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客房部(述职报告)【精编4篇】您可以看到三一刀客为您分享的“客房部(述职报告)【精编4篇】”,处理文档已成为建立高效工作流程的必要手段,范文在网络上还是随处可见的。长时间参考下载范文可以帮助我们逐渐培养出自己独特的写作风格。在写范文的时候会不会毫无头绪呢?客房部述职报告【第一篇】一、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自本年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。二、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。**酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。客房部述职报告【第二篇】为切实做好CA738国际航班分流至尚华酒店广场店人员管理工作,坚决防范分流期间境外疫情输入风险,根据呼和浩特市应对新型冠状病毒感染防控工作指示要求,我小组于11月9日入住尚华酒店广场店进行接收国际航班分流人员集中隔离医学观察管理工作。一、加强组织领导,突出联防联控尚华隔离酒店广场店由新城区人民政府副区长王亚娜同志总负责;成立综合协调组由新城区教育局副局长郝素兰负责,抽调5名工作人员负责后勤保障及信息联络工作;医疗服务组由李雪负责,抽调5名医务人员负责信息登记、医学观察、体温检测工作;心理疏导组1人;疾控中心3人负责消杀防控工作;治安保障组抽调铁甲护卫10人负责隔离店整体安保工作;垃圾清运组2人收集集中隔离区产生的医疗垃圾和生活垃圾的清运工作。二、做好上岗前培训,确保了工作有效开展11月9日卫建委原飞主任针对整体工作对驻点人员从统筹协调、消杀工作、个人防护培训、垃圾清运、“三区两通”通道设置等工作进行了培训。驻点各小组进驻酒店后,通过现场查看原“三区两通”的.通道设置及医疗垃圾处置等情况,职责明确,确保尚华酒店疫情防控工作的有序开展。三、精细工作流程,确保安全隔离为了更好的将留观人员医疗保障和生活服务工作落实到位,酒店各组防控人员共27人,经多方沟通协调,制定了详细的工作职责,严格交接班制度并完善各类工作台帐,指定专人负责,明确工作职责。为了确保隔离酒店防控工作措施到位,驻点防控小组认真履行职责,期间各组组长召开了5次协调会议,从医疗保障、消杀、工作台帐记录、物资管理、医疗物品消毒等方面,再次明确分工,划分职责。针对上级督导组督查中发现和存在的问题,进行沟通改进,严格按照各项工作指南指导落实防控措施,督促整改。全体酒店防控人员各司其职,认真落实到位。四、严格防控措施,杜绝交叉感染1.医务人员严格遵守防控方案要求,严格手卫生,严格做好个人防护;观察人员单独居住,单独在各自房间内用餐,禁止串门,避免与其他观察人员接触。截止12月1日,未发生医务人员感染、无观察人员感染。2.严格遵守消杀管理要求,按照疫情防控集中隔离场所各项标准,做好隔离场所消毒消杀工作,确保每日对公共区域进行2次消毒。3.做好收集集中隔离区产生的医疗垃圾和生活垃圾的清运工作,指定专人专车,使用密闭运输车辆运送至医疗垃圾专业处置企业无害化处理。每日至少2次对垃圾收集容器和运输车辆进行消毒,防止病毒传播。4.安全保卫组严格安保措施,严格做好24小时监控查看,送餐、隔离人员上下楼安排,禁止非工作人员进出,确保隔离观察点内安全。五、做好后续工作,整理档案上交12月1日,完成了本次国际航班分流人员、中高风险地区人员,湖北密接人员、巴彦菜市场密接人员等人员的隔离留观任务,同时整理了本次隔离酒店工作的各种档案资料,上交卫健委,12月1日正式休整,圆满完成了此次新城区政府交给的任务。客房部述职报告【第三篇】一年来在客房部全体干部员工的努力下,客房部日常工作有条不紊的进行,在待人待客和语言规范方面,大家在原有基础上都有一定的提高。这和大家平时工作中点点滴滴的的努力分不开的。有人说过“认真就是能力,落实就是水平”是有一定的道理。因为我们客房部琐碎的工作要的就是大家吃苦耐劳、兢兢业业的劳动精神。客房部每一项工作的落实靠的`就是大家一贯的认真、耐心、细心和周到的服务。在这里我感谢大家!谢谢!20xx年在酒店领导的细心指导下和客房全体员工的共同努力下,客房完成营业总额为1832730万元,客房出租14675间次,平均出租率为43%完成计划目标任务的61%。根据以上的数据,再结合年度分析,客房的总收入较20xx年有所下滑,下滑的原因有多种因素:1、自中央“八项规定”以后县里的大型会议活动基本不办、县直各单位接持各项消费都在简化、旅游流动人员也明显减少。2、饭店自身的硬件设施设备,部份过于陈旧,特别是地毯污渍太重加上墙纸脱落也给我们造成了一定的影响。其次,为了在新的一年我们客房部的工作能够有新的发展,再上一个台阶,就应该在发扬优点的基础上,查缺补漏,找出问题进行分析,并且探索求真务实的解决办法。结合平时的工作实际,对存在的问题做如下阐述:1、本人作为客房部主管,就必须加强创新理论学习,与时俱进,提高自身管理服务素质,熟悉本部门的各项制度,规范自己的接待语言和服务礼仪,与员工和谐相处。客房部述职报告【第四篇】随着全国疫情防控形势的变化,全区酒店行业从严从紧、落细落实各项防控措施,拧紧疫情防控“安全阀”,为市民群众营造安全有序的就餐住宿环境。金秋十月是浪漫的季节,各类婚宴喜宴成为各大酒店的主打。x月x日上午,记者在城区新时代xx大酒店看到,酒店餐厅的旋转门及入口处均设立了检查台,张贴了“场所码”,便于前来参加婚宴的宾客进入时扫码。“我们积极守好进门关口,做好测温、扫码、登记查验工作,在公共区域、餐厅、客房放置各类消毒用品,同时做好员工日常健康监测和个人防护工作。”xx大酒店房务总监丁炳杰说。国庆期间,全区酒店行业严格落实主体责任,完善疫情防控台账,将最新防疫政策要求和注意事项传达到每位员工,并及时做好登记备案,加强对公共区域、客房、餐厅等重点区域、重点部位的消杀,对外来宾客一律按照疫情防控政策执行,切实做好进店必查、信息登记等各类防疫工作。“我们加大对全区酒店疫情防控措施的监管力度,加大检查频次,督促行业严格落实疫情防控要求,同时也倡导广大市民减少聚集聚会,从简举办婚礼、家庭聚会等。”xx区商务局相关负责人表示。
本文标题:客房部(述职报告)【精编4篇】
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