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精编资料,供您参考客房部经理岗位职责【最新4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客房部经理岗位职责【最新4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!酒店客房经理岗位职责【第一篇】1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。2、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班领头的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。3、根据具体的接待任务,组织、调配人力。4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。5、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。6、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全。发现损坏或故障及时保修。7、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。客房部经理岗位职责【第二篇】1、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。2、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。3、提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单,包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。4、制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力。检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。5、做好与前厅协调工作,控制好房态,提高客房利用率和对客的服务质量。与工程部做好协调,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。6、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。7、拟定、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。任免、培训、考核、奖惩客房部主管及领班。8、主持每日客房部晨会、每月部门业务会议。处理投诉,发展同住店客人的友好关系。检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。9、完成总经理临时安排的其他任务。客房部经理岗位职责【第三篇】精编资料,供您参考1.参与公司对客房经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。2.督促、指导、管理客房员工按照岗位流程和服务标准实施服务,以确保能够取得___的工作效果。3.保持客房部管理、服务及卫生等工作的___状态。4.负责督促、检查所在区域的安全防火工作,加强有关培训,保证人财物安全。5.监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。6.根据公司总体经营目标,与前厅部、销售部___限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的。管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的计划和指标。酒店客房经理岗位职责【第四篇】1、全面主持客房部日常工作。2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力?/p3、制定员工内部培训计划,有效落实培训工作。4、维护好老客户、发展新客户,处理好投诉。5、管理监督客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。6、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。7、领导交办的其他工作。
本文标题:客房部经理岗位职责【最新4篇】
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