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中心工作总结范文5篇时间是不等人的,这一阶段的工作已经快接近尾声。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。通过总结还可以从中吸取经验教训,您是不是正在寻找优秀工作总结范文呢?急您所急,网友为朋友们了收集和编辑了“中心工作总结范文5篇”,欢迎参考下载,希望您能参考下载并收藏。中心工作总结篇1我在x工作的时间并不是很长,跟许多有经验的老员工相比,我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由。在刚上x平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到整个运作流程,让我在工作时更能得心应手加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,持续礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的`回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。完善服务、客户至上。如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力,明白的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子――肚子里有倒不了来。所以我用心参与组织的各种服务知识培训,透过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。礼貌服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。中心工作总结篇2一、加强思想政治学习,提高思想觉悟。美国著名诗人、人文主义者沃尔特惠特曼的至理名言:“没有信仰,则没有名副其实的品行和生命;没有信仰,则没有名副其实的国土。”怀着崇高的信仰,在党支部的指导和教育下,我正式转为中共党员。从工作到生活,我都严格要求自己,工作尽心尽力,责无旁贷,生活上对待老师、同事诚恳热情,互帮互助。这一年来,我在自己工作之余,积极参加单位、科室组织的各种集体活动,如红歌比赛、联欢晚会、篮球比赛等,加深了我对团队的认识和对团队精神的培养,从而也使我的思想有了新的认识。二、加强业务学习,提高业务素质疾控工作是辛苦而严谨的,领导、前辈等在自己的岗位上兢兢业业,充分展现了强烈的敬业精神。在你们的影响下,我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作为自己生活的全部,已经成了这一年来我生活的写照。无论是采样监测,也无论是疾病流调,更甚至是半夜处理食物中毒事件,坚守岗位成了我的信念。一年来,在中心领导、各位前辈的耐心教导下,我学习到很多业务知识并认真履行了岗位的各项职责。这一年我轮转了卫生科、疾控一科、疾控二科、办公室四个科室,同时还参与体检工作。在卫生科,我参与了爆炸现场消杀工作、食物中毒事件的应急处理;生活饮用水、游泳池水、医院排放污水等水质采样监测工作;参与公共场所室内空气及公共用品的监测采样工作;中小学及幼托机构的《江苏省卫生信息系统—缺课监测软件》安装及使用指导工作。在疾控一科,我主要负责生命统计工作,还参与幼儿园手足口病聚集性疫情处理及重症手足口病的流调,南京邮电大学聚集性肺结核疫情流调及处理等工作。在疾控二科,主要参与了血地寄防工作及其绩效考核资料的整理、监管所hiv监测抽血及夫子庙广场健康宣传。在办公室,在胡老师的指导下,与她一同完成了文书档案、科研档案、业务档案、会计档案、基建档案、仪器设备档案、照片档案、声像档案及各类汇编共8千多卷档案的整理及数据库的建立,完成了档案室平面图和资料索引图,顺利通过了江苏省档案工作二星级的复评审核。此外,还参与了会议室、仓库等整理、及各种报表席卡屏幕的制作等工作。别人都以为疾控工作是轻松的,其实不然,正如中心领导给我们的教诲:在##疾控是全市各区疾控中最忙最苦的,但是你们经受的锻炼和考验也是最强最好的、业务能力水平提高是最快最扎实的。三、感悟与展望xxx疾控中心是一个团结奋进的集体,在钱主任等各级领导的带领下,单位从上到下全体员工团结奋进的工作精神,使我感受颇深:我们勤勤恳恳、奋发向上,用心地去完成每一项任务,以智慧和汗水获取众多殊荣:江苏省级卫生应急示范区的建立、创建南京市文明单位等等。我很荣幸能在毕业后加入这个光荣的集体,能在这个优秀的平台上努力工作,成为一名疾控人。在此这我非常感谢中心领导对我的关心,感谢各科室老师们对我的帮助与业务指导。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,中国古代著名思想家老子说过:千里之行,始于足下。在一个崇高的目标支持下,我要多做工作,扎扎实实,埋头苦干,认真积累经验及方法,以饱满的精神状态和扎实的工作作风,做好自己的本职工作,为单位发展多做贡献。中心工作总结篇320xx年度工作总结——技术中心20xx年度,企业技术中心进一步建立和完善企业技术创新体系,提高企业的技术创新能力,并于20xx年11月21日在浙江省第14批省级企业技术中心(建筑企业第二批)认定中获得通过。20xx年度,技术中心开展的具体工作与公司发展相结合,以服务工程施工实际情况为工作要点,主要包括以下方面:施工组织设计、专项技术方案审查,在建工程技术监督、检查和服务、指导,技术标编制,技术交流与培训,专项方案评审与讨论会,信息化运行及完善,工法的研发与申报,专利的研发与申报,标准编制等。具体工作如下:一、企业技术管理方面的情况根据集团实际施工情况和发展需要,08年度,技术中心共审批施工组织设计及专项方案约389份,现场技术监督与指导约395人次,协助各项经部或直属项目部解决各类施工难题约35次,组织或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常,没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中,编制技术标书51份,其中轨道交通工程11份;市政公路工程30份;房屋建筑工程10份,成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。二、企业技术中心的信息化建设及运行情况目前,企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络平台,主要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。08年度,公司开始运用宏润网络协同办公系统,技术中心作为其中一部分版块,充分利用宏润OA平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传,实现公司内部信息的交流,达成资源共享,节约管理成本,提高管理水平。另一方面,企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块,作为一个专业的技术交流平台。分别设立:中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。三、企业在技术中心人才策略方面的情况1、人才储备方面20xx年,本中心招入1名大专生,2名本科生,开发机构人员总数达53人。另外,在技术中心的带领下,集团20xx年度城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人,高级职称人数9人。至此,技术中心中专5人;大专9人;本科33人;硕士:6人;其中:高级职称:23人,研究员:2人;中级职称:8人;初级职称:22人,高级职称工程技术人员占中心职工人数总数的%。2、人才培养方面1各类技术交流活动共5次。其中组织观摩1次,共22人次。参与技术交流活动4次,共10人次。2各类专业培训共7次.。其中自主组织培训4次,共105人次。参与培训3次,共10人次。四、企业自主知识产权及项目开发方面情况20xx年是公司的创新年,根据公司发展要求与实际施工需要,企业技术中心在科技创新工作中,取得6项浙江省省级工法,12项企业实用新型专利,并积极开展国家行业标准的编制工作。1、企业工法的研发和申报根据建设部《工程建设工法管理办法》要求,08年共申报浙江省省级工法14项:1《综合管沟预制拼装工法》2《AM工法全液压、可控可视旋挖扩底灌注桩施工工法》3《盾构在软弱土层中穿越建(构)筑物保护施工工法》4《软土高水位区深基坑截渗开挖施工工法》5《利用塔式起重机吊装劲性柱施工工法》6《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》7《无承重架防撞墙模板施工工法》8《排水沥青混凝土路面施工工法》9《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》10《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》11《地铁盾构隧道冰冻法进洞施工工法》12《窄小场地条件下利用屋面吊拆除塔式起重机的施工工法》13《简支梁转换成连续梁的后浇隐盖梁施工工法》14《盾构法隧道施工盾构姿态人工姿态测量工法》其中:《综合管沟预制拼装工法》、《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》、《无承重架防撞墙模板施工工法》、《排水沥青混凝土路面施工工法》、《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》、《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》六项已获得浙江省20xx年度省级工法。2、企业专利的研发和申报13年共申报实用新型专利4项:《同步注浆清洗装置》、《挤压泵改进》、《盾尾油脂泵改进》、《集中润滑油脂泵改进》,已与专利代理单位签订合同,开展申报工作。目前,该4项实用新型专利申请文件已上报。3、标准申报与编制20xx上半年度,积极参加上海城建院主编的《钢—砼组合桥梁设计规范》征求意见稿研讨等编制的相关工作,并取得主编行业标准1项《钢管满堂支架预压技术规程》(详见关于20xx年工程建设标准制订、修订计划草案(第一批)的公示)。下半年度,具体落实行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》的各项工作,包括与同济桥梁系商定合作事项;与建设部标准定额司签订相关合同;准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料,包括工作大纲、试验大纲、编制单位组织等工作;完成标准初稿;完善试验大纲,准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》现场试验工作;协同宁波质监站进行宁波地区的支架预压情况调研;进行行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》初稿起草工作。在准备好行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料的基础上,9月27日组织召开《钢管满堂支架预压技术规程》行业标准工作大纲、标准初稿、试验方案专家评审会。10月20日,组织召开行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》标准组成立暨第一次工作组会议,形成第一次会议纪要。另外,参加并完成上海申通地铁集团有限公司和上海隧道工程股份有限公司主编的上海市工程建设规范《地铁隧道工程盾构施工技术规范》的参编工作,该规范于20xx年2月1日起施行。4、创新效益1中国国家优质工程1项—上海宏润花园住宅小区工程;2中国市政示范金奖2项—宁波镇海新区主干道一期工程、上海枫泾道路市政工程(在评);3上海市市政金奖—上海浦东国际机场二期航站区进出港南侧立交工程;4上海市建设工程白玉兰奖1项—外高桥粮食仓库项目工程(在评);5上海市优质结构3项—上海长宏实业有限公司物流仓库、上海王保和大酒店二期工程、上海浦东国际机场二期工程航站区进出港南侧立交工程;6浙江省市政金奖示范工程-宁波镇海新区主干道一期工程;7全国用户满意奖—杭州保俶路综合整治工程。5、其他1申报全国建筑业科技进步与技术创新先进企业2申报象山县科学技术奖2项:①AM工法全液压、可视可控旋挖扩底灌注桩在上海轨道交通工程中的应用;②旋喷桩内插型钢工法(荣获20xx-2007年度象山县科学技术奖三等奖)。3申报宁波市职工技术创新优秀成果奖3项(评审中)①无承重架防撞墙模板施工工法②在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法③综合管沟预制拼装工法五、企业在产学研合作方面的情况1、同济大学复杂工程地质环境条件下杭州地铁盾构施工关键技术研究2、浙江大学建筑工程学院杭州地铁工程大规模不规则深基坑关键技术研究3、同济大学、上海
本文标题:中心工作总结范文5篇
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