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银行年终工作总结范文范例【范例4篇】【参考指引】此文档资料“银行年终工作总结范文范例【范例4篇】”由三一刀客网友为您精编整理,供您阅读参考,希望对您有所帮助,喜欢就分享下载吧!银行年终工作总结【第一篇】在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握、在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。银行年终工作总结【第二篇】20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金XX万。3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。银行年终工作总结【第三篇】20-年,注定是一个不寻常的一年,对于我和我的同事亦是如此。伴随着一整年的疫情防控,我们的银行工作也面临着新的挑战和变化。今年是我在这个岗位坚守的第X年,从开始业务技能的不熟悉到现在熟练进行柜面的相关业务,感觉自己的业务水平不断提升,但同时也有很多不足之处需要弥补。这一年里我认真学习业务知识技能,积极履行职责,较好的完成本年度的工作任务。现将这一年以来的工作情况和体会总结如下:一、工作方面本人于20XX年X月入职,担任综合柜员一职,日常的主要工作有对私储蓄业务、对公业务、产品销售、授信业务等。这一年,我这枚柜员共办理业务总笔数XXXXX笔,总业务量XXXXX笔,办理授信业务XXXX笔,现金调剂XX笔,挂失业务XX笔,冲销业务XX笔,产品销售达XXX万元。这一年很忙,却又很充实,看到自己的年度工作量总结,觉得很开心很满足。我认真履行柜员的岗位职责,踏实本分的做好本职工作。在办理窗口业务过程中,始终坚持“微笑服务”,耐心解答客户的问题,帮助老弱病残群体解决相关金融业务问题。树立了“客户第一”的良好窗口服务形象。业务营销方面,我不忘积极营销我行的各类产品,用心细致的服务老客户,以老客户带动新客户,积极拓展业务空间和提升业绩,并且取得较好的成效。另一方面积极宣传相关存款优惠政策,进入社区营销,较好的完成了业务指标。业务安全方面,我督促自己增强安全意识,防范安全隐患,在保证业务质量的同时,规避业务风险。上下班及时检查,按照规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,既保证了工作效率有保证了工作质量。二、学习方面我严苛要求自己多学习金融领取相关知识和技能,提升合规操作意识。作为一个一线的网点柜员,是客户最直接的联系人,必须把专业做精,知识体系完善,思想觉悟提高牢记于心。业余时间我会在网上查找相关文件资料和规章制度,让自己能对政策有一个清晰的认识,同时也会对业务所需的相关资料加以整理学习,争取把自己锻炼成一个整体综合素质较高的柜员,并不断将所学知识技能加以运用,提升业务水平。三、生活方面在日常生活中,我能做到及时融入到X行这个大家庭中来,以积极认真的态度对待工作,和同事之间团结协作,互帮互助。主动适应环境,耐心帮助新同事,积极求助老同事。相互分享掌握的相关知识技能,熟悉相关业务。不同部门之间也会做到相互沟通和配合,以提高工作效率为前提,目的是创造出更出彩的业绩。此外我还积极帮助社区老人办理业务,人总有变老的一天,多帮帮老人也能有不一样的快乐。不光是老人,我和同事们还在我行举办的献爱心救助留守儿童活动中积极帮助那些上学困难的孩子,给他们传递我们银行的温暖,相信他们也会更加感激我们所提供的的帮助,这些也帮助我行树立了一个良好的形象。四、总结和展望在获得这些成绩的过程中也发现自己有很多不足之处,这些也是需要自己加以深刻分析和改正。这一年以来,自己的不足之处主要表现为这些方面:1.工作方法和对自我的要求有待进一步提升,对待工作任务可能只停留在最基础、最表面的达标上,没有进一步的分析,之后有一个质的提升,工作效率有待提升。2.对待学习新知识、新政策的积极性有待提高,有时因为业务上的一些琐事,或者客户投诉,导致意气用事,学习起来不认真,学习效率降低且对待学习持续不强。3.客户服务方面需要向前辈们学习,不但要服务好,更要维护好客户。与时俱进,真正帮助客户了解并解决业务问题。但柜员这个岗位又让我学到了很多。它教会了我尊重他人、包容他人,教会了我沉稳、不骄不躁、微笑面对客户,教会了我守法合规,不能逾越底线。新年新气象,20XX年,我要更加努力学习,把业务做到“更上一层楼”,保持一个良好的心态对待每一位客户,进行换位思考,不断改进自己服务的方式、态度和水平。加紧熟练掌握各项业务所需的知识技能,加强营销思维与技能的提升,努力向一个优秀的现代化柜员的靠近。我相信我将克服自身现有的不足,不断总结经验教训,严格服从领导的安排,提高业务能力和水平,和同事之间团结互助,为XX银行创造更好的业绩贡献一份力量。银行年终工作总结【第四篇】2xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙
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