2023.2.03-人力资源管理-基于DISC模型解决员工激励的四种方法

基于DISC模型解决员工激励的四种方法应用学会运用四种解决方案做好团队成员激励懂得DISC行为风格一个来源两个基础与三个层次懂得能够根据两个维度标准来判断人的四种行为风格。判断了解DISC四种行为风格的挑战与优势了解04010203Learningcircle学习目标03DISC四种特质的挑战与优势02如何划分与识别DISC四种特质01DISC行为风格理论基础04团队成员的四种激励方法01020304目录content一个起源两个基础三个层次一个起源——体液学说（希波克拉底）事迹：战胜雅典瘟疫影响：希波克拉底誓言理论：体液学说胆汁质：性情急躁、动作迅猛（火）多血质：性情活跃、动作灵敏（空气）粘液质：性情沉静、动作迟缓（水）抑郁质：性情脆弱、动作迟钝（土）体质对应特质与分类美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士。将心理学的研究与应用突破了原本只局限于心理疾病或是刑案上的精神鉴定方面。1928《常人之情绪》行为倾向性和研究科学性一个起源——常人之情绪（威廉莫顿马斯顿）•Dominance-支配•Influence-影响•Steadiness-稳健•Compliance-服从或谨慎两个基础——游戏1两个基础——行为的倾向性规则：十指交叉握好，观察是哪只手的大拇指在上面；结果：右手在上→左脑发达，事业成功；左手在上→右脑发达，家庭幸福；启示：根据自己的习惯再进行一次练习，两次握手的情况往往一样，证明人的行为是具有倾向性的。行为的倾向性根据行为的倾向进行预测管理就是预测两个基础——游戏2两个基础——方法的科学性风格的两个基础行为风格小游戏：描述一个圆规则：描述图中所画的这个圆（如下图所示）结果：第一幅图,母鸡小鸡！→→→→→→第二幅图启示：当你没有清晰的坐标轴的时候，你只会用自己当前的状态和感觉去描述对方。建立坐标轴后，你有能力更好的去描述一个事物。太阳？鸡蛋？句号？………圆形句号鸡蛋方法的科学性用科学的方法描述不同的行为风格三个层次——冰山模型我要成为谁可以观察的行为无法觉察的动机可以改变难以改变DISCMBTI九型人格数字密码我是谁基于过去面向未来评测评估对人的敏感度观察不同人的反应知道他想要什么知道他需要什么识别运用管理三个层次认识不等于了解不要去改变别人而是用他接受的方式影响他两个维度四个象限两个维度——DISC矩阵指挥者Dominance影响者Influence支持者Steadiness思考者Compliance外向型：直接（快）、独断内向型：间接（慢）、保守关注事关注人(感性)讲关系、以人为主、爱助人独立、以事为主、喜支配(理性)关注事，行动快D指挥者目标明确反应迅速关注人，行动快I影响者热爱交际风趣幽默关注人，行动慢S支持者喜好和平迁就他人关注事，行动慢C思考者讲究条理追求卓越D指挥者直接、控制与独断的激烈特质I影响者爽朗、友善、外向、温柔与热情S支持者谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心C思考者组织、细节、事实、精准与准确观影识人D型特质1很强的存在感2关注工作迹象3希望掌控全局4倾向快速决策5能力强，同时多线程工作1面对D，汇报要点2不给D造成压迫感3婉转提醒D的错误4预防D过快做决策5工作上的事情随时找TaD的典型特质与D相处基本原则D型特质及相处原则I型特质1说话幽默有创意2朋友很多，社交主动3在金钱问题上比较大方4喜欢鲜艳的衣服和各种饰物5喜欢用夸张的方式自我振奋1热情地回应2强调你的感受3告诉他“很有趣”4比I坚持的更久一些5用副词修饰强烈的情感I的典型特质与I相处基本原则I型特质及相处原则S型特质1尽量避免矛盾2往往乐于助人3面对压力默默忍受4装扮没特点就是特点5最不可能参与争吵和辩论1多一些关怀与包容2多一两句温暖的话语3父母是每个人的专属S4多去关照和保护身边的S5真诚感谢经常帮助自己的SS的典型特质与S相处基本原则S型特质及相处原则C型特质1喜欢按程序办事2整体形象整洁简单3崇尚“君子之交淡如水”4追求专业，习惯用数据说话5追求完美，对自己和别人要求都很高1让C说话2用数字说话3善用比较法4与C保持距离5避免使用“我认为、我肯定”C的典型特质与C相处基本原则C型特质及相处原则每个人身上都有DISC大小比例不同而已挑战优势三个阶段DISC的挑战与优势D的挑战速度过快，团队跟不上步伐不善于授权，下属的猴子跳到肩膀上D的优势意志的斗争，信心的传递I的挑战描述的愿望不一定兑现I的优势擅于描述，营造体验氛围C的挑战很难亲近，不易快乐C的优势善于苞丁解牛，抓住关键问题进行引导S的挑战不善应变，不敢出手S的优势从对方的角度出发，为客户着想DISC的挑战与优势哪个特质最适合做管理？回答：都合适！D有拿破仑将军，I有克林顿总统；S有印度圣雄甘地，C有比尔盖茨；哪个特质最适合做销售？回答：都合适！D有意志和信心，I善于营造氛围;S为对方着想，C善于苞丁解牛;蜀国团队的成败启示D特质的张飞“燕人张翼德在此！”I特质的关羽“稍等，我砍完之后再来喝酒”√长坂坡上，张飞一声怒吼，曹操五千精兵屁滚尿流；X严逼下属3天做10万丧服，下属做不到，就把张飞脑袋砍了；了解别人的人，脑袋能留着；不了解别人的人，脑袋怎么掉的都不知道。√温酒斩华雄，善于形象包装和形象传播；X大意失荆州，败走麦城；情绪控制能力弱，一直自以为是，不断地在塑造传奇的传说，却忽略了团队应该做的、国家应该做的。蜀国团队的成败启示S特质的刘备√桃园三结义，善用仁、善用情、善用义；X张飞死了，刘备报仇，战败一病不起；刘备忘记了一件事情，他除了是三兄弟的老大，更重要的是他也是蜀国的君主。“但求同年同月同日死”√十分的聪明，同时是个“预言家”；X病死五丈原军营；都说诸葛亮是病死的，其实他应该是累死的。C特质的诸葛亮“非学无以广才，非志无以成学”对待差异的三个阶段忍受享受接受你觉察不到他的长处，很可能只因为时机没到贴名牌撕名牌变形记性格没有优缺点只有特点三个步骤D型员工I型员工S型员工C型员工团队成员激励的四种方法方法一：面向D型员工—安迪方法一：面向D型员工—安迪不喜欢一成不变的事务喜欢创新及一定挑战性的工作肯定对方的决断力注意对方不太容易接受批评点燃心中的动力与激情赋予对方一定的权力，让对方放手去做就事论事赋予项目创新求变使命感01020304方法二：面向I型员工—邱莹莹方法二：面向I型员工—-邱莹莹喜欢接触人群给与安排团队协作的内容尽量公开表彰对方的成绩公开表扬让员工感觉被需要喜欢气氛活跃希望重视，不被忽略例：记得对方的生日希望得到重视包括品牌知名度、使用者知名度重视品牌尽量安排公共关系，对外的工作主动拓展人脉I型员工方法三：面向S型员工——关雎尔方法三：面向S型员工——关雎尔不愿站在众人牵头不想升官，可以尽量给与物质激励关心他的家人，关心孩子，肯定他的另一半所做贡献例：你孩子学习如何？你这么拼，家庭真实给与很大支持工作不要逼的太紧，对方有自己的节奏必要时候可以放半天假赞扬他的耐心与毅力感谢为团队做出的无私奉献重视安全重视家庭自己节奏耐心毅力1234方法四：面向C型员工—樊胜美方法四：面向C型员工—樊胜美01020304收集资料能力很强，多赞扬推理分析能力例：你真是个情报专家，没有收集不到的信息解决问题追求品质重视数据善于独处追求品质，也被称为修正者例：赋予对方一定的权力，安排提升品质工作重视数据，追求知识例：给的资料尽量数据化，布置工作量化可以赠送高科技产品当奖励给予独立的，或者有一定区隔的空间古典音乐，大部头的书，有一定价值意义的物品凡事必有四种解决方案只有会识人才能凝聚人03挑战与优势三国案例三个阶段02两个纬度四个象限观影识人01一个起源两个基础三个层次04团队成员的四种激励方法DISC01020304回顾聆谢感听