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DepartmentofHumanServices紧急情况过后处理财务事宜这份资料向那些由于火灾等紧急情况造成的财产损坏或损失而面临财务困境的人士提供指导,其中概述了一些可获得的支持服务,并提供了紧急情况之后管理财务时可能会有帮助的一些重要考虑因素。财务事宜会计/财务规划顾问紧急情况过后,在管理自己的财务时,首先应考虑向会计或财务规划顾问寻求建议。会计或财务规划顾问能提供符合个人情况的财务建议,并能帮助确定对你可行的适当的策略和选择。如要进一步了解财务规划顾问的情况,请浏览澳洲财务规划顾问的最高专业机构-FinancialPlanningAssociationofAustralia(澳洲财务规划协会-FPA)的网站财务辅导服务财务困境的压力,尤其是在紧急情况之后,会造成心理紧张感和不确定感。为了帮助人们渡过这个艰难的时期,维州政府资助全州各地大量的财务辅导服务机构。如需转介给财务辅导顾问,请联络FinancialandConsumerRightsCouncil(财务和消费者权益理事会),电话0396632000。RuralFinancialCounsellingService(乡村财务辅导服务RFCS)对于陷于困境中的初级产品生产者、捕鱼者和小型农村企业可能特别有用。如需有关该辅导服务的详情,请联络RFCS,电话1800686175。财务辅导顾问可以通过以下方式提供协助:•帮助客户识别财务和业务选择,并和他们的贷款机构进行谈判•向客户提供有关政府和其他援助计划的信息•为客户介绍会计、农业顾问和教育服务机构•介绍客户前往Centrelink和其他专业人士处接受后续规划、家庭调解、个人辅导以及感情和社会辅导CentrelinkCentrelink也为面临财务困境的人士提供财务建议和财务辅导服务。这项辅导服务可以通过Centrelink的SocialWorkerNetwork(社会工作者网络)获取。如需有关财务建议或辅导的详情,请联络Centrelink,电话131021。保险如果你受到紧急情况的影响,尽快与你的保险公司联系,这是至关重要的。你需要提出索赔意向,并寻求关于索赔过程的指导。在授权进行重大修理之前,应该先与保险公司联系;而且请记住,保单条款各不相同,因此务必要和保险公司核实有哪些选项可用,这一点很重要。直接财务援助维州政府DepartmentofHumanServices(民政部-DHS)管理一系列PersonalHardshipGrant(个人困难补助金),这些补助金可发放给主要住所遭受紧急情况的影响,而且需被疏散的人士,旨在帮助支付食品、衣服、药物、住宿和一次性的交通费用等开支。如需详情,请联系DHS(联系详情列于下一页)。VictorianGovernmentAssistantSchemes(维州政府援助计划)在人们经历财务困境时也可提供帮助。RuralFinance(农业金融)负责代表联邦政府和维州政府管理NaturalDisasterReliefSchemes(自然灾害救济计划),如ExceptionalCircumstancesInterestSubsides(特殊情况利息补贴)和FarmBis。RuralFinance(农业金融)还向农村地区提供贷款用于包括房屋贷款、重新融资、购买土地、住房、物业和开发等多种用途。如需更详情,请浏览(澳洲保险理事会)的详情,请浏览网站澳洲政府Centrelink为陷于危机或受到紧急情况影响的人士提供一系列支持服务,其中包括:•CrisisPayment(危机补助):提供给陷于严重的困境,已被迫离家的人士•SpecialBenefit(特殊补贴):提供给由于其无法控制的情况而陷于严重财务困境的人士•DisasterReliefPayment(灾难救济金):提供给由于被正式宣布的灾难而需要短期财务救济的人士DealingwithfinancialmattersafteranemergencyChineseSimplified•ExceptionalCircumstancesReliefPayment(特殊情况救济金):提供给位于出现特殊情况的地区、在生活开支方面有困难的农场经营者•BereavementPayment(丧亲补助):为丧偶者、年幼子女照料人或家长提供的援助,以帮助他们适应新的财务情况。如需详情,请联系Centrelink,电话136150,网站地方政府当地市政府也可能提供支持。请联系你的市政府,获取关于你所在社区的支持服务的信息和指导。MunicipalAssociationofVictoria(维州市政府协会–MAV)可提供关于你的地方市政府的详情,请浏览网站。税务如果你遭受到丛林大火或其他危机的影响,TaxOffice(税务局)可在你即将面临的税务义务方面提供帮助。如需详情,请致电131142。税务局可通过以下方面提供帮助:•加快向受到丛林大火影响的人发放税务退款•延长偿还欠款时间而不收取利息•如果你的税务记录被毁坏,帮助你重新建立这些记录银行事务金融机构也可在地区和农村社区陷入困境时提供支持服务。请联系当地的银行,了解可以获得什么服务和支持。收入根据紧急情况的性质,你的工作情况可能会有变动,这也会影响你的收入。请考虑这对你的家庭的影响,与你的雇主商谈,了解你存了多少假期,是否可灵活安排工作时间,以及可得到其他什么权利或安排,以帮助你度过这个困难时期。其他支持紧急缓解服务有些福利机构以食品、衣服和家用品(如傢俱和毯子等)形式提供紧急救济服务。对于陷于严重财务困难的人士,这些服务可在一定程度上减轻一些财务负担。维州主要的一些救济服务中心包括VicReliefandFoodbank、StVincentdePaul、AnglicareVictoria和BrotherhoodofStLaurence。其他信息如需有关恢复援助和指导的一般信息,请联系当地的DepartmentofHumanServices(民政部)办事处,或浏览网站(民政部)办事处墨尔本地区EasternRegion98436000North&WestRegion1300664977SouthernRegion92132111乡村地区Barwon-SouthWest52264540Gippsland51772500Grampians53336669Hume57220555Loddon-Mallee54345555EmergencyManagementBranch,OperationsDivision,DepartmentofHumanServices,StateGovernmentVictoria(维州政府民政部运营分部紧急情况管理处)编制,2006年12月
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