酒店培训演讲稿范文【范例5篇】

酒店培训演讲稿范文【范例5篇】当我们拥有坚定的意志时，就可以像拥有一对翅膀一样，轻松飞翔。在面对演讲时，准备好演讲稿可以更好地展现个性和特点。在写演讲稿时，我们应该着重于表达内容，而不是过多描述氛围。要想借鉴一些好的主题演讲稿，可以参考本文“酒店培训演讲稿范文【范例5篇】”，希望它能提供帮助！酒店培训演讲稿篇【第一篇】1、所有学员在培训期间不得迟到、早退更不能随意旷课，2、所有学员不可穿制服外出寻衅滋事，出入任何娱乐场所影响酒店的声誉。3、全体学员要遵守国家的法律法规及培训期间的各项规章制度。4、不论是培训还是放学回家，都应该提高自身的安全防范意识，遵守交通法规，避免伤亡事故的发生。5、在培训期间所有学员应当团结奋进，互帮互助，营造拉、帮、带“一家人”的好的学习氛围，不得发生口角争执或打架斗殴、嘲笑同事欺负新学员等，破坏班体团结。一经发现严惩不贷。6、在上课期间要遵守课堂纪律，认真听讲，勇于回答问题，做好学习笔记。不得扰乱课堂纪律，不得睡觉、吃东西、抽烟、做怪态、玩手机、传纸条等打扰其他学员学习。7、培训期间所有学员当绝对服从老师、班长及组长的工作安排及调遣，如有问题，必须养成先服从后上诉和可越级投诉不可越级请示的好的工作习惯。8、培训期间所有学员不得在公共场合抽烟(教师、走廊、楼梯口、操场等)抽烟可到员工卫生间。9、在培训期间所有手机均全部调成静音或关机状态，保证教学质量。10、下课期间不得在校园内嬉笑打闹，大声喧哗，以免打扰党校人员办公或出现伤亡事故。11、培训期间不得在校园内乱扔废弃物、随意吐痰看到校园内有赃物要及时清理不能推脱或视而不见。爱惜校区内的一草一木及设施设备不得随意践踏、损坏或采摘。12、培训期间不得拉帮结派、搞内乱、议是非，不传闲话。13、培训期间不得带违纪品、危险品或与学习无关的物品进入校区。14、在实操培训过程中要提高业务知识，熟练操作技能，对酒店的固定资产(教学餐用具)要爱惜，避免损坏，如有损坏照进价赔偿。15、在小区内活动或行走时不可狂奔乱跳或前呼后拥、勾肩搭背，必须养成两人成行三人成排的良好习惯。16、培训前全体学员应提前检查自己的学习用具是否带全，是否完好，确保培训记录的正常记录。二、培训期间仪容仪表、礼貌礼节的要求：1、在培训期间必须穿着酒店配发的统一制式服装，要求穿着正规、大方得体(不得卷袖筒、挽裤腿)，干净平整，对制服要爱惜，无破损。在进店后要统一佩戴酒店统一配发的工作证。2、要求所有学员化淡妆，严格遵守酒店的仪容仪表的要求。3、为了更好的提高全体学员的礼貌礼节修养，维护酒店的良好声誉扩大酒店的知名度，培训期间在校区内见到所有人员都要礼貌问好。4、在培训休息期间见到酒店的视察或到访，必须以标准站姿问好并致敬。5、培训期间全体学员需全部讲普通话，严禁地方方言的使用。2、培训期间员工如有请假必须先以书面的形式上报到组长，组长在批假之前必须反复核实请假原由，请假理由不充分不予批假，请假条退回请假人，如组长签字同意批假后，将请假条由请假人交由班长审批，班长核实如发现请假理由不充分，组长没有核实缘由，就签字同意，则追究组长责任。(如请半天假，班长同意签字后，此假条生效，后由班长将假条及核实缘由告知老师)之后以此类推：老师——汪总——童总3、请假必须以书面形式请假生效，如有打电话请假或带人请假者一律按照旷工处理。4、请病假扣除当天工资，不享受全勤工资待遇。请事假扣除当月保底工资的'2/3，一月累计请三天事假者，按自动离职处理。一月累计旷工两天者，按自动离职处理。一月累计迟到、早退2次，扣除其全勤工资(100元)累计迟到、早退3次者，扣除保底工资的2/3.一月累计迟到早退4次者，视为自动离职。5、逢法定节假日将享受酒店的带薪假期。四、培训责任划分、培训前期管理细则及等级评定：1、培训责任划分：A、班长：主要负责员工考勤、课堂纪律、员工思想动态，员工礼貌礼节、仪容仪表的管理，协助老师做好员工的教学管理。B、副班长：负责班级内务卫生、课间立岗督促及巡查，培训办公用品及实操用品的盘点管理、员工礼貌礼节、仪容仪表的监管。C、各组长：起到一个良好的模范带头作用，管理好自己的组员，从学习，生活、思想方面促进组员的学习。A、以组为单位，把所有学员分成4个组，从中挑选好的组长，副班长，班长。组成以班级为单位的中层学习班组，从而更好的进行培训管理。同时让学员在没有进店之前就熟悉扁平化管理模式，为开业打下良好的基础。B、利用上下课及课间时间进行员工的站姿，礼貌礼节、立岗迎宾、增强胆识的模拟训练。方法：按组依次每天选四个学员，每天早晨中午上课时提前20分钟在校区大门口立岗迎接所有学员及党校工作人员上班。正式上课时撤岗。上午的课间10分钟在走廊的门口立岗。下午轮流后四位学员在中午和下午放学提前20分钟在校区门口迎送所有人员。下午课间10分钟在走廊门口立岗。C、由副班长排卫生值日，一组一天，卫生区域：教室卫生、走廊卫生、员工卫生间卫生、楼梯卫生、操场卫生，培养员工的吃苦耐劳的精神及教会如何做卫生如何把卫生做细、做达标。在员工心中树立自己的卫生标准来衡量自己。D、不定时抽查员工的培训笔记。3、培训期间的等级评定：在前期所有员工均没有定岗定位，等培训完后才能定岗，所有在陪训期间要建立一套八项考核评定标准来作为最终的定岗定位依据。A、考核内容：出勤状况20分礼貌礼节10分仪容仪表10分课堂纪律10分学习记录10分日常表现10分理论考核15分实操考核15分酒店培训演讲稿篇【第二篇】1产品营造要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。2环境营造对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。3市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。4口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。5品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。2、“经营要有主题产品要有特色”周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经X年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益化。通过这次学习，让我对酒店管理培训有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。酒店培训演讲稿篇【第三篇】[45]刘露。长沙高星级酒店基层员工组织支持感对离职倾向的影响研究。湘潭大学，.[46]刘维。酒店培训体系设计与员工忠诚度关系研究。湖南师范大学，2014.[47]张然。旅游度假酒店员工培训系统的分析与设计。厦门大学，.[48]方晓。我国滨海度假酒店员工绩效管理体系研究。华侨大学，2014.[49]周全丽。西安市某酒店管理公司一线员工培训需求研究。陕西师范大学，2014.[50]唐晓宁。沈阳市五星级酒店员工培训现状分析及对策研究。沈阳大学，2014.[51]吴国章。烟草酒店业品牌建设研究。昆明理工大学，2013.[52]刘海燕。基于胜任力的高星级酒店培训需求研究。华侨大学，.[53]张丽。如家青岛酒店管理学院店人力资源管理优化研究。西安石油大学，2014.[54]董敏。H酒店管理集团营销人员培训研究。华东理工大学，2015.[55]宋云。青岛市高星级酒店员工培训研究。中国石油大学（华东），2013.[56]周颖。HLD酒店员工培训系统研究与设计。四川大学，.[57]刘勇。徐州南郊宾馆培训体系设计研究。西安理工大学，.[58]康军。我国酒店流程再造的思考。西南财经大学，2005.[59]洪涛。江苏新世纪大酒店员工培训问题的研究。广西大学，2005.[60]黄燕玲。JX酒店基层员工培训研究。西北大学，.[61]张振宇。GD酒店员工培训体系的构建研究。西北大学，2005.[62]寻浩。通程国际大酒店培训管理研究。湖南大学，2005.[63]戴小红。华天大酒店员工培训的理论分析与方案设计。中南大学，2005.[64]唐锦辉。酒店VIP服务质量管理研究。对外经济贸易大学，2006.[65]韩芳。高等职业学校酒店管理专业培养模式研究。上海师范大学，2006.[66]沈亭亭。酒店培训效果评估研究。暨南大学，.酒店培训演讲稿篇【第四篇】酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题!研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足!宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心!快速让新酒店服务知识员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20XX年6月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月28日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。20人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。并不断提高员工的