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参考资料,少熬夜!外出学习心得体会范文优秀4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“外出学习心得体会范文优秀4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!外出学习心得体会【第一篇】通过观赏、体会一天7位老师的教学,的确从中学到了不少有益的东西,也反观自己的语文教学行为,通过比较从中找到存在的不足与差距,有许多的教学思路与方式等问题有待于今后进一步完善,深感自己确实没有白来,如果两天都参加那比较、反思的空间更大;但是因为学校师资力量等多方面的原因,只能参与一天。回顾教师们的课堂,他们上课的年级跨越小学所有的低中高年级学生,上课的课文也有讲读、略读、选读等课文,上课的形式也精彩纷呈,花样繁多而有条不紊。同学们的回答也可谓相得益彰,较前几年的讲课情况和学生们的课堂表现也是与时俱进,体现学生的天真、活泼、赏识、酷爱的一面,朗读水平、回答问题的方式等等课堂表现真是不可与日同比。纵观各位讲课的老师的课堂展示,我们也能看到各位老师的特点与方式。有的老师擅长设计各种活动环节设计,意在提高、活跃课堂气氛;有的老师慷慨激昂,声情并茂,不仅令学生陶醉、痴迷,也让我们这些听课的教师们感慨万千,赞叹不已,非常钦佩他们在短短的四十分钟内,高难度的完成课堂教学的设计,还配有质优画美的多媒体课件教学。从他们身上我们就能感受到现代语文教师的博学和精彩。有的老师教学稳打稳扎,有条不紊的推进,从中看出该教师的临场经验丰富,知识储备丰厚,能够达到举一反三的境界。无论学生怎样,该教师都能不骄不躁,沉着应对,搏击而后发。那种指挥若定的大将风度令我们身有感触,我们从中学一点皮毛也是三生有幸,对于我们教师课堂艺术的积淀与运用是非常有用处的。丰富的教学语言激情于课堂。从他们身上我们感受到教学语言的确是一门值得我们潜心研究的高超艺术,运用得恰到好处的教学语言能把学生引出狭小的课堂,深入人的心灵深处……通过对这7位教师课堂的展示,可以看出他们对教材内容研读的非常透彻,对教学环节处理独具匠心,设计精妙。虽然我们都知道“通往广场的路不止一条”,但是我们对通广场的路并不是很熟悉,心里明,更不会对到达广场的结果心知肚明,瓜熟蒂落,水到渠成啊!通过这次外出听课学习,让我在欣赏别人精彩的同时感受到了自己的缺陷与不足,在今后的教学中,一定要做到课前认真研读教材,反复设计不同种类的教学设计,充分考虑学生的种种方面,以不变应万变;同时向经验丰富的老教师请教,虚参考资料,少熬夜!心向他们请教,听从他们的经验教训;再根据自己班级学生的情况设计出完美、合理的教学流程,从而让自己的课堂充满生机,令学生爱学、乐学、酷学,彻底改观以往同学们被动的局面,成为一名让学生、家长和同事、领导赞誉的教师。前几天有幸参加了xx市xx中学的听课学习活动。听了两位老师的课,我感触很深,瘦弱颇多。用一句古话“授人以鱼不如授人以渔”最能概括我的体会,这句话的意思也就是方法比知识更加重要,学习方法是否科学,思维方法是否合理、正确,影响着学生的学习效率的高低。因此,我们教师在上课过程中应当抓住机会,知道学生学习,将“渔”的能力教给学生,使学生不但能够学会,而且能使学生“会学”,让学生了解掌握语文的学习方法,发展思维,形成能力,能独立解决问题。这种“渔”的方法我觉得也适用于其他学科。在xxx上的诗歌鉴赏这以复习鉴赏课中,方法的教授体现得尤为突出。xxx老师在上课的开始用复习旧知识引入新的知识,这样就达到了“温故而知新”的效果,当学生面对学案中提出的问题时,xxx老师又渗透着诗歌鉴赏的方法性,渗透着方法性教学。第二位老师是x老师的课,她的课思路很清晰,环节流畅,她讲的是《始得西山宴游记》第二课时。x老师抓住重点“始得”并贯穿全文,重点突出,层次分明。可见x老师的课扎实有效,注重激发学生的兴趣,她上课也比较自然、流畅,富有感染力,值得我去学习!这两位老师的课将学生的主体性体现得非常突出,自己扮演着主导角色,她们运用多种教学方法引导学生积极主动地学习,让学生掌握语文基础知识和基本能力,为学生进一步学习打好基础。听了她们的课后,我深刻地反思自己的教学过程,感慨万千,在语文的教学过程中,自己虽然也认真投入,但跟她们比,实在还有相当大的差距,我没有达到一定的高度,很多教学环节设置没有深度,在点拨功夫上还有所欠缺,尤其是课堂评价语言,我更是单调,没能很好地激发学生的学习热情,致使语文教学成绩没能达到预想的效果。听了她们的课,我学到了很多,今后自己一定将所学到的教学方法应用到自己的教学中去,尽快地提高自己的教学能力,不辜负领导和学生的期望。外出培训心得体会【第二篇】前厅部于2014年11月25日安排部门督导一行6人赴港参观考察酒店,在港虽然仅有一天时间,但收获颇丰。前厅部此行共针对性参观三家酒店,其中包括香港美丽华酒店(TheMiraHotel)、洲际集团假日酒店(Holidayinnhotel)、九龙香格里拉大酒店(KowloonShangri—laHotel)等,香港是饭店业十分发达的地区,这里具备各种风格的饭店,吸引了世界有名的饭店管理集团在港经营。据参观三家酒店问询了解,参考资料,少熬夜!他们都保持着80%以上的平均出租率,有的饭店甚至接近100%。大型会务还需要提前一年预定。此行参观交流甚为惊叹,对参观各酒店均有不同感受,尤其针对酒店前厅部大堂服务人员现场进行了细致观察,我们认为有以下几点学习借鉴:一、严格的岗位职责与服务管理机制虽没有深入内部后台考察,但我认为香港的饭店应该有一套严格的科学管理制度,无论是大堂经理还是主管、客服代表、迎宾员都有明确的岗位职责,从客人进店、离店的各道环节,一环扣一环,使客人感受到规范周到、连贯完整的服务。我们参观九龙香格里拉饭店时,该大堂服务大使(LobbyAmbassador),一位年近70的老者服务生认为:“严格的管理主要表现在管理人员的管理到位上。称香格里拉大堂服务人员都比较辛苦与敬业,几乎每天都要站大堂小时以上”。二、严格的现场管理巡检机制诚然我们无论在哪家饭店大堂参观,均能发现都有较多督导与服务人员在现场巡视走动,如客服人员对客人的眼神或手势未做出反应,管理人员都会及时补台为客人服务,客人较多时,管理人员能够及时的协调服务员掌握好服务的节奏和顺序(此点尤其在美丽华酒店TheMiraHotel),参观时其当值金钥匙可谓现场服务高手并且处理事件高效果断,发挥无不淋漓尽致,高峰人流数秒内就能将大堂密集人群进行合理分流与妥当安排,可谓服务做事高效、雷厉风行)。三、大堂良好服务氛围是客人第一印象感受香港饭店每家都有自己的独到之处,他们运用各种形式力求创造一种文化特色,使人感受到一种高雅氛围,尤其参观每家酒店大堂均有良好的空气与香氛效果,当然包括酒店大堂家具、灯饰、艺术品颜色和款式都是配套陈列,围绕主题特色烘托气氛,给人以协调的温馨感觉及令人印象深刻。四、良好的服务形象及职业妆容整体参观几家酒店大堂期间,除了体现大堂温馨高效服务外,更留意了一线服务人员的妆容面貌,注重内在美的同时更注重外在美,各区域均能整洁归一,给人赏心悦目,当然最主要还是能够体现酒店灵魂的服务代表们,也是每一个活跃在酒店大堂的酒店形象大使(即大堂每一位工作人员),她们着装整齐,西装笔挺,精神面貌良好,当然各岗位制服不一,有甚西装没有领带、衬衫衣袖卷起、头发各异,还有资深一点的督导留有山羊胡,但并不会给人带来异样的感受,给人却是轻松、欢快、干练、时尚、现代、品味的感觉;女士更为注重美,青春靓丽,接待处女孩长发披肩,妆容细致,无不体现出做为前台接待的优雅与淑女形象,代领我们参观营销经理是一名孕妇,但丝毫没有影响对我们的专业服务,她没有着装制服,从后台走到一线,详细认真的为我们介绍酒店各类设施,而且并没有因为怀孕非衣衫不整,正如接待经理涂晴所感:“怀孕还那么浓的妆容”。可见香港酒店工作人员对工作的态度多么认真。参考资料,少熬夜!五、大堂各岗服务敬业精神服务敬业精神是饭店服务的基础,感受最深的就是香港饭店员工的敬业精神。尤其酒店一线主动礼貌待客的服务精神,例如参观香格里拉时,大堂服务大使从我们一踏入大堂开始中,均能始终保持良好的职业微笑,不厌其烦的为我们解答各种疑问,对我们时刻关注是否需要帮助,得知我们是酒店同行,更乐于分享本酒店服务精神与员工工作状态,包括如何一站式服务理念及高效处理客人的问题,并声称酒店每个员工都可以依照酒店主人身份为客人处理一切问题。六、大堂服务人员体现专业水准参观期间,到访酒店我都有询问酒店相关信息,感受到无论前台接待人员还是大堂客服人员,都能够使用流利专业的礼貌用语回答我的任何问题,而且尤其是那种给人乐于助人的工作心态,亲和微笑的表情让人无不感受真诚,询问接待员预订房间时更感受每位接待人员对房型特色、价格体系、主动营销意识表现较为专业及出色,也不容怀疑各个酒店如此高效益了,其中参观美丽华酒店(TheMiraHotel)时,包括酒店金钥匙,还有引领我们参观酒店房间与会议室的营销经理MICE小姐,更是对我们各种问题回答认真仔细,非常专业,对我的需求能够做到各种预测并做到详细记录与重复。现场金钥匙更是待客高效,内部服务管理协调更是运筹帷幄,的确让我等人员大开眼界。七、感受大堂关键岗位人员编制配备工作整体几家酒店参观期间,感受最深还是高效的迎合服务,当然我认为酒店集一切力量保证最好的关键点、关键时段为客人提供高效的服务最为重要,参观几家酒店均为酒店人流高峰期,均能看大堂多处服务督导、客服代表聚集,给人感受较为深刻,大堂各个督导与服务代表均能主动问询、迎侯服务。且人员较为充足,绝对不存岗位脱岗现象或客人久等状态,除了愉快的交流氛围,给人感受酒店似乎集结所有精英于一体服务于大堂各类客人。在美丽华酒店与九龙香格里拉酒店感受最为明显,仅礼宾部就出现7—8名人员在大堂至门口穿梭服务(在假日酒店简短参观更甚夸张,仅礼宾台内就聚集5人等待服务,清算大堂内就有工作人员15人以上),大堂客服代表、保安、服务大使3—5名,且大堂客服代表、服务大使、保安人员均能做到主动、亲和待客、乐于助人,可以为客人提供各类问询服务。综上,前厅整体在此次一行考察中,我感受最深的还是酒店服务精神与员工服务主观能动性,当然我们无法复制他们的管理,但我想只要通过我们的努力,可以向他们靠近。通过这次考察,部门有所得也有所悟。也更加感受到了部门平时工作中的一些不足(其中包括大堂现场督导意识、督导现场缺岗问题、礼宾服务的高效发挥、值班经理大堂礼貌待客提升工作、个性化服务延伸、一线全员服务意识、服务专业水准、服务主观能动性、增销意识、还有对所有大堂客人的关注等等),当参考资料,少熬夜!然特别在工作状态层面上,包括对职业意识、职业素养、敬业精神的升华。我们意识到,只有不断地学习,才会不断地进步。非常感谢酒店领导对前厅部的重视与关爱培养,给我们这次外出考察学习的机会,使我增长了见识,在今后工作中我们将不断努力学习,提升个人工作价值观,最后我谨代表前厅部将更加用心工作,为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。外出学习心得体会【第三篇】透过两天的外出学习,观摩了广州市八十六中和象贤中学老师的示范课,他们的课让我感受颇深,收益匪浅,也让我充分领略了课堂教学的无穷艺术魅力。他们的课展现了丰富的教学经验和精湛的教学艺术。我就参加的这一次活动谈一点自我的粗浅体会和感受。一、放手学生,让学生主动参与学习。在这次听课中我明显地感受到这些上课的老师都很善于启发学生、引导学生,给我感受最深的是八十六中应虹老师的《基因的自由组合定律》。精彩之处在于课堂上引导学生自我去探究,去发现,去解决问题,让学生经历、感悟知识的构成过程。首先在上课前一天应虹老师布置了含两对同源染色体的细胞减数分裂图像,课堂中请同学在黑板上画出图像,并对学生容易出错的地方给予点拨。然后再分别让两位学生在图像的每一个细胞中标出一对等位基因,同时下方的学生也在作业本上画图,以复习上节课讲的基因的分离定律。再让学生从图中找出基因自由组合定律的实质,以及自由组合发生的时期。在整个教学过程中应虹老
本文标题:外出学习心得体会范文优秀4篇
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