服装制造业品牌宣传移动应用方案

－COCICOKI营销策略与管理扩展案中国移动陈健勇13929939611Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.让每一个儿童拥有一个美丽梦想（一）市场营销策略1.形象营销策略2.概念营销策略（二）品牌营销策略（三）文化营销策略Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.市场形象--发放COCICOKI会员积卡产品形象--魅力夏天、芭蕾舞会、蝶舞花意、英伦航海、缤纷跃动五个产品线产品品牌形象—签约“奥运女孩”林妙可为形象代言员工形象—所有店面人员统一形象、标准化销售术语等市场形象—增加与消费者的互动交流渠道，收集客户反馈信息产品形象—建立产品查询库，让顾客快捷了解产品信息社会形象—配合社会或自办社会性活动，建立社会责任企业形象员工形象—建立服务反馈与评价系统，收集顾客对服务意见建议Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.服务问卷调查产品信息查询手机WAP门户活动推广员工教育会员意见收集广告传播--可趣可奇品牌CCTV+地方五台套播（模式较单一）商场活动—产品现场评议或评选活动产品质量—开展对售后服务、质量跟踪、信息反馈产品推广—新品展示推广、产品展评会、电子DM专家互动—设计师互动交流Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.产品现场评选设计师互动交流手机WAP门户新品推广产品展评会产品跟踪1、已创建可趣可奇品牌，定位淑女、时尚、休闲2、已创建可丽酷奇品牌，面对中大童女装单衫3、签约林妙可为品牌代言人，并在CCTV等多台进行套播，宣传企业形象4、统一门店VI及VIP会员卡等物料1、建议针对两大品牌受众人群实施品牌宣传2、会员成长跟踪服务3、会员分类推广4、建立妙可推介等产品推广新方式，建立新资讯传播媒体Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.会员生日关怀（或妙可推介）会员成长跟踪（会员）（工作人员）1、结合品牌内涵，开展对品牌服装的推广（如LV经典款）2、邀请育儿专家和童装行家咨询3、建立成长及时尚知识库，帮助家长掌育育儿与时尚知识，引导家长怎样科学、正确地选购儿童服装4、开展文化类活动（如儿童模特大赛等），提升品牌知名度与美誉度5、可趣可奇童装时尚周刊Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.成长及时尚知识库（家长）（会员）（专家）专家互动Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.1、店铺运营管理与支持策略2、VIP客户运营管理策略3、区域常客管理策略4、客户发展与区域销售扩展策略店铺运营管理与支持策略Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.序号项目3A级专卖店铺2A级专卖店铺A级专卖店铺零售店铺1店铺位置位于当地一级商业街道或一类商场位于当地一级商业街道或一类商场位于当地一、二级商业街道或一、二类商场位于当地一、二级商业街道或一、二类商场3店铺形象由公司统一设计形象，达到公司标准装修要求由公司统一设计形象，达到公司标准装修要求由公司统一设计形象，达到公司标准形象要求由公司统一设计形象，达到公司标准形象要求9换货率/时间▲▲▲▲12店铺货架支持●●●●13店铺装修支持▲---------------------143A店铺开业支持●---------------------15广告支持▲▲▲▲备注：支持●有限支持▲无支持-------其它■（现支持政策）店铺运营管理与支持策略1、品牌运营指导2、店员销售技能与产品知识支持指导3、服务品质管理控制4、新媒体产品推广支持Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.店铺运营管理与支持策略Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.品牌运营支持店员知识支持新媒体产品推广服务意见收集会员生日关怀成长知识库会员时尚周刊周边产品推广（DM）会员成长跟踪VIP客户运营管理策略家长企业互动Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.服务品质管理控制Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.用户服务问卷调查MAS服务意见收集（会员）客户发展与区域销售扩展策略Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.销售商机调查产品推广WAP门户副会员资格服务推广意见与投诉Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.MAS产品图示标准化产品，成为行业应用标准组件。减少制造业行业应用开发周期、开发难度。便于制造行业单位业务系统接入。软硬件一体化封装即插即用接口丰富便于系统耦合集成短信、WAP于一体Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.MAS业务定义标准名称：移动代理服务器(MAS)（MobileAgentServer）：MAS业务指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、WAP等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.MAS功能及特点移动代理服务器(MobileAgentSever)指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的网关。IT应用集成信息安全管理数据管理路由管理标准通信接口客户自服务管理特点扩展性好灵活的二次开发安全性高易于集成功能Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.MAS系统的功能和特点智能业务引擎通过智能业务引擎强大的业务生成能力以及与企业信息系统的各种适配接口，融合移动通信技术（短信、彩信、WAP），深度开发和挖掘丰富多彩的面向移动终端的行业应用，实现与企业信息系统的紧密融合。丰富多样的接口与适配内置基本业务无需任何开发，企业即可实现通用的短信、彩信、WAP应用支持行业模板业务行业内典型业务的复制与共享，支持行业模板业务的导入导出和即导即用Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.生产流程物料状态查询客户订单进度通知物料采购通知物料采购单审批后短信通知供应商及相关人员组织供货。采购人员、生产管理人员、授权供应商可以短信查询物料当前的收量、发量、存量。定期通报客户当前订单的生产进度、通知客户提货。生产计划审批通知生产计划审批、变更时及时发布信息通知每一位相关人员，保证生产正常进行。员工生产计件通知/查询员工薪金采用计件工资，员工可以随时随地了解自己的工作情况及薪金情况。移动办公邮件提醒、会议通知、发布公告、员工关怀等。Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.销售数据采集应用销售终端数据采集通过企业信息机二次开发以及与客户内部系统的数据接口，为企业实现销售终端数据收集、纠错、处理、统计、分析等功能，具有方便、低成本、快捷、系统化的特点。主要内容如下：a.客户的销售人员（如城市经理、督导、理货、促销员、导购员）通过手机短信向客户总部的企业信息机端口反馈市场信息；b.企业信息机收到提供的数据后，程序进行纠错、统计、分析；c.企业信息机通过与企业内部信息系统结构，呈现数据报表。Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.销售渠道管理订单通知验收通知ERP库存预警库存预警数据通过短信发送给供应商及采购人员，供应商主动补货。商场通过短信将采购订单发送给供应商，及时备货。供应商按订单供货，商场验收后发送验收合格通知、或验收不合格及拒收的原因。结款通知结款单审批后通知供应商结款。短信促销商场向顾客群发送促销活动、促销品等信息。Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.•对象：适用于已有办公系统的企业客户，为其做手机适配的应用集成。•解决办法：，在不改变原有OA系统的前提下，将OA功能适配到手机终端上基于移动信息机的手机办公（公文审批，邮件查阅等）涵盖PC、短信、手机全新的办公方式Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.公文审批流程延伸到手机端待办列表移动化：待办列表详细信息较少，可以将所有代表列表汇总到手机上一个列表中待办任务详细信息移动化：待办任务信息内容可能非常多，需要在手机上上分成几个操作页面，来完成待办详细信息页面中的相关操作注：上述所有集成工作都在移动应用平台中完成，不需要在手机终端进行任何开发待办流程移动化具体移动化过程待办列表移动化待办任务详细信息移动化Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.Copyright©2011ChinaMobileCO.Ltd.Allrightsreserved.集团手机报能为集团客户提供的外部价值MMS会员客户商品促销信息会员电子刊物会员节日关怀售后服务信息重复购买推荐朋友购买推荐朋友成为会员感受温馨关怀享受便捷售后服务集团手机报提高营业额增加满意度移动信息化，减少纸张印刷绿色环保，节约成本集团手机报能为集团客户提供的内部价值各类通知产品培训资料员工节日关怀企业内部刊物简易移动办公快速接收各类通知，回复确认掌握产品特性，随时温故知新感受温馨关怀了解内部动态办公不受场地时间限制内部关怀，加强凝聚上传下达，提高效率绿色环保，节约成本内部员工MMS集团手机报集团手机报是针对集团客户宣传企业和产品品牌形象、维护员工和客户关系等需求，具有相对固定内容、栏目和发送频次的刊物集团手机报为集团客户提供“企业刊物”和“行业刊物”服务集团手机报为集团客户实现：面向内部进行企业文化宣传、员工关怀面向外部进行合作伙伴和客户管理及关怀，提升品牌形象什么是集团手机报？集团手机报平台是一个提供彩信集团手机报编辑、审核和发送的平台，集团客户可通过平台进行集团手机报的编辑并提交，也可以选择专业的行业资讯丰富自身集团手机报内容，由此，可轻松实现企业内部信息沟通、客户关怀、客户服务，增强客户认同感、提升企业形象。集团手机报平台介绍自编报刊行业刊资讯刊集团手机报集团客户自编刊物，平台提供编辑、审核和发送服务平台除提供编辑、审核和发送服务外，每周更新资讯库，提供通用类资讯（如标准图片、行业资讯