1.5　职业环境条件室内、外,常温。1.6　职业能力特征身体健康,心智健全,具有一定的观察、学习、理解能力;具有语言表达能力;色觉、听觉正常;四肢灵活,动作协调。1职业编码:4-14-01-041.7　普通受教育程度高中毕业(或同等学力)。1.8　培训参考学时四级/中级工不少于120标准学时,三级/高级工不少于80标准学时,二级/技师不少于80标准学时。1.9　职业技能鉴定要求1.9.1　申报条件具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:(1)取得相关职业①五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。(2)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。(3)取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得2职业编码:4-14-01-04①②相关职业:医疗临床辅助服务员、公共营养师、生殖健康咨询师、计算机程序设计员和计算机软件测试员等,下同。本专业或相关专业:技校:护理、公共营养保健、家政服务、休闲体育服务、老年服务与管理、健康服务与管理、康复保健、健康与社会照护、健康指导与管理等服务类专业,食品加工与检验、食品营养与卫生、食品质量与安全等轻工类专业,药品服务与管理、药品营销等医药类专业;中职院校:护理、营养与保健、康复技术、中医护理、中医养生保健、中医康复技术、康复辅助器具技术及应用、生殖健康管理、卫生信息管理等医药卫生大类专业,现代家政服务与管理、智慧健康养老服务、老年人服务与管理、社会福利事业管理、社会保障事务等公共管理与服务大类专业,软件与信息服务、数字媒体技术应用、计算机应用等电子与信息大类专业,客户信息服务等财经商贸大类专业;高职高专院校:卫生信息管理、公共卫生管理、预防医学、卫生检验与检疫技术、护理、康复治疗技术、中医康复技术、健康管理、中医养生保健、健康大数据管理与服务等医药卫生大类专业,社会工作、公益慈善事业管理、社区管理与服务、网络舆情监测、智慧健康养老服务与管理、现代家政服务与管理、社区康复等公共管理与服务大类专业,食品质量与安全、食品营养与健康、药品经营与管理、保健食品质量与管理等食品药品与粮食大类专业,计算机应用技术、信息安全技术应用、数字媒体技术等电子与信息大类专业,休闲服务与管理等旅游大类专业;职业本科:食品营养与健康、食品质量与安全、药事服务与管理等食品药品与粮食大类专业,护理、公共卫生管理、健康管理、医养照护与管理等医药卫生大类专业,现代家政管理、智慧健康养老管理等公共管理与服务大类专业;普通高校:基础医学、预防医学、卫生监督、食品卫生与营养学、妇幼保健医学、康复治疗学、护理学等医学类专业,教育康复学、卫生教育、运动康复等教育学类专业,计算机科学与技术、数字媒体技术等工学类专业,下同。毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。(3)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。具备以下条件之一者,可申报二级/技师:(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。(2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上;或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。1.9.2　鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应该掌握的基本要求和相关知识要求;技能考核主要采用现场操作、模拟操作和方案演讲等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对技师,通常采取情景模拟、案例分析、3职业编码:4-14-01-04答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分(含)以上者为合格。1.9.3　监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1∶15,且每个考场不少于2名监考人员;技能考核中的考评人员与考生配比不低于1∶15,且考评人员为3人(含)以上单数;综合评审委员为5人(含)以上单数。1.9.4　鉴定时间理论知识考试时间不少于90min,技能考核时间不少于60min,综合评审时间不少于15min。1.9.5　鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行;技能考核应配备实操考核所需的场地和教具,室内卫生、通风良好,光线充足,设施设备齐全;综合评审在小型会议室进行。4职业编码:4-14-01-042.基本要求2.1　职业道德2.1.1　职业道德基本知识2.1.2　职业守则(1)爱国守法,诚信友善。(2)爱岗敬业,热情周到。(3)服务社群,呵护健康。(4)预防为主,规范实施。2.2　基础知识2.2.1　职业概论(1)社群的概念与范畴。(2)职业的定义与特点。(3)职业的工作任务与要求。(4)职业的工作场景及岗位。2.2.2　计算机、互联网与信息技术知识(1)计算机基本知识1)计算机操作系统的组成。2)文件的管理与应用。3)多媒体计算机技术的应用。4)存储器与其他外部设备的应用。(2)互联网基本知识1)非即时沟通工具的应用。2)即时社交工具的运营。3)搜索引擎的应用。5职业编码:4-14-01-044)IP网络基础知识的应用。5)常见网络设备及配置的应用。(3)信息技术基本知识1)信息获取技术的应用。2)信息加工与表达技术的应用。3)信息传播方法与技术的应用。4)信息资源的管理。5)信息安全的概念。2.2.3　卫生健康知识(1)卫生健康基本知识1)卫生健康的概念。2)中国公民健康素养知识。3)公民的健康权益与责任。(2)医学基本知识1)人体的结构与系统功能。2)疾病的概念与发展过程。3)药物学的基本知识。4)常见慢性病与多发病的概念。5)流行病的概念。(3)寻医问药基本知识1)医疗机构与医疗服务的概念。2)就医的流程及注意事项。3)处方药与非处方药的概念。4)社会基本医疗保险的内容。(4)公共卫生基本知识1)公共卫生的概念。2)公共卫生的基本内容与要求。3)国家基本公共卫生服务的内容。(5)预防保健基本知识6职业编码:4-14-01-041)预防保健的概念。2)常见预防保健的内容与方法。3)预防保健的注意事项。(6)急救基本知识1)急救的概念。2)院前急救的基本技能。3)急诊的流程及注意事项。2.2.4　健康管理与健康促进知识(1)健康管理与健康促进基本知识1)健康管理的概念。2)健康促进的概念。3)健康管理与健康促进的基本内容与方法。(2)心理精神健康基本知识1)心理精神健康的概念。2)心理问题与心理疾病的内容。3)心理精神健康的干预。(3)营养食品卫生基本知识1)营养食品卫生的概念。2)食物的营养价值。3)常见的食品污染与食品安全问题。(4)中医养生基本知识1)中医养生的概念。2)中医养生的基本原则。3)中医养生的常用方法。(5)运动健康基本知识1)运动健康的概念。2)运动健康的基本原则与方法。3)运动健康的安全与防护。(6)健康中国基本知识7职业编码:4-14-01-041)健康中国的概念。2)健康中国建设的主要目标与任务。3)健康中国行动的基本知识。2.2.5　相关法律、法规知识(1)《中华人民共和国劳动法》相关知识。(2)《中华人民共和国传染病防治法》相关知识。(3)《突发公共卫生事件应急条例》相关知识。(4)《中华人民共和国职业病防治法》相关知识。(5)《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》相关知识。8职业编码:4-14-01-043.工作要求本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师的技能要求和相关