大数据环境下的商务智能应用

InsertPictureHere大数据环境下的商务智能应用演讲人：王炜甲骨文商务智能资深顾问目录大数据环境下为什么需要商务智能分析面向大数据应用的新一代商务智能借助商务智能分析应用提升管理和决策OracleExalytics:商务智能助推器CONFIDENTIAL:Allcapabilitiesanddatesareforplanningpurposesonlyandmaynotbeusedinanycontract商务智能:从优质运营到卓越管理Time核心竞争力优质运营卓越管理CONFIDENTIAL:Allcapabilitiesanddatesareforplanningpurposesonlyandmaynotbeusedinanycontract国内外大型集团企业遇到的管理决策支持挑战：业务板块1业务板块2业务板块3业务板块4业务板块5分散的业务板块系统离散的二级单位信息集团系统业务部门，二级公司数据采集手动化和不及时不同文件报表数据不一致数据展现形式单一如何通过系统辅助决策？如何帮助企业建立有效的战略计划，并监控其反馈与执行？版权所有©2012，Oracle和/或其分支机构。保留所有权利。5大数据量、数据多样化的趋势面临全新挑战更多不同的数据结构和非结构化，内部和外部数据的快速增长更多意料之外的问题自我服务的能力能探索数据，增加新数据和按需求构建分析更多变化和不确定不能预料的业务需求不能由预定义模型，仪表盘和报表呈现CONFIDENTIAL:Allcapabilitiesanddatesareforplanningpurposesonlyandmaynotbeusedinanycontract需要基于企业统一数据模型的智能的决策闭环分析使业务流程更强更智能1发生了什么?4采取行动：谁该去干什么?2为什么会发生?3如何通过多种方式优化业务？CONFIDENTIAL:Allcapabilitiesanddatesareforplanningpurposesonlyandmaynotbeusedinanycontract建立战略中心型组织的远景集团全面计划和预算OracleBIFoundationEssbase2)目标设定关键衡量指标目标设定指标分解投资组合价值评估计划分配Database财务信息OracleEssbaseAnalyticsLink(EAL)1)战略规划明确企业目标和远景决定价值驱动因素决定成功关键衡量指标OracleBIFoundation商务智能基础平台下属企业自建系统集团数据中心成套应用软件(Oracle,SAP,Others)ExcelXML/Office业务流程BI分析集市Exadata非结构化&半结构化3)实际情况监控实际运营情况资源再分配和调整CONFIDENTIAL:Allcapabilitiesanddatesareforplanningpurposesonlyandmaynotbeusedinanycontract建立战略中心型组织的远景目录为什么需要商务智能分析面向大数据应用的新一代商务智能借助商务智能分析应用提升管理和决策OracleExalytics:商务智能助推器非结构化数据面临的挑战数据量越来越大，越来越多样性数据也有可能是隐藏的或没有明确价值的网站社会媒体企业应用中的文本企业目录系统,文件系统，电子邮件大量数据80%非结构化商业智能和数据仓库20%结构化XMLA主要是文本和不同的图示版权所有©2012，Oracle和/或其分支机构。保留所有权利。11只研究结构化数据有可能忽略真正的问题“为什么最畅销的手机订单量下降?”A:促销活动正常A:产品质量没有问题从结构化数据的答案A:手机代言人引起的负面情绪A:听筒带来的问题A:使用界面不友好“..Earphonemustbebroken,seemsstuckonradiosetting..”“..theD150isnotuser-friendlybutisanexcellentphonefortheamateurphotographer..”“..Ican’tbelieveJohnDoewasspottedtakingpictureswiththeir#1competitorsphone..”从非结构化数据的答案版权所有©2012，Oracle和/或其分支机构。保留所有权利。12产品质量的探索和分析Endeca将结构化产品和供应商数据中非结构化的保修索赔信息建立关系。这个方法有效降低发现问题的人力成本和修正时间。IT经理目标客户概述•离散制造商•产品种群100M痛点•因为非结构化（文本）格式，产品故障数据不能并入改进流程中•很难快速估计潜在的保修显现的风险，很难优先考虑制造修复•没有足够的信息和可追踪能力从供应商回收保修相关成本目的•提早进行保期检测和关注质量问题•多维度无限探索数据源系统•增加供应商恢复•降低检测的纠错时间和相关保修成本•降低产品投放的风险DASHBOARDSENDECA$POWOSO$POE-BUSINESSSUITESTUDIOSERVERMDXSERVERINTEGRATOREBSVIEWSDrillDownFINDACTE-BusinessSuiteSecurityE-BUSINESSSUITEEXTENSIONSFORENDECASecurityNavigation17|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternalE-BusinessSuitesExtensions(EBSR12.1.3,R12.2)©2008OracleCorporation–ProprietaryandConfidentialOracleCommunications–APACPartnerAdvisoryCouncil06-07July200917企业资产管理本地服务项目供应链管理资产性能工作订单材料零配件计划突发状况项目管理离散制造仓储管理渠道收入管理订单管理理赔订单回收采购人力资本管理自助采购应聘者自助职位搜索订单延迟18|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternal•达成收入目标•优先考虑高价值订单有助于满足兑现客户承诺•识别可以更早装货，更及时产生收入以及更有助于排程的订单•减少交付延迟•识别暂停订单，主动扫除交付障碍•改变仓库源或者改变载体使交付更有效•避免造成产品退货，做到收益最大化•对产品质量问题导致的退货做出快速反应•快速识别船运问题导致的退货订单管理-SCM19|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternal•提升制造运营的效率•快速识别并管理物料短缺及资源瓶颈•发现和解决车间异常和质量不合规的问题发生•满足客户承诺和降低业务风险•快速识别和应对客户订单延迟以及其他变化•贯穿整个生产厂房立即发现和修正生产上的限制•管理外包生产成本上的超支•及早识别分包合同订单的延误，及时调整生产计划做到按时交付•快速识别可行的备用供应商,有助于减轻外加工质量不合格的问题离散制造-SCM20|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternal•减少直接采购花费•找出零件、供应商以及替换方案进行有效的采购决策•即时检测重复零件以优化仓储•控制新产品设计成本•比较产品规格和成本获得更好的零件重用•有效管理新产品的引进周期•减少产品管理成本•在产品安装审计解决事务问题上节省时间•即时检测和修正产品目录差异仓储管理-SCM21|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternal•提升资产利用率•发现资产频繁损耗能钻取到细节找到根本原因•通过优化预防性的维护计划减少资产损耗•减少维护成本•通过消除资源瓶颈提升计划进度合规性•提升‘维护vs.替换’决策，更好洞察资产成本•提高资源有效性•贯穿于整个维护部门，观察资产、工单和零配件•识别资源过载优化资源分配企业资产管理-SCM22|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternal•通过扩展使用协定价格节省费用•通过搜索网上商店和目录，轻松定位项目位置•在搜索结果中进行并排对比，找到价廉物美的商品•减少不合常规的支出•引导员工选择供应商和已批准的产品•清除非目录采购请求的目录项•提升请求和购买的产出•提供熟悉的网上购物体验，减少热线服务电话•为所有的采购类型：从办公用品到移动设备到记本电脑，呈现单一用户界面自助采购-FMS&SCM社会媒体目录系统,文件,电子邮件网站非结构化数据大量数据OracleEndecaInformationDiscovery非结构化分析的最好平台EndecaServer混合搜索/数据库分析，灵活的数据模型通过非结构化数据扩展商业分析介绍OracleEndecaInformationDiscoveryOracleBusinessIntelligence最好平台集成ROLAP和MOLAPBIServer+Essbase常用企业信息模型OLTP&ODS系统企业应用软件(Oracle,SAP,Others)数据仓库和数据集市结构化数据版权所有©2012，Oracle和/或其分支机构。保留所有权利。24OracleEndeca信息探索一个数据探索应用贯穿企业的平台Endeca信息探索(EID)协助组织者更快查询所有相关数据从不同系统中组合结构化和非结构化数据自动组织信息用于查询，探索和分析快速收集易于使用的分析应用面数据模型集成改进统一查询交互式探索应用组合Endeca信息探索Endeca服务器25|©2012OracleCorporation|Confidential–OracleInternal数据探索与传统BI平台共同构成全频谱分析相互性甲骨文商务智能企业版EssbaseBI企业版Endeca信息探索OracleBIPublisher固化的记分卡和战略管理计分卡自由的专业交付技术技能固定报告多维分析随机查询和分析数据探索用户CONFIDENTIAL:Allcapabilitiesanddatesareforplanningpurposesonlyandmaynotbeusedinanycontract目录为什么需要商务智能分析面向大数据应用的新一代商务智能借助商务智能分析应用提升管理和决策OracleExalytics:商务智能助推器CRM分析ERP分析销售•销售渠道分析•预测精确度•追加销售/交叉销售•销售周期•线索转换•销售团队有效性市场•活动计分卡•客户洞察力•产品倾向•市场篮子分析•活动ROI服务&客服中心•服务有效性•客户满意度•解决率•服务代表有效性•服务成本•服务趋势甲骨文商务智能套件企业版+其他运营及分析数据源数据源适配器:财务•总账•应收账款•应付账款•现金流•盈利性•费用管理采购&支出•直接&间接支出•购买者生产率•合同遵循•供应商绩效•采购周期•员工费用供应链&订单管理•收入&积压•存货分析•执行状态•客户状态•订单周期•BOM分析项目•项目资金和预算•产品成本•项目收入•项目计费•项目盈利性人力资源•员工生产率•薪酬•技能管理•招聘分析•学习分析•劳动力概况Oracle商务智能应用核心模块完整的、预建好的、最佳实践的分析应用价格•价格区段•价格瀑布分析•交易生命周期•交易桌面分析•产品价格绩效忠诚度•会员人口统计特征•会员趋势•计划收入•促销效果•积分分析企业资产管理•维护记录•维护成本•资产谱系•缺陷和预防•质量•库存制造•生产计划•生产订单•库存和WIP•质量•资源使用•物料清单•成本分析流程—财务分析业务目标/问题获得洞察力采取行动目标集合努力减少逾期欠款下钻到逾期帐单细节客户是谁？逾期欠费未付的时间有多长？逾期欠费呈上升趋势？DSO按期履行了吗？最大化现金流不CONFIDENTIAL:Allcap