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社区居民生活满意度调查报告范例(通用5篇)【学习指导】这篇学习资料“社区居民生活满意度调查报告范例(通用5篇)”由三一刀客漂亮的网友为您精心整理收集,供您学习参考,希望对您有所帮助!喜欢就分享下载吧。社区居民生活满意度调查报告【第一篇】山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示,济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为,处于一般水平。目前幼儿园教育的品牌建设相对不足据了解,本次调查,从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象,调查方式全面覆盖,样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素,对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为,这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。受访者对收费情况的满意度均值为数据显示,受访者对教学设施的满意度均值为,说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施,已经基本能够达到教学需求,取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为,可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在到之间,表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高,满意度水平差别不大。价值感知方面,受访者对收费情况的满意度均值为,处于一个相对较低的水平。通过严格执行前期策划的要求,历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作,完成了本次幼儿园教育满意度测评,并根据调查反馈情况,提出了针对性改进建议,希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。社区居民生活满意度调查报告【第二篇】一、调查目的:1基本掌握顾客满意度的调查方法2学习调查报告的写作3培养团队精神二、调查时间:20_年x月x日——x月_日三、调查地点:深圳市福田区上梅林家乐福四、调查方式:调查问卷(拦截、入户)实地考察五、调查报告:现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心,并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式,但是不论通过什么样的工作,ZUI后企业都普遍感觉到,这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是,测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。我组就我市现在的热门超市家乐福进行了选址调查,我们采取了实地对购物者进行了解记录调查和对附近居民进行了入户问卷调查。调查显示家乐福在顾客心中的地位是可屈一指的。无论是它的商品质量方面还是企业形象信誉方面都有和高的评价,具体请参考下表测试项目(14项)商品价格商品质量商品陈列服务标识服务态度售后服务交通条件商场信誉商品宣传营业环境服务员仪表营业员结算速率安全设施和服务服务员商品介绍测试指数(总指数为10)898从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高,从商品的角度考察得到很高指数,但仍村早一些不足之处,例如售后服务的不完善,很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题,如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦,达到了轻松购物,轻松回家的效果:商场的商品宣传也仍有待加强,特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度,增加宣传的方式,有利于吸引更多的新顾客群。调查中,我们还发现去家乐福购物的顾客群多数为工薪阶层,占到顾客比例的71%,三口之家的顾客就占到了50%以上,老龄人占到18%的比例,而学生只有11%比例。多数顾客都是附近居民区的居民前往购物,使用步行的交通方式的居民所占比例ZUI多,但也有使用其他交通工具的顾客,具体请看下表顾客购物使用交通工具比例表步行公交车私家车自行车出租车35%28%17%8%12%六、调查总结:家乐福的经营策略是以低廉的价格、严格控制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术提供高品质的生鲜食品。它提供的价格和周围竞争对手以及自由市场的相同。“提供高品质的商品,同时又降低成本,从而实现合理的利润目标”,这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位,不但巩固了家乐福在零售业的地位,促进它成长,更找到了自身不足之处,及时得以改正,不断完善内部体制,使顾客对家乐福的满意指数不断提高。社区居民生活满意度调查报告【第三篇】幸福感又称为国民幸福感,指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡,体现的是以人为本的价值理念,“幸福指数”越来越被人们关注和重视,数字越大就证明幸福感越高,是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断,幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。一、影响居民幸福指数的因素1、经济收入和身心健康经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素,能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福。2、家庭和睦和社会环境幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人,安定感可以促进幸福感的提高,生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式。3、人际关系和自我实现价值良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力,处理事情上也可以提供一定的帮助,幸福感自然能够提高,对未来积极乐观,保持愉悦的心情,自我能力得到了发挥,幸福感也会随之提高。二、存在的问题1、幸福感不是想当然的,不是政府搞的华而不实的“形象工程”,这只是纸面上官员的幸福,而不是百姓的幸福感。2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力,调查得知,大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素,工作不顺心跳槽问题,理想工资与实际工资差距太大等问题。3、社会保障制度不完善,宣传力度不够,居民对我国的社会保障制度不了解,并仍有怀疑态度,这也是居民幸福感不高的一个原因。4、社会炒房,哄抬房价,导致人们心中的天枰渐渐失去,什么都涨价,工资却不涨,涨工资降房价的呼声也是越来越高。三、改进与建议1、政府在制定和调整政策的时候,要更加倍地重视经济,其中表现在物价和房价上,需要政府的宏观调控,因地制宜的正确引导经济发展。2、加快经济和社会转型,一切从居民角度出发,加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障,关注人们切身利益,才能全面提高幸福指数。3、增加居民收入,加快推进经济的发展,促进城乡居民充分就业,扩大就业机会和空间,激励居民自主创业,为自主创业提供相应的辅助支持,从而提高居民收入。4、提高政治和谐感,提高行政办事效率,简化行政办事程序等。5、提高居民文化水平,居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质,更会影响经济、生活、工作和健康等方面。金钱不是而已能够带给人们快乐的东西,信仰是一个人不可缺少的精神支持,在这个金钱至上的社会,怎样求生存,每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题,发展方式的转型已经迫在眉睫。社区居民生活满意度调查报告【第四篇】引言随着中国改革开放与人们日益提高的生活水平,人们的生活方面发生了巨大的变化,对此的看法和满意度也是不同的。同时,生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。因此,本文通过实地调查问卷的方式收集数据,然后进行数据整合,数据分析,并结合相关学术理论,着实了解随着生活水平的提高,人们对于新的生活方式的反应与满意度是如何的,这样有利于为国家进一步的发展和为人民服务提供更加有利的和有针对性的意见和建议。(一)调查背景改革开放三十多年来,我国的经济发展速度和质量是有目共睹的,甚至经济最为发达的美国都感受到了中国经济为其带来的巨大压力,这说明,我国正在向着实现社会现代化经济建设的最终目标大步前进。但是在最近几年国民幸福指数调查中发现,国民的幸福感指数和经济发展速度没有成正比,正在急剧的下降。这一调查结果的出现,引起了学术界的广泛关注和深思。居民对生活的满意度决定了我国的发展程度。现如今,随着改革开放,我国居民生活日益舒适,然而,我国城镇居民对生活的满意度却有所下降,本文针对这一问题,进行了深度的调查分析。(二)调查目的当前我国经济上的`发展使人们的整体生活水平有了很大提高,为了了解人们对此的反应如何,是否满意或适应当前的生活方式变化,故在假期做了这份问卷调查并进行分析,以便为国家进一步发展和为人民服务提供更加有利和有针对性的意见和建议。(三)调查对象西安市、大同市、固原市、内江市、商洛市、怀化市、葫芦岛市等地进行随机问卷调查(四)调查方案的设计采用问卷调查的方法,在几个市进行发放调查问卷和回收,共发放了600份,回收了500份,以此为基础进行分析。(五)调查问卷居民生活满意度问卷调查欢迎参加本次答题您的性别?男女您的年龄18岁以下18-24岁25-29岁30-39岁40-50岁50岁以上您所在的城市是西安商洛怀化葫芦岛市内江市大同市固原市其他您的受教育程度是初中及以下高中大专本科硕士及以上您的职业是?农民个体户在校学生企业员工机关和事业单位人员五固定职业或待业您的个人月收入是2000元及以下2001-3000元3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上您对现在的职业和收入满意吗?社区居民生活满意度调查报告【第五篇】为了解_城乡居民对居住环境的满意度,_调查队近期在全市开展了问卷调查。问卷调查主要围绕涉及居住环境的配套设施、物业管理、卫生状况和治安等方面进行。调查对象中居住在城镇(含乡镇集镇区域)的占%,居住在农村的占%。从居住时间来看,在本地居住的时间为1年以下的占%,1-3年的占%,4-6年的占%,7-9年的占%,10年以上的占%。一、对目前的居住环境总体满意度为%调查显示,居民对目前的居住环境总体满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%,很不满意的占%。二、居住配套设施满意程度基本一致居民对居住地区周围交通状况的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的%,感觉一般的占%,不太满意的占%,很不满意的占%。居民对居住地区周围的生活配套设施(菜场、超市、商场、餐饮等)的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意和一般的人各占%,不太满意的占%。居民对居住地区周边的公建配套设施(学校、医院、垃圾处理房等)的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%,很不满意的占%。居民对居住地区文体生活氛围(体育设施、文娱活动等)的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%,很不满意的占%。三、物业管理满意度为%调查显示,居民对物业管理满意度为%。其中,对物业管理非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%,很不满意的占%,另外有%的调查对象所在小区没有物业。四、卫生状况满意度ZUI低,为%调查显示,居民对居住地区卫状况的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%,很不满意的占%。五、居住环境安静程度满意度为%调查显示,居民对居住环境安静程度满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%。六、邻里关系满意度,达%和谐社会的重要载体是和谐社区,社区和谐的关键是邻里和谐。调查显示,居民对居住地区邻里关系的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%。七、治安状况满意度排第二,为%近年来,_市全面加强社区社会治安综合治理,扎实推进平安社区建设,取得效果显著。调查显示,居民对居住地区治安状况的满意度为%。其中,非常满意的占%,比较满意的占%,感觉一般的占%,不太满意的占%。
本文标题:社区居民生活满意度调查报告范例(通用5篇)
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