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保卫部(述职报告)5篇如果您想更好地理解这个话题,不妨看看“保卫部(述职报告)5篇”。一个好的范文应该有哪些高潮要点?当您缺乏写作方向时,参考范文可能会让您受益匪浅,良好的范文引导我们的思考,让我们更好地写作。因此,本文提供参考,请务必留存!保卫部述职报告篇1酒店客房部经理岗位职责一、客房部经理直接上级:总经办、总经理直接下级:客房部主管、领班、部门文员职务说明:主持客房部所有工作,对总经理负责。即通过有效的计划、指挥,执行和监督部门工作,为宾客提供优质的服务,为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化,以最低的客房支出,赢取最高的客服标准和经济效益,以工作成效对上级总经理负责。职责:1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。5、制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜,发展员工关系发展员工关系,解决人事问题。6、检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发展同住店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。7、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的工作体系,并处理客人遗留物品上交总经办。8、配合监督客房的清洁,维修保养,设备折旧成本核算,成本控制等工作,拟定上报客房部年度工作计划,季度工作安排等事宜。9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成。二、客房部主管直接上级:客房部经理直接下级:楼层领班、公卫领班、洗衣房领班职务:协助客房经理,通过对各分部员工的有效管理和监督,完成总经理下达指令及客房部管理工人,主理客房下属各分部业务,行政治安工作及日常事务,保证客房各分部的最佳服务状态,保持应有的清洁保养标准,以工作成效对客房部经理负责。职责:1、接受客房经理的指挥,主持、督导各领班和服务员的工作。2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点,抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。3、同三位领班和房务中心文员协调好,排班及每日工作计划,搞好员工内部关系,在房紧张和住客多时协同楼层领班查房,遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。(主管不归属管理层,休息不按正常班星期日休,节假日不允许休息,遇有事节假日排休需经理同意,余假在住客较少或跨月补休,排休和三位领班及文员商量排班。4、学会处理突发事件及投诉。5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。6、参加部门工作例会,主持领班、员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。7、直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。8、督导各部门领班工作成效和行为,协助领班工作,指导领班解决疑难,参与受理客人投诉,协助部门经理解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。9、协助部门经理和房务中心文员,各部领班完成完善客房物资的管理,督导各部物资发放制度的执行,控制各部物资消耗及使用情况。10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况,负责各部员工的培训工作,并协助各部领班完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标,必要时参加分部的实际工作。11、每日抽查至少50-80间客房,包括走客房,空房及住客房,并参与VIP客人房间的准备工作,做好每天检查记录,包括各部员工的分配,房态及工作情况等问题,及时汇报解决维修保养问题,并随时向客人提供可能的帮助。12、在客房部经理有事情不在情况下,代行部门经理职责。三、客房部楼层领班直接上级:主管直接下级:楼层员工职务:安排所辖员工的每日工作和周期卫生计划,严格执行二次查房制度和督察所辖员工的礼仪礼貌和工作质量、卫生标准,和主管及各部领班协调搞好关系充分调动员工积极性,提高工作效率。要求:熟悉和掌握各类房间规格,设施用品的布置标准,熟悉和掌握客房整理的操作规程,卫生标准,各班次的工作程序,要有好的工作意识和组织能力,善于团结员工,作风正派。职责:1、责所辖员工的每日工作安排与调配,督导客房服务员及清洁工作。2、协同主管及房务中心文员,负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。3、巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。4、熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和训练服务员。5、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。6、随时留意客人动态,处理一般性的主客投诉,有重大事故时须想部门建经理报告。7、掌握所管辖客房的状况,亲自招待宾客,以示对贵宾的礼遇。对VIP房及重要客人进行再查房。8、对下属员工工作提出具体意见,领导本班全体员工积极工作,不断攻关,开创新成果。9、填写领班工作日志,向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。并完成部门经理安排的其他工作。四、客房部员工职责1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。3、做好与接待员工作的衔接,根据接待员的安排及时做好房间的清洁和跟房工作,并做好记录。4、服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作。5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转。6、完成本职工作的同时做好负领导交办的其它工作保卫部述职报告篇2保卫部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家、地方、行业的法律、法规、制度和规范。2、组织制订商城的各项安全保卫责任制和防火制度。3、带领本部门完成商城的各项“四防”安全工作。4、组织开展法制教育,普及法律知识,增强法制观念。5、负责组织保卫人员做好业者的安全防火培训工作。6、负责组织实施防火预案和进行防火演练。7、负责组织员工学习业务知识,提高业务素质。8、负责采购订做各种安全消防器材、器具并妥善保管保养。9、负责对违反安全消防工作的人和事进行整改、处理。10、负责与“四防”有关政府职能部门的协调工作。11、负责完成领导交办的其它临时性工作。保卫部述职报告篇320××年,保卫(部)处认真按照校党委和行政的要求,根据学校“十二五”规划、20××年度党政工作要点以及下半年党政工作补充要点,以创建江苏省平安校园为重点,认真履行安全保卫工作职责,确保了学校政治稳定和校园消防与治安安全。现将保卫处(部)20××年度工作总结如下:一、不断增强政治敏锐性,认真做好维稳工作。保卫处始终将维护校园政治稳定作为头等大事,不断提升维稳工作能力和水平。一是提升信息搜集和研判能力,及时了解和掌握师生的思想动态,并做好重大节日和重大事件敏感期的值班工作,严防各类突发事件和政治案件的发生。为做好这项工作,保持与市公安局、正东路派出所、正东路街道办以及市国家安全局等方面的经常性联系,及时互通相关信息。二是加强校园安全信息网络建设,在各系设立了学生信息员,并定期开展业务培训;三是严格执行校园巡查制度,及时发现和清理不良信息,防止它们的发布与传播;四是配合有关部门做好重点时期、重点人头的防控和帮教工作;五是制订预防和处置突发事件的工作预案,做到居安思危、有备无患。二、加强组织建设、队伍建设和制度建设。结合学校内部机构改革和中层干部换届工作,调整了校园治安综合治理委员会、维护稳定工作领导小组、校创建安全文明单位(校园)领导小组、校国家安全领导小组、消防工作领导小组等机构组成人员,加强对安全保卫工作的领导。建立健全安全防控体系,召开学生干部会议,在学生组织中建立了安全信息网络,及时掌握第一手信息资料。加强保卫队伍建设,结合学校科级以上干部培训计划,认真组织好相关培训,提高保卫干部的业务能力。加强对保安队员的管理,进一步提高他们的主人翁意识,树立保卫队伍的整体良好形象。为了充分调动保卫人员工作的积极性,合理解决了保卫人员假期值班费问题。对消防、校园治安等方面制度进行了梳理,建立、健全和完善安全保卫管理制度,并在工作中坚持依法办事。继续加强校园安全保卫值班,强化校园“110”服务,全天候24小时开通XXXXXXXX报警电话,接到报警后保卫人员将及时赶到现场,开展案件调查和纠纷调解。三、全力做好“江苏省平安校园”创建工作。一年来,保卫处把创建“江苏省平安校园”作为抓手,全力推进保卫处的各项工作。作为平安校园创建牵头部门,具体负责整个创建工作的组织、协调、督促和检查工作。对照省、市有关文件精神,成立了平安校园创建活动领导小组,制定了创建计划和实施方案,分解和落实了迎检任务,并且承担了迎检台账资料的全部准备工作。为确保台账资料不失分,已先后4次邀请有关专家对迎检资料进行把脉,并及时根据专家意见对迎检材料进行调整、补充和完善,现已完成7大项18小项共计32盒迎检资料台账,并按照专家意见,制定了目录、编制了页码,撰写了综述,并装订成册。此外,还撰写了省平安校园创建工作情况汇报,汇编了学校安全保卫制度,制作了平安校园创建工作影集。为了切实做好迎检工作,保卫处同志还经常性地深入基层,对教室、实验室、办公室、食堂以及学生宿舍等进行拉网式地安全检查,主动查找安全隐患,及时汇总向校领导汇报,对存在的安全隐患采取有效措施加以整改到位。学校多次召开平安校园创建工作推进会,统一思想,部署工作,明确责任。保卫处也根据推进会的要求,一方面对本部门存在的问题进行及时整改,另一方面也对其它系部、部门的整改项目进行逐一核对,并做好督查工作。目前,市级检查组对我校的检查考核工作虽已结束,但更为艰巨的、更为重要的工作还在后面。保卫处全体同志将以更加认真的工作态度,以更大的工作热情,扎实做好每项工作,确保年底顺利通过省平安校园检查。四、认真做好消防安全工作。20××年,保卫处认真贯彻执行“预防为主,防消结合”的工作方针,在市公安消防支队的指导下,在分管校长的直接领导下,进一步健全了学校内部消防工作管理机制,加强了消防安全制度建设,给广大师生创造了良好的学习、生活和工作环境。现将主要工作总结如下:(1)制定消防工作计划,加强组织和制度建设,落实消防安全工作责任制。三月份,制定了20××年度消防工作计划,明确了消防安全工作的指导思想、工作目标、主要任务和措施。五月份,调整了消防工作领导小组成员,组建了校义务消防员队伍组织,并建立健全了消防安全管理制度。起草和下发了《关于调整镇江高专消防工作领导小组成员的通知》、《关于组建镇江高专义务消防队组织的通知》、《关于印发镇江市高等专科学校防火安全管理规定的通知》、《镇江市高等专科学校消防检查与巡查规定(试行)》等文件,健全了消防组织机构,完善了消防制度,为学校开展消防安全工作提供了组织和制度保障。同时,组织召开了20××年度消防安全工作会议,完成了学校与各系部、各部门间的消防安全责任书的签约工作,按照“谁主管、谁负责”的工作原则,明确了各单位在消防安全工作中的责任。此外,各系部、各部门主要负责人还与本单位各科室、教研室、实验室负责人等层层签订了《消防安全责任书》,把消防安全工作职责和责任落实到岗、到人,学校已经形成了纵向到底、横向到边的联动管理体制。(2)加强消防安全教育,组织消防业务培训,积极开展各类消防安全活动。一是组织全校师生学习消防法律
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