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精编资料,供您参考汽车销售顾问培训心得实用4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“汽车销售顾问培训心得实用4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!汽车销售顾问培训心得体会1汽车是改变世界的机器。在当今世界,越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着,人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一,而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊,是因为我们绝不是在简单地销售汽车,而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此,我们不是单纯的销售人员,而是客户的购车顾问和出行顾问,是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,可以这样说,现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务,就是要认真学习和借鉴国外的先进理论,认真总结经验,通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造,它不仅是汽车销售代表的入门必备教程,也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中,必须掌握的销售流程和各种销售技巧,同时借鉴国际上最新的销售理念,针对目前国内汽车销售市场的实际状况,提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情,并取材于销售一线的实用培训教材。汽车销售顾问培训心得体会2汽车销售顾问培训心得体会汽车是改变世界的机器。在当今世界,越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着,人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售顾问已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一,而汽车销售顾问代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊,是因为我们绝不是在简单地销售汽车,而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此,我们不是单纯的汽车销售顾问,而是客户的购车顾问和出行顾问,是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,可以这样说,现在的汽车销售顾问工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务,就是要认真学习和借精编资料,供您参考鉴国外的先进理论,认真总结经验,通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为卓越的汽车销售顾问。顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售顾问以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。通过学习,让我认识到:做想做一名好的汽车销售顾问,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中,让我体会最深的有一下几点:1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。2、“信服力、可信度”信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!3、“商品+服务”/价格=价值通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在汽车销售过程中,销售的是什么?是汽车销售本身,或是汽车销售服务本身?显而易见,我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身,而客户购买的不仅仅是汽车,服务,更是购精编资料,供您参考买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处,二流的汽车销售顾问卖的是成份,三流的汽车销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过“痛苦、快率”规律,有效的销售我行汽车销售产品。5、“法则”通过学习,让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用,表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,表明产品如何满足客户表达出的明确需求。通过学习充分了解到,在日后我行汽车销售中,我们必须灵活运用FAB法则,将我行汽车销售的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。我认为,所谓幸福不过是一种心情的感受,人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们,能够多理解、关心一下自己的精兵强将,因为他们都是最优秀的,没有他们,公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售顾问能够多一份理解、多一份沟通,我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后,祝福汽车销售行业的朋友们,相信经过我们的努力拼搏,快乐和成功都会不期而至。关于汽车销售顾问培训必要性3汽车销售顾问全国证培训考试什么是汽车销售顾问?具体工作内容是怎样的?汽车销售顾问是指客户提供顾问式的专业汽车消费资讯精编资料,供您参考和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体的工作包括:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。如何开展汽车销售业务:其实进入汽车行业一般都只有一个选择:那就是从零开始,从基层做起。由于汽车本身是一个极其复杂的事情,汽车产业和汽车市场也不同于其他行业,有其独有的背景和特点,很多以前做其他行业的朋友都会产生一种隔行如隔山的感觉。事实也确是诚然如此的。即使是从一线基层开始,也不大可能马上就有机会可以直接进入。而且汽车行业的职业范畴比较广泛,常见的领域就有汽车销售、汽车维修、汽车美容、汽车改装等等。我们在选择职业方向时,可以提供一些思考问题的原则以供参考,综合起来就是“五看”:第一看兴趣爱好。如果连对汽车的研究兴趣都不大,建议您立即改投其他行业去。汽车是足够复杂的机器,如果脱离了对汽车的热爱和热情,就没有研究的兴趣,也就不可能深入掌握汽车。对汽车不够熟悉,要做好跟汽车有关的工作,基本上就很难。第二看个人背景。有相关的知识背景或者行业背景,对于职业选择和就业都是有利的,比如有的汽车制造专业的学生,要选择汽车行业的职业方向就有比较多的选择:既可选择做服务、也可以做维修,还可以考虑做一线销售。再如有的汽车维修工想转换工作岗位可以选择的面也一样比较广。而对于社会上很多希望进入汽车行业的人士而言,可能最易入门的领域就是做销售了,但这还需要有一个前提,即最好具备一线销售或服务的工作经验,形象上也必须要过得去,否则可能很难。第三看个性特点。职业特性和个性特点之间有着深度的关联。个性外向、活泼开朗的人,如果进入维修或服务部门,可能就不大适应,应该走上一线做客户销售;而大大咧咧、丢三落四的个性,也决不适合放在维修工位上,这是作为汽车维修职业不能容忍的性格。一般而言,喜欢与人打交道的人应该放在与人打交道的岗位上;而喜欢与机器和设备打交道而不喜欢与人交往者,则应把他安置在维修部门或者技术部门。第四看个人目标。个人目标是作为方向的主要导引,将个人发展目标与个人背景和个人条件结合起来考虑,就能很快得出个人的职业发展轨迹,即首先最好做什么,其后又做什么,最终在目标预定的期限内达成这一最终目标。比如,有的人希望开一家汽车美容店,但是对于这个领域缺乏了解,那么首先他必须找到一份汽车美容从事一线工作,快速体验整个店的一线服务、中层管理、高层运营,有了这些基础之后,才具备自精编资料,供您参考己开店的能力。第五看发展空间。对于很多抱着远大抱负,但又存在一些缺憾或是不足的人来说,一开始只要能进入汽车行业发展似乎就能心满意足。但事实并非如此。一开始的主页取向是非常关键,入门错了到后面调整的话,会存在一定的麻烦,比如,原本适合做维修的人被送去做销售,结果销售工作多半做不好,再重新学维修的话,就可能把前面积累的经验和思维方式应用到领域完全不同的后者身上而对后者的成效产生不利影响。与其如此,倒不如一开始就选对门,可能入门难度稍微大些,但是专业对口个性也对口,总不至于多走弯路。只要符合自己的特点,有发展空间者,最后一根线走到底。到底了就是专家,就是高手,也就具备了充分的职业竞争力。在以上“五看”当中,几个因素之间的权衡关系是因人而异的。有的人没有什么背景,但对汽车强烈的兴趣和爱好,个性又十分进取,这样的人就是可以通过一年半载的苦干甚至蛮干,也能够赶超强者。而有的人基础不错,但不甚努力,或不善转眼,最终仍然是碌碌无为。吴中力量的强度对比不同,就决定了不同的职业取向和职业发展路径,这需要自己多多权衡和把握,什么样的职业适合自己,应该描绘一幅怎样的职业发展轨迹,全在于自我的把握。关于汽车销售顾问的收入分析:销售顾问的月收入=底薪(800元/月—1000元/月)+各种提成+补贴(不到200元/月)提成1:销售提成100/台+保险提成月80元/台+美容装潢、精品销售提成利润的10%-20%(利润空间很大)。如果是一些高端车或不好卖的车,销售提成可以高达800元-1000元/台。如果与客户成交价格在公司规定价格底线以上,销售顾问还将得到额外的提成奖励。这是任何车辆销售都涉及的部分。不少品牌厂家还有对汽车销售顾问设立专门的销售奖励,完成业绩指标的销售顾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