副职领导现实表现材料、公司前台管理制度2篇

副职领导现实表现材料、公司前台管理制度2篇公司前台管理制度供借鉴公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！为使公司前台人员工作更加规范，特制订本制度。一、前台工作内容1)接转总机电话。2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。3)负责前台接待、登记。4)引见、招待、接送来宾。5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。6)负责前台花卉植物的维护和保养。7)负责清洁员的工作监督与考核，检查公司清洁与卫生情况。8)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；9)不得随意离开工作岗位，造成不便。10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。11)及时更新公司员工通讯录。12)记录员工考勤，登记迟到早退及外出情况。13)检查员工佩戴工作证情况，无证者禁止其进入公司楼上。14)协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。15)每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。16)公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。17)公司员工外出做好外出登记表。18)积极完成直接上级分配的临时性任务。二、前台工作要求（一）仪容仪表：服装整洁，服饰整齐端庄，搭配协调。头发整齐不零乱，不得批头散发，需化淡妆，给人清新的印象，忌浓妆。上班前不能喝酒或吃有异味的食品。（二）工作要求：1．凡与公司业务无关人员应拒绝入内。2．上班时间，不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论，影响公司形象。3．接待公司客人应礼貌请其座下，再通知部门相关人员是否接见。4．上班时间不准打私人电话或电话聊天。5．上班时间不准看书籍和报纸。6．上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情，以免影响工作质量。7．负责会客室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即清理会议室。（三）负责前台电话转接，接电话礼仪要求：1．铃声响起三声之内，应立即接起电话。2．接电话时要说“您好！沁坤电子商城，有什么可以帮您?”不允许出现“喂，喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁，你有什么事”等。3．如果找公司领导，不能随意报出领导在哪，更不能随意报出领导的电话。4．代接电话时对方如有留言，应当场用纸笔记录对方姓名，电话及内容，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及进转告。5．遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂电话，应礼貌告知对方，如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。（四）前台工作态度：前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找者。三、来访接待礼仪1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。单个人问候标准语如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”“您好！欢迎来到XX公司。”来者是二人，标准问候语则为：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你们好！”来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生好！”“X小姐好！”对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。四、违纪处理前台如违反本制度，视情节给予批评，或处50元以上，100元以下罚款,屡教不改者直接辞退。可供参考副职领导现实表现材料供借鉴☆☆，男，汉族，19☆☆年☆月出生，☆☆☆☆，研究生学历，20☆☆年☆月参加工作，籍贯☆☆，身体健康，无任何传染疾病，现任☆☆☆。该同志现实表现情况如下：一、☆☆觉悟高，☆☆立场坚定该同志能够认真学习☆☆，积极参加☆☆教育学习，不断提高自己的☆☆理论知识和☆☆修养。该同志具有坚定的☆☆信念，在☆☆上、思想上和行动上始终与上级☆☆保持高度一致，顾大局、识大体，维护集体领导。能够积极钻研☆☆☆、☆☆☆、☆☆☆等业务知识，刻苦学习☆☆☆☆理论，并注重理论与实践相结合，将理论运用到实际工作中，带领团队参与新冠疫情防控等任务。该同志大局观念比较强，政策理论水平较高，在重大问题上头脑清醒、旗帜鲜明。二、求真务实，勇于担当作为工作上，该同志能够独挡一面，踏实肯干，吃苦耐劳，具有较强的责任心和使命感。该同志勤勉敬业，工作标准高、要求严，凡是以事业为重，能够分清轻重缓急，抓住主要矛盾，敢于果断决策，迅速行动，积极创新举措，按时完成任务，当好领导的好帮手。在工作中注重创新工作方法，能够很好的处理与同事之间的关系，保质保量的完成☆☆安排部署的任务，并及时向领导汇报工作进展，具有较强的执行能力和综合协调能力。踏实做事、踏实做人，乐于奉献，无论上级☆☆分派何种工作，总是无怨无悔，冲在第一线，尽职尽责，带头抓好落实。严格按原则办事，工作细致认真，在领导和群众中有良好的形象和口碑。三、履职尽责，有较强的工作能力该同志任职☆☆☆，主要从事撰写文字材料、改革材料，指导☆撰写☆☆述职材料，以及☆☆安排的其余工作。该同志具有较强的文字写作功底，按时完成☆☆安排的撰写文字材料工作，撰写☆动员大会讲话稿和讲话提纲，保障☆☆工作顺利开展；撰写☆讲话稿和讲话提纲，履行职责和使命；下发召开☆述职报告通知，严格按照☆要求进行撰写，审核修改☆述职报告，并将修改情况上报☆☆，为☆述职工作打下了基础。在推动☆改革项目工作中，该同志能够耐心细致的解读改革政策，逐村指导☆撰写改革一村一策实施方案，逐项制定目标任务月度分解表，开展月调度，压实责任，狠抓落实，☆全部具有改革项目。积极帮助各村申请☆发展壮大村级集体经济项目资金，并撰写好相关审核材料，截止目前，☆等村都获得了扶持资金，得到领导和村干部的一致认可。面对突如其来的新型冠状病毒，该同志在确保自身安全的前提下，主动请缨，深入疫情防控一线，认真落实☆☆制定疫情防控措施，☆☆小时在主要交通干道路口执勤值班，排查外来人员，对车辆进行消毒登记，他用实际行动构筑起疫情防控“防疫墙”。四、严于律己，☆☆自律意识强该同志能够坚定不移的与☆☆保持一致，坚决贯彻☆规定精神，具有强烈的事业心和工作责任感，平时注重德行操守，具有正确的世界观、人生观、价值观。该同志作为一名☆干部，时刻不忘用☆☆的高标准严格要求自己，用☆约束自己，自觉地做到自重、自省、自警、自励，☆从政；虚心接受领导批评，听取同事意见，不独断专行，不以权谋私。能自觉遵守☆规定，自身要求严格，群众威信较高，能够坚持做到☆用权，切实维护☆严肃性。未发现存在拉帮结派和“圈子文化”等问题。缺点和不足：1、工作上满足于正常化，缺乏敢于打破常规、大胆创新的勇气和魄力，有时心浮气躁、急于求成，处理问题有时研究得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。2、全局意识不够强，有时做事情、干工作只从自身出发，想的不够周全，不够长远，有时对领导的决策理解不够透彻，导致工作效率降低。3、自身的专业业务水平不高，应急处置能力不强。因基层工作时间短，与村干部沟通交流少，只满足于完成本职工作，而忽略了自身能力的提高，工作中争强当先的意识不强。可供参考