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电信工作计划【热选4篇】听从上级领导对下一阶段工作的安排,因此我们不得不尽早准备好一份工作计划。工作计划可以对可能出现的突发问题有一个心理预期和应急手段,想要写好1篇工作计划应该怎么做?也许下面的“电信工作计划【热选4篇】”正合您意!更多信息请继续浏览本站。电信工作计划【第一篇】斗转星移,新学期已然来临。一直以来,办公室负责学生会的文字记录和文件整理工作,将各个部门的活动整理成文件,统筹各个部门的工作关系。结合去年的工作情况,根据本学年的工作要点,特做出以下计划,以便更好的做好办公室工作。指导思想:坚持培养各方面能力,努力使工作做的更好。一、活动计划1.负责统计学生会主要成员(老师、主席团、部长、副部长)的联系方式并打印成表。2.负责统计各部部长、副部长的具体人数,制作工作证。3.负责安排学生会值班人员,这是工作的重点。4.负责做好每次的会议签到,会议记录以及活动总结工作。5.负责编写校、院各类活动的新闻稿,重点偏向于我系的。6.负责通讯工作,每次开大会及时通知各部部长,开展活动通知校刊、校报记者。二、协作好其他部门工作1.收取各部门的活动策划书、计划书、活动总结,帮着及时提交以协调工作。2.协调并帮助其他部门开展工作和活动,例如校运动会等。三、办公室工作要求1.分工明确,高效高质量完成个人所分配的工作任务。2.不断学习,以提高自己的综合素质。四、工作寄语办公室是一个工作繁琐的部门,但作为主席团与各部门之间的纽带,其作用尤为重要。因此,办公室成员一定要认真完成各项工作,努力培养自己的能力,同时还要学会保持工作热情与上进心。电子信息工程系团总支学生会办公室20xx年12月10日电信工作计划【第二篇】斗转星移,新学期已然来临。一直以来,办公室负责学生会的文字记录和文件整理工作,将各个部门的活动整理成文件,统筹各个部门的工作关系。结合去年的工作情况,根据本学年的工作要点,特做出以下计划,以便更好的做好办公室工作。1.负责统计学生会主要成员(老师、主席团、部长、副部长)的联系方式并打印成表。2.负责统计各部部长、副部长的具体人数,制作工作证。3.负责安排学生会值班人员,这是工作的重点。4.负责做好每次的会议签到,会议记录以及活动总结工作。5.负责编写校、院各类活动的新闻稿,重点偏向于我系的。6.负责通讯工作,每次开大会及时通知各部部长,开展活动通知校刊、校报记者。1.收取各部门的活动策划书、计划书、活动总结,帮着及时提交以协调工作。2.协调并帮助其他部门开展工作和活动,例如校运动会等。1.分工明确,高效高质量完成个人所分配的工作任务。办公室是一个工作繁琐的部门,但作为主席团与各部门之间的纽带,其作用尤为重要。因此,办公室成员一定要认真完成各项工作,努力培养自己的能力,同时还要学会保持工作热情与上进心。电信工作计划【第三篇】一、总体工作思路年工会工作总体思路和要求是:深入学习党的十六届精神和集团公司党群工作会议精神,紧密围绕“发展、服务、”三大主题和“三抓一创”的工作思路,切实履行工会的各项职能,努力在融入中心、服务大局、履行职责、发挥作用的实践中有所创新,努力在建设员工、班组、企业,实现公司和职工的共同发展中有所作为,供电公司工会工作计划。重点开展好“班组管理精细化竞赛”和“爱心·平安”活动,为全面完成承包集团公司的各项指标任务和建设“一强三优”现代公司而努力奋斗。二、工作目标年工会工作目标是:两个确保,一个争创。两个确保:确保实现“省学习型组织先进单位”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”创建目标。一个争创:争创“全国职业道德建设先进单位”。三、工作措施具体工作措施是:围绕一个中心,突出一个主题,强化四个建设。围绕一个中心:就是要围绕公司中心工作,团结动员广大职工在建设“一强三优”现代公司中建功立业。突出一个主题:就是要突出抓好以经济技术创新为主题的“班组管理精细化竞赛”活动。强化四个建设:就是强化管理机制建设、职业道德建设、职工素质工程建设和工会自身能力建设。四、年重点工作1、按照市总工会、电力集团公司工会和公司党委的各项部署和要求电信工作计划【第四篇】20xx年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结:一、主营业厅管理方面:一业务方面:1、在年初制定了《二00五年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。4、****年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,二服务方面:1、于****年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于****年1月被评为**市“市级青年文明号”、****年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时****年年底,向省公司申报“营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。二、渠道管理方面:一合作营业厅管理:1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。二代办点管理:1、20xx年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。三、清欠管理:1、20xx年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。[生日祝福语网]2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费元。3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的%降低为%。四、工作不足:总结20xx年全年的工作,仍然有很多不足之处:1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。五、20xx年工作思路:1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接****年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
本文标题:电信工作计划【热选4篇】
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