K3财务热线常见问题精选基础资料篇

K/3财务热线常见问题精选――基础资料篇z本文档为财务热线组日常接听电话中比较常见的问题的整理和总结，学习完本文档以后，您可以掌握K/3基础资料部分常见问题的解决方案。z2008年3月4日V1.0z撰稿：财务热线组z整理：丁海乾z本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。著作权声明著作权所有2008金蝶软件（中国）有限公司。所有权利均予保留。本期概述版本信息版权信息帮助顾客成功-1-金蝶客户服务中心目录1、K3基础版新建账套不能选行政事业版的账套类型？....................................22、KIS7.4升级到K310.4版本后，是否能够使用合并账务和合并报表?......................23、合同里的单价精度在哪里可以调整？................................................24、有库存的物料能否禁用？..........................................................35、当用户的查询方案信息被意外破坏时,凭证查询系统一直处于加载等待状态。.............36、在数据交换平台，可以导出现金流量项目，但是却没有导入现金流量项目选项。..........37、打开物料属性，没有显示复制按钮，不能复制新增物料。..............................48、银行账号管理中的接口类型可否新增？..............................................49、初始化阶段无法删除科目，客户反馈没有对该科目做过任何操作。......................410、各版本支持软加密补丁有哪些？...................................................511、物料的基础资料参数里“不显示项目数据移动”勾上后，下次进入还是未勾上的状态。...512、10.3sp1历史清除工具补丁？.....................................................513、9.3升级到10.4怎么做?..........................................................614、怎么样授权才能只给用户授银行/现金科目的明细账的查询权?.........................615、10.1的版本新建账套导入导出基础资料在哪里？.....................................616、KIS如何升级到K3？.............................................................717、结转新账套提示“目的账套期间必须小于等于源账套业务期间”.......................718、从基础数据平台导入科目时，系统提示：部分数据不准确，例如缺少相应的组等。.......719、基础资料“客户”的查询界面，无法显示客户的地址、电话。.........................720、应收初始化发票录入时本年选项希望默认不勾上。.................................7帮助顾客成功-2-金蝶客户服务中心1、K3基础版新建账套不能选行政事业版的账套类型？适用版本K/3基础版问题表现K3基础版新建账套不能选行政事业版的账套类型？解决方法K3基础版不提供行政事业版的账套类型，要使用行政事业版的账套类型要购买K3其他版本。基础版只有标准财务和标准供应链的解决方案。2、KIS7.4升级到K310.4版本后，是否能够使用合并账务和合并报表?适用版本K/3V10.4问题表现KIS7.4升级到K310.4版本后，是否能够使用合并账务和合并报表?解决方法可以。对于子公司而言使用合并报表及合并账务并没有对账套类型有所要求，但是合并账务的并账账套，必须使用空白账套升级为集团管理账套。建议升级到10.4后，升级账套的数据做查询用，新建账套重新做初始化，避免以后期间因升级出现数据问题而影响业务。3、合同里的单价精度在哪里可以调整？适用版本K/3V10.4问题表现合同里的单价精度在哪里可以调整？解决方法可以通过基础资料--物料--物流资料单价精度来调整。帮助顾客成功-3-金蝶客户服务中心4、有库存的物料能否禁用？适用版本K/3V10.4问题表现有库存的物料能否禁用？解决方法物料若有未关闭的订单，无法禁用。与库存无关，有无库存都可禁用。5、当用户的查询方案信息被意外破坏时,凭证查询系统一直处于加载等待状态。适用版本K/3V10.3、K/3V10.3SP1问题表现当用户的查询方案信息被意外破坏时,点总账—凭证处理—凭证查询的时候，系统一直处于加载等待状态。解决方法为了减少频繁清空t_userprofile表的问题，有两个版本出了容错补丁，该补丁在程序中增加了容错处理，确保查询方案信息被意外破坏时还能够进入系统。大家以后出现类似问题可以建议客户打以下补丁。10.3：pt008662，10.3sp1：pt010601。6、在数据交换平台，可以导出现金流量项目，但是却没有导入现金流量项目选项。适用版本K/3V10.4问题表现在数据交换平台，可以导出现金流量项目，但是却没有导入现金流量项目选项。解决方法目前系统确实不提供导入现金流量项目的功能。因为会计制度规定的现金流量项目都是固定的，并且新建账套都有预设的项目，如果确实需要自定义的话，建议手工录入。帮助顾客成功-4-金蝶客户服务中心7、打开物料属性，没有显示复制按钮，不能复制新增物料。适用版本K/3V10.4问题表现打开物料属性，没有显示复制按钮，不能复制新增物料。解决方法修改物料属性的窗口中的参数设置,去掉不显示项目数据移动的选项。选中该选项后，在核算项目属性修改界面将不会显示【复制】、【第一条】、【上一条】、【下一条】、【最后】这五个按钮。8、银行账号管理中的接口类型可否新增？适用版本K/3V10.4问题表现银行账号管理中的接口类型可否新增？解决方法不可以，接口类型是针对结算中心使用的，不能新增，只能用系统预设的。9、初始化阶段无法删除科目，客户反馈没有对该科目做过任何操作。适用版本K/3V10.4问题表现初始化阶段无法删除科目，也无法给该科目挂核算项目，客户反馈没有对该科目做过任何操作。解决方法此种情况大多是科目通过数据交换工具引入的，或者发生过业务后又删除，还可能是在某些基础资料、系统参数中调用了它。建议仔细询问客户要修改的是什么科目，看是否在物料属性、应收应付系统参数中调用到它，帮助客户检查是否有此科目的初始数据（包括各个币别）、凭证存在。确认没有业务发生，没有调用的情况后，可以尝试在总账初始化界面点击“平衡”紧接着点“刷新”，以刷新t_balance表中的记录，多数情况下问题可以得到解决。帮助顾客成功-5-金蝶客户服务中心10、各版本支持软加密补丁有哪些？适用版本K/3V10.3SP1问题表现各版本支持软加密补丁有哪些？解决方法10.3sp1补丁pt007974，10.3sp2补丁pt007975。10.4支持软加密。11、物料的基础资料参数里“不显示项目数据移动”勾上后，下次进入还是未勾上的状态。适用版本K/3V10.4问题表现基础资料-物料-参数设置里面“不显示项目数据移动”勾上后，下次进入还是未勾上的状态。解决方法物料的参数设置是按用户来保存的，如果勾上“不显示项目数据移动”时是以用户A登录的，而下次以B登录则“不显示项目数据移动”还是未勾上的状态。12、10.3sp1历史清除工具补丁？适用版本K/3V10.3SP1问题表现10.3sp1历史清除工具补丁？解决方法PT005141（体验版），正式版为PT005666（加密）。帮助顾客成功-6-金蝶客户服务中心13、9.3升级到10.4怎么做?适用版本K/3V10.4问题表现9.3升级到10.4怎么做?解决方法建议9.3－9.41－10.2－10.4。14、怎么样授权才能只给用户授银行/现金科目的明细账的查询权?适用版本K/3V10.4问题表现怎么样授权才能只给用户授银行/现金科目的明细账的查询权?解决方法1、在功能权限中给用户授予相关基础资料及明细账的查询的权限。2、在数据权限管理中，数据类型：选择科目_高级业务权限然后授予查询权，选择银行/现金科目。(如果发现“授予查询权”等按钮是灰色的，则需要把“拥有当前数据类型的全部数据权限”的勾去掉后再授予权限。)15、10.1的版本新建账套导入导出基础资料在哪里？适用版本K/3V10.1问题表现10.1的版本新建账套导入导出基础资料在哪里？解决方法开始——金蝶K3——客户端部件——数据引入/引出（与10.4不同）。帮助顾客成功-7-金蝶客户服务中心16、KIS如何升级到K3？适用版本K/3V10.4问题表现KIS如何升级到K3？解决方法1、支持KIS标准系列（包括6.2、6.3工业版本）、2000系列升级到K3，KIS专业版本不能升级到K3。2、KIS7.5标准版本可直接升级到K310.3，有升级工具，在mykingdee上下载（路径：产品中心——下载中心——安装包）。3、KIS7.5以前的版本升级，大概过程：2000----8.06-----8.8.2----9.1----9.4.1-*更高版本。另，也可将以前版本先升级到KIS7.5，在使用升级工具升级到10.3。4、KIS7.6（KIS7.6SP1是KIS标准系列最新版本）升级到K3，可参考7.5升级到K310.3过程。17、结转新账套提示“目的账套期间必须小于等于源账套业务期间”适用版本K/3V10.0问题表现结转新账套提示“目的账套期间必须小于等于源账套业务期间”解决方法检查结转账套的信息录入是否正确，另外检查源账套的供应链系统模块是否有启用，如果不小心启用了，可以反初始化该模块；如果有用供应链模块，则必须确保所在期间大于总账期间一期。18、从基础数据平台导入科目时，系统提示：部分数据不准确，例如缺少相应的组等。适用版本K/3V10.4问题表现从基础数据平台导入科目时，系统提示：部分数据不准确，例如缺少相应的组等。解决方法注意确保新增记录的格式与引出来的EXCEL表格中原有记录的格式一致，如：引出的科目代码保证是以文本形式保存的数字，也就是数字前带有“'”号。若不能用格式刷，转变文本可以在EXCEL表格里先选中一列，点数据——分列，下一步，帮助顾客成功-8-金蝶客户服务中心下一步，选择列数据格式为“文本”，点完成即可。19、基础资料“客户”的查询界面，无法显示客户的地址、电话。适用版本K/3V10.4问题表现基础资料“客户”的查询界面，无法显示客户的地址、电话。解决方法在“查看”菜单下的“选项”中，不要勾选“核算项目简化显示”。20、应收初始化发票录入时本年选项希望默认不勾上。适用版本K/3V10.4问题表现应收初始化发票录入时本年选项希望默认不勾上。解决方法系统-K3BOS，选中财务会计-应收款管理-初始化销售发票，将本