公司员工培训方案例子【5篇】

好文档，供参考1/36公司员工培训方案例子【5篇】【题记】这篇精编的文档“公司员工培训方案例子【5篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！公司员工培训方案【第一篇】一、员工培训需求分析中国的商超零售业还成熟，起步晚，发展时间短所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。（一）出现的问题：1)员工缺乏责任心2)培训的及时性与需求达不到预期效果3)团队协作能力欠缺4)理论与实践脱节（二）解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果（三)工作说明书(附在最后面）培训工作目标好文档，供参考2/36（一）企业培训目标：为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。（二）员工培训目标：1)使员工培训后达到理想的专业技能2)提高自身综合素质3)增强自身的能力4)树立正确的工作态度培训需求方法（一）方法：观察法，面谈法通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。（二）需要解决的问题：1)员工素质和能力方面的差距2)需要开发的培训项目3)对每一项培训项目都要具体说明4)项目运行可能出现的障碍和问题二、员工培训计划培训目标：通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保好文档，供参考3/36证服务质量，保持工作高效率员工培训课程设置表2：课程设置培训时间、考试时间：培训对象：超市所有在职员工。培训时间：5-6月每周五下午14点-16点考试时间：每门培训课程结束的第二天下午15点-16点培训方式及方法：方式：集中式学习。方法：讲座法视听技术学习法现场实物演练多媒体教学法等。作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。培训考核：①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。时间为90分钟。②考后反馈：培训负责人和经理要及时主动的与培训对象沟通，360度考核。③注：考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过三、培训的实施方案一、培训安排1安排场地好文档，供参考4/362联系培训师3通知培训对象4向员工介绍培训课程5培训注意事项二、具体实施1安排场地：室内、室外、现场演练2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数三、培训注意事项：课前（1）安排好培训师的休息室，了解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态（2）员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩（3）提前安排教室，检查教室的设施有无故障（4）户外培训要提前确定好具体培训地点（5）现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点上课期间（1）不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为（2）培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序（3）培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度好文档，供参考5/36（4）户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全工作，保证工作人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外（5）现场演练应按秩序进行，不要损坏货品课后（1）培训主管应与培训师及时沟通，了解上课情况，并及时打扫培训室的卫生，应关闭所有的。设备、电源及门窗（2）户外演练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况（3）现场演练时学习人员应听从管理人员的安排，不准私自带走演练时用的货品（4）未经许可不得擅自动用演练时的设备，贵重材料等应由专人保管，定点存放四、评估评价的目的通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对员工培训内容的某些部分进行修改，使其更加完善，更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种能力。公司员工培训方案【第二篇】为贯彻执行公司的各项规章制度，纠正各种不良习惯，进好文档，供参考6/36一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。一、培训对象：公司全体职员。二、培训内容：公司规章制度和服务规范（以下简称“规范”）三、培训时间：利用周六上午进行（具体时间以每周通知为准）。四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式展开。第一阶段：意识的潜移默化（一个月）1、李践《做自己想做的人》（光碟一张，3小时）时间：两周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节个小时。2、潜能训练时间：一周周六（全天）活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。第二阶段：规范内容的再认识（半个月）1、公司规章制度（总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理）活动时间：一周周六活动方式：a、集体学习、理解规章制度（1小时）；b、结合公司现状个案研讨（2小时）好文档，供参考7/362、公司服务规范（服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌）活动时间：一周周六活动方式：a、集体学习、理解规章制度（1小时）；b、结合公司现状个案研讨（2小时）第三阶段：规范内容的研修（半个月）活动内容：结合公司实际执行的情况，就规范中个别的条款展开研讨。活动时间：两周周六活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时个小时。第四阶段：业务技能的观摩（一个半月）活动内容：a、金正昆《商务礼仪》（共8张vcd，每张碟约60分钟）b、余世维《赢在执行》（共6张vcd，每张vcd约55分钟）c、《解除客户抗拒的六大绝招》（一张vcd，约52分钟）活动时间：六周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。五、组织实施：1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际情好文档，供参考8/36况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。2、公司员工参加培训必须签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。3、各部门应合理安排工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参与培训活动。4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。5、培训部执行培训计划，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。六、学习考查评估：学习考核评估工作的展开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的，如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了，可以说是全方位的，具体包括：1、各部门负责人针对培训的内容，在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的内容进行日常考核。3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期进行培训效果的评估。4、培训效果评估内容，由网络培训部统筹管理。所有可好文档，供参考9/36形成文字的评估内容均提效行政部备案。学习考查评估形式：根据具体的培训内容可分别采取以下不同的评估形式——a、闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。b、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事进行访谈式沟通，以了解其对公司规范内容的理解程度。c、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。d、角色扮演：由同事置身模拟环境，以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的熟练程度。e、实效考查：通过集合研修，由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。员工培训工作计划【第三篇】1、什么是安全生产安全生产是指在劳动生产过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使劳动生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。2、我国安全生产的方针是什么？好文档，供参考10/36安全第一、预防为主、综合治理3、安全生产管理的任务是什么？贯彻落实国家安全生产法规，落实安全方针。制定安全生产的各种规程、规定和制度并认真贯彻实施。积极采取各种安全工程技术措施，进行综合治理，保障员工有一个安全可靠的作业条件，减少和杜绝各类事故造成的人员伤亡和财产损失采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，定期检测，防止和消除职业病及职业危害，保障劳动者的身心健康。对企业领导、特种作业人员和所有职工进行安全教育，提高安全素质。对职工伤亡及生产过程中各类事故进行调查、处理和上报。推动安全生产目标管理，推广和应用现代化安全管理技术与方法，深化企业安全管理。4、什么是三大规程、五项规定？三大规程是指《工厂安全卫生规程》、《建筑安装规程安全技术规程》、《工人职员伤亡事故报告规程》五项规定是指安全生产责任制、编制劳动保护措施计划、安全生产教育、安全生产定期检查、伤亡事故的调查和处理。5、什么是“三不放过”原则国家要求企业一旦发生事故，在处理时实施“三不放过”的原则，即对发生的事故原因分析不清不放过；事故责任者和好文档，供参考11/36群众没有受到教育不放过；没有落实防范措施不放过。6、什么是安全生产责任制安全生产责任制是根据安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。这是保证安全生产的重要的组织措施。对于生产工人的安全职责，主要是应自觉地遵守安全生产规章制度，不违章作业，并且要随时制止他人违章作业，积极参加安全生产的各种活动，主动提出改进安全生产的意见，爱护和正确使用机器设备、工具和个人防护用品等。7、职工应如何遵章守纪职工要做到遵章守纪，必须在安全生产工作中建立五个方面的约束机制。即：法律约束，要把全体员工的的安全生产意识，提高到安全生产的法制观念的高度上来认识，使全体劳动这以现有的劳动安全卫生法律、法规约束自己的行为。制度约束，建立完备的各项安全规章制度、安全操作规程以及工艺流程，严格按规章制度进行生产，提高全体劳动者安全生产的责任感。标准约束，安全生产必须实现标准化，在生产现场做到统一标准，绝不能我行我素，任意而为。检查约束，各级安全主管人员要深入细致的进行安全检好文档，供参考12/36查，杜绝违章，发现问题立即整改。监督约束，加强安全生产管理网络的监督作用，预先发现、分析、判断或控制各种不安全因素，防止事故的发生。8、职工在劳动安全卫生方面有那些权利和义务？权利有五个方面：有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。有权获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动保护用品。有权对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。在发生严重危及其生命安全的紧急情况时，有权采取必要的措施紧急避险，并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。必须承担相应的义务：必须严格遵守安全操作规程，遵守用人单位的规章制度。按规定正确使用各种劳动保护用品。必须听从用人单位管理人员的生产指挥，不得随意行动。发现不安全因素或者危及健康安全的险情时，有义务向管理人员报告。9、职工的安全职责是什么？好文档，供参考13/36自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业。遵守有关设备的维修保养制度中职工应做到的条款，为设备安全与正常运转尽到责任。爱护和正确使用机器设备、工具及个人防护用品，关心周围安全生产情况，提出合理化建议。发现事故隐患和不安全因素要及时向班组长或有关部门汇报情况，发生工伤事故，及时抢救伤员、保护现场，报告领导，同时协助有关调查人员做好调查工作。努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程，积极参加各种安全生产宣传、教育、评比、竞