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客户经理年度个人工作总结范文【汇编4篇】以下为我们为您收集分享的“客户经理年度个人工作总结范文【汇编4篇】”,如何在年度工作总结中体现自己的工作能力呢?一项工程即将就启动--岗位的工作总结,年度总结是团队成长和发展的重要载体,希望本页面内容能帮助到您!银行客户经理年度述职报告【第一篇】尊敬的领导:您好!今年我在单位领导和同事们的支持下,个人业绩得到了飞速发展。这一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。以下是我的述职报告:一、不断总结,加强学习加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了我行新推出的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。不断巩固业务学习。在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,这使我的专业技能得到了全面提升。二、脚踏实地,开拓创新在客户经理工作中,我的年终考核一直不错,我通过创新工作方法,在休半年产假的前提下,圆满完成了个人金融资产工作任务。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点,我通过提高服务质量,开展交叉营销的方式,在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。因我业绩突出,销售业绩优异,曾连续____周获得支行的周能手奖,这是单位领导和同事对我工作的肯定。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。我严格按照分行的营销工作要求,将保险营销融入到服务中。工作半年来,我在各本职工作上都取得了较好的成绩,但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺,对大经济形势和当前我行存在的一些问题的`把握不准确。除此之外,营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。三、总结经验,吸取教训我将建立信息收集制度,树立信息意识,认真研究它们的营销方法和手段,并制定出应对策略。研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。我将倡导诚信服务,提升服务层次,为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划,加强员工业务培训、职业道德和诚信教育,确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。工作中,我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习,增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作,把兼职工作当成锻炼自己,增长知识的平台,坚决杜绝推卸责任的事情发生。此致敬礼!述职人:______20____年__月__日银行客户经理年度述职报告【第二篇】20____年是____银行的股改年,在省、市行的正确领导下,自己在信贷管理部经理的岗位上,带领全体员工紧跟总行股改工作步伐,全力压缩和控制信贷风险,改革信贷管理模式,完善业务规程,努力构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制。一、20____年任职及主要指标完成情况1、20____年主要指标完成情况①资产质量。20____年末,不良贷款余额为____亿元,不良率____%,比年初下降____个百分点。其中:个人消费不良贷款为____亿元,实现不良贷款额连续五个月下降____万元,完成计划幅度居全省第__位。②潜在风险贷款管理。今年我行法人客户锁定潜在风险贷款____户,金额:____亿元,至年末累计压缩____亿元,处置率为____%,列全省第__位。③信贷基础工作。全年按公司和个人业务,分别组建了信贷审查、核保及业务操作、授信管理、贷后管理和贷后监督、信贷档案管理五大业务操作与管理中心,信贷系统管理更加明晰;实现____系统和____两大系统规法管理与操作。2、20____年主要工作内容(1)构建信贷业务风险控制体系,规范信贷业务操作。根据总、省行改革的需要,今年重点抓了两项调整。一是改革法人客户业务传统管理模式,组建“信贷业务核保及操作中心;二是承接个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险,我从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手,设计工作流程,制定管理制度,实施规范操作。①改革法人客户业务监督方法,全面推行“一对一“监督。在部内设置信贷业务操作与贷后管理监督员,通过“一人管一行,逐户、逐笔监督”的方式,对全行法人客户信贷业务实行系统管理。先后__次组织大规模现场检查,下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》____份,实现整改不规范操作问题____启,推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。②实施个人业务审批与监督分离。对个人消费信贷业务,实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制,有效地控制了信贷操作风险。全年通过实施有效监督,实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改______余启,涉及贷款本金____万元,全面规范了消费信贷管理。③建立制度规范操作、监督行为。全年起草、细化信贷管理规章制度____份。主要是:《______银行____分行个人消费信贷审查委员会工作规则》、《____银行____分行消费信贷审查中心管理办法》、《____银行____分行加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《20____年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《____银行____分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等,全面加强了我行信贷管理工作。(2)加强信贷资产质量管理,全力清压不良及潜在风险贷款为规范管理,我按信贷政策、经营需要、控制化解风险等要求,充分发挥信贷管理作用,全面推行精细化管理。①对分析后确定的____局、____有限公司、______有限公司等优质客户,以综合授信为主线,重新设计融资方案,研究消灭其潜在风险贷款工作思路,加强与省行汇报和沟通,通过实行多收少贷、制定规避信贷风险措施等办法,实现此类客户存量贷款向新增贷款转化,消除风险隐患。通过上述措施全年实现存量向新增有效转化__笔,金额____亿元。②夯实信贷资产质量,清查贷款责任人。今年先后三次组织对管辖贷款进行质量认定,坚持标准重新划定出不良贷款____亿元,为股改提取风险拨备做好充分准备;同时还根据总、省行要求,对____笔,金额____亿元贷款,实施了信贷责任人清查,逐笔建立责任人档案、认真记录每笔贷款全过程风险控制情况。对剥离资产形成责任认定报告____余份,在此基础上提出责任人处理意见,经报有关部门核准,为全行顺利剥离信贷资产做好基础工作。③加强潜在风险贷款管理,消除风险隐患。为实现潜在风险贷款压缩目标,年初制定并下发了《____银行____分行压缩潜在风险贷款考核办法》,先后__次组织召开研究潜在风险贷款管理工作会议,召开__次特定风险分析会议,逐户制定、落实工作预案,分析解决影响工作进度的难点问题,通过现场指导清收、重新设计融资管理方案、腾出不良空间纳入不良管理等系列具体工作,全面推动了潜在风险贷款压降工作。全年分两阶段完成任务____亿元,其中现金清收____亿元、转化____亿元、纳入风险管理____亿元,实现压缩潜在风险工作全省排位第__的好成绩。④规范消费信贷管理,努力提升其质量。自__月份接管消费信贷管理工作后,及时分析影响消费贷款质量症结,提出加强管理的工作意见。在组织查清、查实“批量还款”因素的基础上,严格信贷审查、贷后管理、风险处置等信贷基础工作,先后组织制定并实行了《加强违约贷款电话、上门催收》、《清收处置不良贷款处置14种办法》、《加强违约20期以上贷款管理》、《按揭贷款合作商规范管理》等具体工作,通过有效地指导,推动了全行加强消费信贷管理,规避了信贷风险。(3)完善分层次的贷后监督检查体系,查找贷后管理薄弱环节,全面整治贷后管理重点开展了以下工作:①加强新增贷款管理,建立逐笔跟踪、逐户控制、逐人负责的管理制度。强化对借款人第一还款来源的监管,所有的贷款要求专款专用,专人专户管理,有效约束贷款第一还款来源。全年共发出查询____余条,提出风险规避措施____条,措施落实后,有效地规避了新增贷款风险;贷后管理监督发现问题__户,均得到有效整改。②加强____和____两大系统管理。全年发出《信贷业务监测通知书》、《信贷业务整改通知书》70余份;组织开展了____系统移行勾对、实现移行成功率99%;在____系统加注中小企业类型标注、加强了录入质量管理,实现误差为零的工作目标;人行咨询系统和特别关注客户系统被广泛应用工作中,人行数据传送率达100;同时还保证了开展业务实现了信贷信息有效共享。③严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。一是严格落实信贷档案管理的各项规定,规范了权证档案出入库管理,全面实行了入库档案监督员查验,对重点客户由信贷监督员制定管理意见付诸实施的管理机制;对个人客户信贷档案重新复查,实现补充个人档案资料1000余份,有效地防范了信贷风险。3、存在的主要问题①支持信贷业务发展的能力不足。对我行信贷业务发展不畅的问题,缺乏深层次可行性探讨与研究,提供风险规避措施的能力仍薄弱。②控压个人消费贷款风险工作处于被动地位,存在办法少、措施弱的问题,导致对不良贷款控压工作异常艰难。③信贷队伍整体素质尚待提高。信贷人员效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到位、办事拖拉等问题仍不能彻底根治。二、20____年应聘申请20____年我继续申请应聘市分行信贷管理部经理职务,如组织接受并同意我的应聘申请,我将充分发挥自身优势,团结同志们一道积极工作;若组织不能接受我的应聘申请,我也坚决服从组织的分配,在其他岗位上也将恪尽职守,积极工作,决不辜负党和人民赋予的希望与寄托。20____年若组织继续聘任我为信贷管理部经理,我将紧跟市分行工作步伐,努力在支持信贷业务发展,控压风险等方面积极工作。其主要目标是:①全面落实省、市行下达的消费信贷不良控制目标,紧跟消费不良贷款处置政策,适时启动大规模处置批量还款工作;②继续推进信贷业务规范操作与管理,全年实现零违规的工作目标;③加大支持信贷业务发展工作,对疑难问题做到有请必复,规范答复率实现100。为实现上述目标,我将围绕以下几方面做好工作:1、继续强化贷后管理操作流程、监督责任制建设。在信贷业务上全面推行精细化管理,实行信贷业务监督全面覆盖;建立风险识别机制,按月召开风险分析会议,通过预警、分析、决策、督导等方式,及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况,督促问题彻底解决,严把贷款管理关口;要严格执行信贷预警制度,对可能滋生的信贷风险,要早发现、早处理,消除隐患。2、全力压控潜在风险贷款。20____年在做好防止新发生潜在风险贷款的同时,继续全面推行信贷业务精细化管理,建立《管理责任人档案》和《潜在风险贷款压缩退出考核办法》。并且要求各级管理人员恪尽职守,明确工作责任与内容。市分行对即将到期的贷款做到提前三个月预警,并要求接到预警后全面制订落实处置预案报市行审议,逐户制定压缩预案,做到责任到人、目标到企业,率先做好领导带头承包潜在风险控压大户工作,亲临现场督导工作。3、加强消费信贷管理,清压不良贷款。要发挥贷后管理中心职能,加强对存量贷款质量的监控和管理,防止存量贷款劣变和抵贷资产贬损。加大现场和非现场检查,督促处置方案的研究与落实,拓展不良资产处置思路,规范督导管理。对“批量风险”贷款实行锁定管理,专门监控。规范贷款清收处置流程管理,防范扩大风险。4、抓好队伍建设,提高信贷整体素质。结合信贷体制改革的需要,我们要抓好信贷队伍培训工作,区分法人、个人客户经理,采用集中、分散等多形式开展信贷管理业务培训,传授新知识、新技能,努力提高信贷队伍整体素质,以适应现代商业银行加强管理的需要。银行客户经理年度述职报告【第三篇】尊敬的领导:您好!今年工作对我来说是重要的分水岭。每天重复着紧张繁琐的业务。____银行的工作像是个紧箍咒,牢牢紧拴着我们一举一动。人
本文标题:客户经理年度个人工作总结范文【汇编4篇】
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