企业管理论文开题报告

企业管理论文开题报告论文题目：企业危机管理系统研究一、选题依据现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都处于风云莫测的环境中，企业无法避免随时可能发生的危机。1、企业危机管理已成为企业实现可持续发展的重要保证。无论是享誉世界、规模庞大的跨国公司，还是那些默默无闻、为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。而以分析、预警和处理企业危机事件为主要任务的危机管理，已成为受到普遍重视的一项新的职能管理工作。它使企业在遇到危机事件时，能够及时、果断、有条不紊地予以处理，将危机造成的效益、信誉、形象等损失降到最低限度，并尽可能将“危机”转化为“生机”，确保企业生产经营正常进行和持续发展。2、企业危机管理已成为企业战略管理的重要部分。企业管理进入了以战略为中心的时代，“战略制胜”已成为现代企业竞争的鲜明特色。然而，企业战略管理侧重于研究企业的竞争性战略，对某些可能给企业带来灾难性影响的危机问题重视不够。因此，必须将危机管理融入企业战略管理过程中，加强危机管理，以确保企业战略在动态的竞争环境中更具生命力。3、我国企业危机管理能力噬待提高。尽管普遍意识到了危机管理的重要性，中国企业中高层管理人员却同样普遍地具有危机识别能力和危机处理能力薄弱的“通病”。据零点调查最近公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，京沪两地半数企业处于危机状态。有72.7%的被访者属于低危机识别能力者，9.4%属于中等危机识别能力者，仅有18%属于较高危机识别能力者。国内大多数企业对于危机管理还处于懵懂状态，相对于国外公司对危机事件的快速、专业的应对能力，国内企业危机管理情况堪忧。4、当前国内对危机管理理论与实践的研究尚处于初级阶段我国学者对企业危机管理的研究起步较晚，始于20世纪90年代。自SARS事件发生以来，危机管理一度成为众多企业和研究机构探讨的热门话题，内容也只停留在理论层面。近两年虽有所改进，但仍局限于照搬国外模式，缺乏对本国企业特质的认真分析，研究与发展基础性的、实用的危机管理理论，建立与健全系统科学、可操作性的企业危机管理机制，是新经济下管理学科的理论工作者与企业的实战管理者所共同面临的一个新课题。正是在此背景下，笔者选择了这一理论课题进行研究，希望能在总结与借鉴前人理论研究成果的基础上，对企业危机管理理论的研究有所创新和突破。二、文献回顾上个世纪60年代初，美国学者提出了“危机管理”这一概念，并作为决策学的一分支，开创了对企业危机管理理论的研究。我国学者(早期代表人物:武汉人学佘廉教授)对企业危机管理的研究起步较晚，始于20世纪90年代。近年来，人们对危机管理研究已经整合了诸如管理学、公共关系学、财务管理学等多学科门类的知识，渐渐形成了一套综合性的跨学科理论体系。1.企业危机管理的系统论该理论是将企业作为一个有机的生产经营实体，在市场所构建的平台上如何适应环境的变化，获得健康、持续的发展。系统论将企业自身的组织环境视为内部环境，企业实体赖以生存的环境视为外部环境，研究企业如何优化内部环境即提升企业危机处理能力,并通过和外部环境怎样实施有效的互动来达到企业自身的稳定状态的;为此系统论的倡导者建议企业管理者从检测环境的变化(规避风险)、优化内部环境(完善组织结构)、构建并通畅环境信息渠道等方面来实施危机管理策略。2.企业危机管理的结构论我国台湾学者朱延智，在美国学者波特提出的“5种竞争作用力”架构模型的基础上构建了企业危机管理的结构论。该理论着重强调：企业如何采取积极的反应，来应对外部环境的变化压力，以达到规避风险与危机的目的;将企业危机的来源主要锁定于企业所处的外部环境之中，而企业危机管理的重心不再只是注重内部效率性的规范管理。该理论将企业危机管理纳入到了战略管理范畴，提升了其在企业管理中地位。3.企业危机管理的生命周期论美国学者西蒙·布斯(SimonA.Booth)首先提出了企业危机管理的生命周期理论。他根据企业危机的成长特性，将企业危机管理划分了五个阶段，分别是危机酝酿期、危机爆发期、危机扩散期、危机处理期、危机处理结果及后遗症期，并详细阐述了对各阶段的生命特征、及其处理策略的认知。企业危机管理的生命周期论对研究危机管理的主要贡献在于：根据危机的特性，将其进行了阶段性的划分，使管理者对危机及其从诞生、成长、成熟、到死亡有了一个比较全面、清楚的认识，有利于企业的管理者对症下药、处理危机。4.企业危机管理的扩散论企业危机管理的扩散理论是研究危机管理的新方向，是整合了危机理论、经济学、大众传媒理论、公共关系、社会心理学等理论体系的结合体。企业危机扩散理论的构架，起始点是在危机爆发后，通过媒体效益而产生形象危机、财务危机和生存危机等。它以企业未能事前化解危机、也未能迅速在企业危机爆发后有效地处理危机为前提假设，认为危机杀伤力的强度、传播效果、认知结构、恐慌与从众行为、过去企业解决危机的能力表现、危机扩散与危机处理两者之间的时间落差等等，是危机扩散的动力与源泉。5.危机管理的最佳模式--危机变化的结构论危机管理的最佳模式--危机变化的结构论是由美国学者Ian?I.Mitrof提出的，该模式指出：危机形态与风险、危机管理机制、危机管理系统、利益关系人是企业危机管理中的四个关键因素，并强调企业必须对它们在危机爆发前、中、后都得实施有计划的管理。?他建立了由外到内的洋葱模式(OnionModel)应对模型，依次是：科技层面、组织结构层面、人为因素层面、组织文化层面、高级管理者心理层面五个层面。研究方法本文将采用理论分析、现状分析有机结合、宏观与微观相结合、规范分析与实证分析相结合的研究方法，来对企业危机及危机管理系统进行分析。预期结果1.通过我国企业危机管理现状分析，结合危机成因找出我国企业危机的问题及原因所在，这将对于我国企业认清自身所处的地位和环境，制定发展战略具有一定的参考价值。2.本文通过危机管理的动态性分析，对危机管理系统进行全面分析。3.探讨危机管理系统的应用希望对企业危机管理和实现企业的`持续发展具实践指导意义。一、主要观点1、分析企业危机影响论证实施危机管理的必要性。2、分析企业危机现状，企业经营环境(技术、经济、政治、文化等因素)变化以及企业自身经营管理不善是造成危机的主要原因。3、危机管理的本质是动态的、互动的。企业危机爆发前、后是一个不可分割的整体过程，需要在企业管理过程中做整体的考虑。4、危机管理系统的建立是一连续、动态过程，还应融入日常管理，并体现到企业各个制度层。二、基本框架第一章导言：介绍本文的选题背景及意义、关于危机管理的主要理论和我国危机管理理论的发展概况、以及全文的研究思路、方法、及创新之处。第二章企业危机管理概述1、危机的概述：对危机的定义、特征作了分析以及危机与风险的比较，介绍了危机的分类进一步揭示了危机的诱因。2、危机管理概述：介绍危机管理的含义，并对其本质作了剖析，分析了危机管理的原则及职能。第三章企业危机管理过程与动态运行机制1、企业危机管理过程分析：主要介绍了芬克的4阶段生命周期模型、米特罗夫和皮尔森的5阶段模型以及诺曼·奥古斯丁的6阶段模型并对它们作了分析和比较;基于危机管理模型的分析，本文将危机管理过程分为危机预防、处理、恢复三个阶段，并提出了企业在正常状态下与危机爆发情况下的危机管理既要有所区分又要在企业的整个管理过程中统一起来。正常状态下企业处于隐性危机管理状态，在危机爆发时，企业处于显性危机管理状态。2、危机管理的动态运行机制：从危机的动态性与危机管理的动态性两方面来论述，主要结合危机生命周期来进行分析，危机在企业的发展中是一个动态的过程，并且将其作为一个动态过程纳入企业的日常营运管理中，这样的危机管理才是完整的，对于企业更具有实际意义。第四章构建基于动态性的企业危机管理系统1、危机管理系统的制度支持体系分别从隐性、显性危机管理两阶段的高层决策、中层管理、基层运营和底层的企业文化层四个层面来构建动态危机管理系统的制度支持体系。2、危机管理系统的运行体系根据危机管理过程的分析主要从危机的预防、处理、恢复三阶段来讨论危机管理系统的运行体系，对各阶段具体的运行方法作了细致的分析。第五章我国企业危机管理的思考首先分析了我国企业危机管理的的现状，进而结合前文所述借鉴跨国公司的经验对我国企业的危机管理提出启示与建议。结论与展望参考文献1.朱延智.《企业危机管理》.中国纺织出版社，20032.苏伟伦.《危机管理》.中国纺织出版社，20003.伊查克.艾迪斯著、赵睿等译.《企业生命周期》.北京:中国社会科学出版社，19974.王强.《企业失败研究》.北京:中国时代经济出版社，20025.高民杰、袁兴林.《企业危机预警》.北京:中国经济出版社，20026.陈忠卫、王晶晶.《企业战略管理》.北京:中国统计出版社，20037.项保华.《企业战略管理》.北京:科学出版社，19988.银路主编《现代企业经营管理全书》.北京:电子科技大学出版社，19969.佘廉.《企业逆境管理》.辽宁:辽宁人民出版社，199310.龟井利明著.李松操译.《危险管理论》.北京:中国金融出版社，198811.诺曼.R.奥古斯丁著.《危机管理》.北京:中国人民大学出版社，200112.龙泽正雄著、徐汉章译.《企业危机管理》.高宝集团有限公司，199913.劳伦斯.巴顿著、符彩霞译.《组织危机管理》.北京:清华大学出版社，200214.朱德武.危机管理:面对突发事件的抉择.广东:广东经济出版社，200215.谢作渺.《企业如何防范风险》.北京:新华出版社，200216.陈迅、王澎文.《危机决策》.甘肃:甘肃文化出版社，200217.罗伯特.希斯著、王成等译.《危机管理》.北京:中信出版社，2001