卡尼尔美业共享经济（PPT47页)

共享经济SharingEconomy有态度的“共享经济”SharingEconomywithAttitude“共享经济”一词，由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊（MarcusFelson）和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思（JoeL.Spaeth）在1978年发表的论文（CommunityStructureandCollaborativeConsumption:ARoutineActivityApproach）中最早提出。协作经济临时工经济协同消费共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源，满足社会需求的同时提高社会资源利用效率。对闲置资源是“用而不占”能提高资源的利用效率共享经济的主要特征:互联网是其发展的重要媒介共享经济牵扯到三大主体，即商品或服务的需求方、供给方和共享经济平台。共享经济平台作为连接供需双方的纽带，通过移动LBS应用、动态算法与定价、双方互评体系等一系列机制的建立，使得供给与需求方通过共享经济平台进行交易。买方卖方交互换位平台支撑技术层：互联网技术支撑；信任机制建设。环境层：经济下行导致“开源节流”；气候变暖与减排要求。供给侧：处理闲置品出租盈利以物易物需求侧：低成本消费个性化消费绿色消费基于大量客户资源大数据分析进行相关服务延伸，拓展其服务边界。第三方共享经济平台掌握大量客户资源，客户为共享经济平台带来了流量和入口。根据供给方和需求方对平台依存度、获利大小等特点，分别对供给方或者需求方进行抽成。客户资源价值对供需双方进行抽成平台资源延伸服务价值其他共享经济平台盈利模式共享经济产生的原因经济危机的推动2008年，经济危机席卷全球，大部分人的收入增长都陷入停滞。为了节约成本，开启新的财源。2008年到2010年间出现大批共享经济类的公司，这得益于经济危机带来的大萧条。产能过剩人们之所以可以共享资源，是因为越来越多的物品不能被充分利用。例如，家里的电动工具或者多余空房间。同时，这种闲置资源的充分利用又为缓解环境污染做了很大贡献。过剩产能可以使大部分人不需要直接拥有，只需要通过共用来做到更多。成为共享经济快速蔓延的原因。互联网和智能手机时代来临如今，智能手机已经成为了生产力工具，而移动互联网的无所不包将手机变成了人们生活中不可缺少的必需品，这种局面大幅度改变了人们获取信息的方式，进而影响了人类社会的组织形式。消费者不但可以轻松的找到他们所需要的商品，还可以将自己闲置的资源分享给他人，从而赚取一些收入。使得共享这一新型经济模式的发展成为一大趋势。序号领域国外共享平台国内共享平台衣服饰RenttheRunway，PoshMark，Rentez-Vous，LETOTE，AirCloset美丽租、久物食饮食EatWith，Plenry，Feastly，Cookening有饭、爱宴遇、爱大厨、觅食、回家吃饭、妈妈的菜、一起吃、蹭饭住房屋Airbnb，HouseTrip，Wimdu，LuxuryRetreats，Easynest小猪短租、蚂蚁短租、游天下行交通出行（打车、拼车、租车）Uber，BlaBlaCar，Getaround，Lyft，RelayRides，SideCar，Zipcar，FlightCar，Wheelz，Car2Go，DriveNow，Rent2Buy，Shuddle，Hailo滴滴出行、快的打车、易到用车、嘀嗒拼车、PP租车、AA租车车位ParkingPanda，ParkatmyHouse，JustPark丁丁停车、无忧停车、ETCP汽车飞机轮船游艇Qraft，JumpSeat，BlackJetSurfAir，AirPooler，Netjets，PROP，BoatBound自行车SpinListerofo国内外共享平台举例服务内容：礼服、婚纱、时装、配饰，日租月租运作流程：1.顾客在线上美丽租平台选择感兴趣的服装款式及尺码2.选择租赁周期和送货日期3.在后台提交送货及取货地址并进行在线支付4.美丽租将预定的货品送达用户手中5.用户于租赁期最后一天由快递将服装上门收取6.收回的服装及饰品进入专业干洗维护消毒程序7.通过质量监控的货品进行下一轮租赁，反之再次进行干洗、消毒爱大厨-开启私厨上门新风尚爱大厨成立于2013年，是国内首家提供专业厨师上门服务的App。上门厨师均通过严格身份审核与试菜考评。用户可通过爱大厨预约厨师，与亲朋友好友体验尊贵的私人菜单定制，在家即可享受星级酒店待遇。并且对于外乡朋友，找个擅于做家乡菜的厨师，也许解决的不仅仅是吃饭的问题，多年萦绕的乡愁或可得到缓解。AirbnbAirbnb是AirBedandBreakfast(“Air-b-n-b”)的缩写,中文名:家在四方。理念：从个人而不是酒店手中租住一间房屋。Airbnb是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为住房中的EBay。2016年12月7日，“Airbnb中国”宣布正式进入内地市场。北京、上海、广州、哈尔滨等20余个城市集中居住社区、商超购物区、写字楼区停车查询、车位租赁、错时停车、车位预定、无人自助缴费、停车指数预报、网上购卡、一卡漫游，预约洗车、会员自助充值等。“无忧停车”是一款专为驾车一族提供便捷、准确、可靠的停车服务的手机软件，为停车场和驾车者架起沟通信息之桥。服务内容网站概述覆盖范围覆盖地区序号领域国外共享平台国内共享平台其他宠物寄存Rover，DogVacay宠托邦、小狗在家、人人养宠闲置物品短租Fribi，Rentoid，SnapGoods办公场所短租WeWork，miLES，LiquidSpace，LooseCubes，PivotDesk，Breather马上办公、SOHO3Q、点点租国内外共享平台举例写字楼市场其实空置空间是很多的，特别是很多私人投资购买的办公房源。这里面除了市场自然的空置率外，更多的是由于供需双方信息不对称的原因造成的。而且，近年来创业氛围形势大热，涌现出的大批创业公司有办公室短租的需求。基于此，马上办公定位办公室短租，整合这些个人业主持有的闲置办公空间，将他们变成可以短租、拎包入驻的产品，去对接中小企业创业起步、临时过渡、开设办事处等对办公室短租的需求。传统写字楼租赁市场的主要问题就是信息参差不齐，虚假信息、中介骚扰电话很多。短租办公室是一个细分蓝海市场，目前还没有专业的平台。基于此，马上办公提出了自己的解决方案：1、真实房源，每间上线的房源均由团队验真、拍照并整理房源信息。2、高性价比，整合市场上的空置办公空间和租赁需求，提高资源利用效率，让利用户。且房源是全装修、带办公家具的标准，可节省用户前期装修和购买家具的开支。3、用户免费服务，团队免费提供带看、租赁咨询和签约的服务。共享经济的主要商业模式一、基于网络平台的商品再分配以基于互联网的社区租借和二手交易市场为主要代表。交换模式包括双向交易、买卖、赠送和多人交易等。共享经济的主要商业模式二、共享技术、时间、劳务等非有形资源的协作式生活方式在这种模式下人们分享相投的兴趣，在非有形资产方面互相协助，涉及园艺、技术、劳务、家政服务、医疗服务等诸多行业。时间银行时间银行是早期的创新者，参与者提供如保姆、绘画或按摩的服务，赚取“时间币”可以用于购买其他服务。目前全球有26个国家设立了时间银行，美国就有276家正在运营。跑腿兔跑腿兔是劳务分享的典型案例，它是劳动力买卖的网上平台，用户可以在网站上实现劳动力买卖，发布跑腿代办的任务，并选择跑腿者完成任务。跑腿兔平台从每次任务中抽取佣金。共享经济的主要商业模式三、将个人的闲置资产（汽车、卧室、车库、办公室空间等）提供给其他人以获取收益，参与成员可共享公司或私人所拥有的多余产品，付费获取暂时使用权而不必拥有产品。共享高价值固定资产的产品服务系统共享经济的主要商业模式四、基于社交网络平台的共享经济模式社交平台帮助用户与现实生活中的朋友、同事等分享生活体验，进而衍生出朋友间的协作消费。这种模式实现朋友间点对点、点对面的协作生活方式或者圈子营销，因此形成了社交式的共享经济模式。共享美业的历史机遇TheIdealAndTheReality萌芽阶段刚需应用场景适合一资源共享二平台共享三运营共享四技术共享五员工共享六利益共享七风险共享1、洗脸吧2、快剪吧3、经养吧4、仪器吧5、按摩吧6、读书吧7、网咖吧8、健身吧9、美妆吧10、轰趴吧11、商务吧12、定制吧轻松管店快乐营销共享美业运管平台运用现代科技手段，解决店务管理各种需求，大幅降低运营成本，提升全店运营效率，是替代传统软件与手工记账的首选全能店务管理平台依托移动互联网技术，红包折扣、特价拼团任意组合线上营销方案，使拓客、留客不止在线下，是美业未来竞争决胜利器拓客粘客营销平台采用物联网技术，系统深度对接美业仪器设备与周边硬件，提升顾客体验的同时，同步数据存储，提前打造美业智慧门店物联网开放平台三大平台123员工管理极简设计不失强大聚合支付会员维护生来不甘平庸营销拓客智慧财务微信互动通过维护日志，建立VIP档案，智能激活休眠会员，会员维护更简单支持移动支付、刷卡、次卡、储值卡支付，并且兼顾优惠卡券核销制定营销方案，依托微信小程序、微店商城分享传播，使拓客、留客不再难小程序、微店完美聚合，唤醒公众号和朋友圈沉默顾客，构建专属“社交+商城”1分钟搞定财务核算、提成统计等高耗时工作，从此告别财务马大哈设定销售任务，实时跟踪完成进度，确保目标达成，业绩提升更可观支持微信/支付宝/刷卡聚合支付，同时还能任意组合次卡、储值卡、红包折扣等个性化支付，更有短信、微信消费提醒开单收银简化预约流程，给予顾客周到体验，预约中心掌控全局，订单处理排班安排井然有序预约管理智慧前台减轻繁琐的收银预约工作，前台才能为顾客提供优质的接待服务，给顾客宾至如归的享受根据每次服务记录客户感受，数据同步各端显示，方便下次改善服务质量，给客户更好的使用效果护理记录通过数据沉淀，精准分析出客户未来的消费需求，自动匹配，围绕新的经营点，锁定他人的目光需求分析维护日志美业首创维护日志，支持录音、图片、文字记录，建立完备的VIP档案，跟进服务效果，及时反馈客户诉求自动识别休眠会员、智能推送优惠卡券进行唤醒，还可以给员工分配激活任务，让休眠会员无处遁形休眠激活系统支持图文档案的同时，还能自定义标签标注顾客喜好特征，使顾客画像更精准特点标签智慧会员提升管理能力、服务质量进而提升客单价，增加客户满意度、忠诚度，会员倍显尊贵售卡充值、劳动业绩、阶梯递增等提成方案应有尽有，再复杂的绩效提成方案，都可以轻松应对提成核算图表及时呈现门店经营的日常收入、热销榜单、滞销库存等分析信息，让经营有的放矢营业统计智慧财务财务核算、提成统计、工资发放等原来高耗时工作现在1分钟搞定，图表分析动态呈现，从此告别财务马大哈跟踪活动执行过程，反馈红包优惠使用情况，依托数据分析让营销战略决胜千里营销分析注册后会自动给每个商户开通专属微店，公众号粉丝一键迁移，微店实体店数据互通，同步运营专属微店拓客营销依托移动互联网技术，任意组合红包折扣、特价拼团等线上营销方案，使拓客、留客不再难实物商品项目介绍图文并茂，页面美观吸引受众，手机界面呈现更让顾客恋恋不舍服务项目服务、产品、折扣等任意组合次卡疗程，有限计次、无限计次灵活制定，充值赠款、折扣特权、赠品优惠自由搭配次卡/储值商品管理从杂乱无章到井井有条，只有一步之遥，同步显示到手机端、小程序、微店，保障线上销售有条不紊分店管理连锁总部端营销规划数据分析磅礴巨献，步步为赢商品调拨人员调配财务监控老板指点江山员工移动互联手机APP端售卡划卡、线上支付、优惠核销等电脑能做的事手机也能做，从此顾客告别排队等待开单收银一次服务的结束就是下一次预约的开始，员工手机主动发起，加速消费周期循环反向预约移动前台从收银员一人操作到人人皆可开单