您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 劳动就业 > 参加社会实践活动总结【实用5篇】
精编资料,供您参考参加社会实践活动总结【实用5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“参加社会实践活动总结【实用5篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!社会实践活动总结报告【第一篇】前言根据旅游管理专业教学计划,20__年__月-20__年__月,我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实践,实践岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实践,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。一、__吉臣酒店简介上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈,与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。二、实践岗位与内容(一)酒店前台接待1、早班工作流程化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,精编资料,供您参考接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。(二)酒店餐饮服务1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通精编资料,供您参考知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。社会实践活动总结报告【第二篇】xx镇暑期社会实践活动围绕“服务社会、锻炼成才”的目标,积极拓展青少年思想道德教育领域,通过各种青少年喜闻乐见、寓教于乐的活动载体,帮助他们树立正确的人生观和价值观,激发他们的探索精神和创新精神,引导他们积极参与省级示范文明城区创建和新农村建设,在实践中增智慧、长才干、强体魄、作贡献,为新中国成立xx周年献礼。一、高度重视,强化领导我镇团委在党委的正确领导下,从培养社会主义合格建设者和可靠接班人的战略高度着眼,充分认识开展暑期社会实践活动的重要意义,高度重视,强化领导,专门发文就暑期社会实践活动作了部署,确保活动的顺利开展。二、整合资源,创新活动镇团委根据活动的要求广泛发动,统一部署,针对不同学生群体的特点,结合各村(社区)的实际情况制定切实可行的活动方案,精心策划丰富有效的活动形式,确保活动取得实效。今年是中国共产党建党xx周年,也是新中国成立xx周年,这些大小环境背景里的种种“特殊因素”顺理成章也融进了我镇孩子们的暑假生活。镇团委结合当前新形势新背景,积极引导,致力创新,着力发掘,开展了一系列多彩的暑期社会实践活动,使今年孩子们的暑期社会实践活动显得特别丰富、特别充实、特别有意义。7月16日,镇团委邀请区关工委讲师团杨开★★颜老师在马厍村开展了以“过一个有意义的暑假”为主题的科普夏令营活动。前来参加的有居住在马厍村的小学生和中学生共36人。此次活动是镇团委暑期社会实践活动的第一个内容,主要介绍了即将到来的天文奇观日全食,旨在以轻松活泼、寓教于乐的活动载体教育引导青少年,激发他们的探索精神和创新精神。三、是加强宣传,营造氛围镇团委加大宣传力度,主动协调当地新闻媒介,深入报道实践教育活动,并积极做好新闻线索的提供挖掘和有关资料的保存,积极营造良好的舆论氛围。7月30日,镇团委在栖真村举办了中小学生暑期实践活动之“学做合格小公民”文明礼仪宣讲活动。再次邀请了杨开颜老师给中小学生讲关于如何安全度过暑期和为人处事的基本礼仪,主题为“要做一个讲文明的人”。杨老师旁征博引古今中外的许多故事,从正反两方面论证了文明礼仪对学生的重要性,并且介绍了新加坡、日本等一些国家的文明礼仪习俗,使学生们既获得了教育又开阔了眼界。四、搭建平台,有效引导精编资料,供您参考我镇团委还在其他15个村开展暑期社会实践系列活动,重点围绕科普夏令营、文明礼仪宣讲、读书会、青少年平安行动等几方面开展,以丰富多彩的青少年假期文体活动,使青少年养成文明健康的生活方式,促进青少年的全面发展。虽然活动方法各异形式多样,但都异曲同工地表达了孩子们对于自身学习完善的渴望与对祖国母亲的热爱。参加社会实践活动总结【第三篇】社会实践对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。大学生参加社会实践,可以了解社会、认识国情,增长才干、奉献社会,锻炼毅力、培养品格,对于自身成长具有不可替代的作用。一周的时间很快便度过了,这仅有几天的时间在一定程度上改变了我们的认识,我们不仅接触到了真实的社会,更对社会有了真正意义上的了解。“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!社会实践总结【第四篇】20xx年11月3日下午五点,泰语15―2班全班同学在团支书向思频的带领下在凌云楼北503教室进行了这个月的团日活动。首先由团支书介绍了我们的活动主题“创业创新”。此次活动目的在于让我们认识到创业创新的重要性以及它的意义,让我们了解到更多创业创新的知识。接下来全班分为了6个小组,分别展示了他们自己的创意以及对创业的认知!他们有完美的ppt展示和精彩的阐述,同学们都有自己独特的点子想法,他们拿出了有自己组的手工作品展示。精编资料,供您参考在这个活动中,同学们都积极参与其中。最后团支书还对此次活动做出了总结,为此次“创业创新”活动画上了圆满的句号。希望今后的团日活动办的更加精彩更加有意义!参加社会实践活动总结【第五篇】自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自己。
本文标题:参加社会实践活动总结【实用5篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-11020496 .html