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精编资料,供您参考客房楼层领班岗位职责(通用5篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客房楼层领班岗位职责(通用5篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!客房部领班岗位职责【第一篇】1、负责客房部工作,向店总经理/运营经理汇报工作;2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估;4、对客房服务质量进行管理和控制,对客房部物资、设备进行管理和控制;5、巡视酒店客房区域,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备;6、保持与其他部门的联络和合作,与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作;客房部领班岗位职责【第二篇】1、负责客房部工作,向店总经理/运营经理汇报工作;2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估;4、对客房服务质量进行管理和控制,对客房部物资、设备进行管理和控制;5、巡视酒店客房区域,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备;6、保持与其他部门的联络和合作,与其他部门的`负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作;客房领班岗位职责【第三篇】1、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。5、负责楼层的`安全、防火、卫生工作。6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。酒店客房领班的职责【第四篇】1、确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务;精编资料,供您参考2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性;3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核;4、定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期;5、准备并监督任务表,确保清洁客房的___有效性并保持所有公共区的清洁卫生;6、能够与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通;7、定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率;8、协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评;9、召开定期的部门例会,并做好相应记录;10、根据酒店预算,做好相应的成本控制;客房领班岗位职责【第五篇】1、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。2、根据要求填写值班表。3、做好对所属员工的日常考核。4、掌握楼层客房出租情况,合理安排人员。5、负责检查督促各班岗位责任制的落实,以及安排并检查楼层和公共区域的卫生情况。6、经常征询宾客的`意见。7、服务好重要客人。8、掌握楼层物品领用及消耗,搞好物品管理。9、参加领班例会,组织本班组的业务学习。10、执行上级的工作指令,并确保完成。
本文标题:客房楼层领班岗位职责(通用5篇)
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