物业管理专员工作描述【参考8篇】

1/7物业管理专员工作描述【参考8篇】在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧物业管理专员工作描述【第一篇】1.确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;2.对当班期间的所有事件、保养修理和租户投诉等进行记录并上报(口头，书面)处理;3.严格执行操作手册、预防措施手册及其他管理相关规定的要求及流程;4.对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;5.妥善维持物业秩序，确保安全;6.为租户及顾客提供各种指引及咨询服务;7.确保消防系统处在正常的运作状态，并遵守一切消防安全条例;8.与租户、外包商及顾客保持接触，以确保任何问题/投诉都能得到妥善处理;9.接听控制室所有来电并提供迅速的反馈，处理上班当值期间发生的任何事件;10.在上级的带领下具体执行各种紧急事件处理预案;具2/7体实施大型活动的安全保卫方案;11.在上级的带领下做好各班次交接班工作，准时参加班前班后会议及各种培训工作;12.透过中控/消防监控中心设备，确保物业内操作正常，若遇到突发事件，必须马上通知上级进行排查及跟进。若发现设备/设施故障，必须马上申报，通知有关单位/部门进行维修;13.接听控制中心所有来电，并提供即时反馈，若有事件发生，及时向上级汇报;14.熟悉控制中心/消防控制室控制系统及其相关的设备、设施;15.发放所有装修承包商和租户承包商的许可证、施工证等并做好记录;物业管理专员工作描述【第二篇】1、全面负责管辖项目的日常管理工作;2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责管辖项目资产的运行情况;6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;3/77、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。物业管理专员工作描述【第三篇】1、在项目经理的领导下，负责物业管理部全面工作，领导物业管理部全体员工履行管理、监督、协调、服务的职责。2、主持部门的日常工作，制定工作目标、工作计划并组织实施。3、处理商户的投诉及突发事件。4、参加项目的每周例会，组织主持物业助理、保安相关岗位的周例会，并向项目经理汇报例会中有争议或重大问题。5、制定物业部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平，组织落实上级下达的工作任务。6、带领下属做好所管辖区巡检工作(每日至少巡查两遍)，审阅各物业物助理的巡检记录，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司规章制度，工作考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，按公司要求提交每月下属员工绩效考核及考评表，定期进行考核，对下属的值班，排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督、指导。7、负责带领下属做好物业接管、交接等工作，全面掌握所管辖区域物业及其配套设施等情况，建立健全相关档案及租户档案。4/78、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的催缴工作，每月提交收费统计表，分析表。9、每月走访率100%;及时更新租户联系表，部门人员联系表，做好消防等各种宣传。10、协调与租户关系，保持与社区、居委、城管等机关部门良好的工作关系。11、制定市场商户和其他情况的动态表，跟进加强各项管理。12、完成上级交办的其他工作。物业管理专员工作描述【第四篇】1、负责部门的统筹工作，并监督、检查以及人员的调配。2、负责业主/住户对服务满意度的调查，与业主/住户保持良好的沟通关系，负责小区业主/住户的投诉处理工作，定期将收集的用户意见和建议反馈至各职能部门改进。3、定期召开部门会议、了解下属工作情况及解决问题，做好员工的思想工作，充分调动员工积极性，为员工排忧解难，负责部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。4、负责小区社区文化建设及有偿服务的开展。5.负责业户物业管理费用的催收工作6、完成领导交办的其它工作。物业管理专员工作描述【第五篇】5/71、园区日常管理，包括保安、清洁、绿化、员工考勤监督。2、门卫休息时，需顶四天保安岗，12小时，不另计加班费，节假日门卫不能休息。3、租金催收，抄表，计算水电费。4，设备日常巡检，发现问题通知相关部门维修。5、与租户沟通相关事项。6、需与政府相关部门打交道。7、协助招商、与准客户洽淡，有招商提成，提成为出租物业月租金的8%需按合同样板协助做合同，交由上级审核。物业管理专员工作描述【第六篇】1.负责所属项目工程维修相关各项管理工作;定期检查、抽查各专业设备运行情况和维修工作;2.指导和带领设备维修保养实施结果保障供水、供电、供冷、供暖正常运行;3.统筹安排弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养;4.配合运维总监\经理对外包公司的工作进行监察;5.统筹处理项目日常综合类报修需求;6.负责制定配件购进计划、验收及库存盘点，厉行节约，严格执行能耗指标和成本目标。6/7物业管理专员工作描述【第七篇】1.、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。4、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。6、负责承租户合同的终止与解除。7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。物业管理专员工作描述【第八篇】1、认真贯彻执行和落实集团制定的各项规章制度及流程，执行直属上司的指令，完成公司领导分派的工作目标和实施计划。2、全面负责项目物管中心的物业管理工作，组织制定与完善物业管理工作规程。根据实际情况，制定适应的组织架构和定编计划，建立高效运作的服务团队，确保能最有效地支持公司的营运与发展需求。7/73、负责项目物管中心物业管理人员的招聘、面试、入职、培训上岗工作，监督管理各岗位工作质量并进行考核。4、负责制定、部署重要活动的安防预案和工作任务，贯彻落实“消防为主，防消结合”的方针，对物业管理人员进行消防安全知识、礼仪、技能、服务意识等方面的培训。5、负责物业管理人员的工作安排，排班与考勤，工作总结与计划，不定时抽检保安岗位、夜间查岗、定期组织安全检查。6、积极政府相关部门联系，加强沟通与工作配合。宣传企业品牌，维护企业的良好形象;