创文明城市工作总结范文（10篇）

参考资料，少熬夜！创文明城市工作总结范文（10篇）总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是网友精心分享的创文明城市工作总结范文（10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。创文明城市工作总结【第一篇】自创建文明城市活动开展以来，XX交警大队城镇中队全警动员，全力以赴打好“创文”交通秩序整治攻坚战，努力为辖区群众出行打造平安、畅通、和谐的道路交通环境。国庆节后，城镇中队按照大队工作要求，紧紧围绕打造全域性文明城市为工作目标，集中警力在辖区开展酒驾、涉牌涉证、机动车不礼让斑马线、机动车乱停乱放以及电动三轮车闯禁行等专项整治行动，各项工作都取得了很好的进展，城区道路交通环境得到很好的改善期间，我中队将城区内机动车乱停乱放问题作为着重解决的出问题，针对这一问题，城镇中队进行了全城区实地调研，把问题突出的地方找出来，根据不同的结症采取因地制宜的解决办法，强化管理，解决问题。目前城区内建设路、羿神大街、麟绛大街、获壁街、宝峰路、张贤街等路段的违停突出问题已得到很好的治理。与此同时，城镇中队广泛进行社会宣传，多次深入辖区学校、企业等开展交通安全宣传教育活动，营造浓厚文明交通氛围。一系列措施的开展，进一步提高了市民的文明交通意识，用实际行动推助我市创建步伐，为创建和谐、畅通的交通环境奠定了基础。创文明城市工作总结【第二篇】我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获得这一荣誉以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展，加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输站场行业安全、稳定发展，现将我站20xx年创建活动情况总结如下：一、建立健全组织机构，明确创建目标成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成参考资料，少熬夜！员的创建领导小组，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固一级汽车客运站、全国优秀班组、四川省文明示范窗口、巾帼文明示范岗和省交通厅文明汽车客运站等服务品牌，进一步提升旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通过创建活动，使整体站务水平有新的提高。二、认真开展优质服务工作认真贯彻执行公司以“安全优质、方便快捷、顾客满意”的质量方针，树立“顾客就是上帝”的服务理念。按照公司对车站服务质量管理的目标要求（1）、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%。（2）、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。（3）、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。（4）、为旅客配备便民箱（晕车药、针线盒、纸杯等）；（5）、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等；（6）、客运班车准班正点率达99%以上；（7）、加大对外包保洁质量监督，制定保洁管理制度，定期抽查、考核，并与费用挂钩奖惩，为旅客出行营造了良好的客运秩序和候车环境，取得显著成效；（8）、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训，通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象；二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神，为旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”参考资料，少熬夜！旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务；三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训，并对成绩优异者进行奖励。通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督，致力打造一流的服务品牌，表扬信频频传来，赢得了旅客和经营者的赞誉，使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。三、完善设施设备，美化环境，为旅客提供优美的乘车环境为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求，今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化：（1）对站前广场旗杆进行了维护更换；（2）在站内增设两台LED条屏，一台安装在大厅正门用于宣传“创建”工作。另一台安装在后车场出站口，用于警示驾驶员和天气预报；（3）按政府要求，在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌；（4）对车站大厅进行全面粉刷，并将大厅破旧凌乱的宣传牌全部淘汰，取而代之的是三个美观大方的大型展架；（5）今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机，并对站场电器线路进行了重新规划改造，经改造后使西站格局焕然一新，使我站的社会形象得到了进一步提升，同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。四、广泛宣传，树立典型，积极开展精神文明建设我站结合本次创建活动，以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号，结合实际，积极开展文明礼仪知识，微笑服务等培训，用悬挂宣传标语等形式，广泛宣传微笑服务，树立微笑服务形象。并通过设立微笑服务提示牌、微笑服务示范岗，树立先进典型，使站务人员的日常服务工作有了明确的参照，有效促进了车站文明建设的不断发展。五、以开展创建活动为载体，努力提高文明水平通过这些工作的落实，西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升，服务职能也更加完善。我们还将继续努力，一如既往的做好各项工作，开展诚信经营、优质服务，让文明之花在西门车站常开不败。创文明城市工作总结【第三篇】一、组织健全、加强领导社区两委班子成员高度重视，思想统一，召开两委创城工作会议，就我社区开展全国文明城市的创建活动进行了专题讨论，使班子成员达成共识，并注重班子自身的建设，班子成员保持和发扬团结协作、敬业奉献精神，召开了xxxx社区创建参考资料，少熬夜！全国文明城市工作动员会，就创建全国文明城市做了宣传动员及安排部署。并成立了以党支部书记xxx为组长、社区居委会主任xxx为副组长、社区委员、工作人员等组成的创建全国文明城市领导小组，并下设办公室，统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。二、完善制度，落实责任按照街道创建工作要求，结合社区实际，制定了《xxxx社区创建全国文明城市》实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区居民片区以网格责任形式将工作分解到人，确保创城工作人尽其责;二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作;三是督查通报制度，创城工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改;四是协调处理制度，加强辖区各相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。三、大力营造创建氛围，提高居民参与率创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛。1、动员面广，让创建工作做到家喻户晓，人人皆知。2、舆论性强。3、宣传方法多样。4、公共户单位大力支持，宣传力度加大。创文明城市工作总结【第四篇】街道办事处在市委、政府的正确领导下，在市文明办的具体指导下，紧紧围绕文明城市建设的总体目标，以市民综合素质良好、基础设施维护升级、环境整洁优美、宣传教育深入为主要内容，以xx创建国家卫生城市复审及街道创建省级卫生镇为抓手，长效常态抓重点，出实招，重特色，不断巩固和提升创建成果，力争通过一项项务实之举，使广大辖区居民切实感受到文明城市建设带来的变化和实惠。现将上半年工作总结如下：一、工作情况（一）强化领导，抓实创建常态化机制为持续巩固创建成果，我街道根据实际情况制定了创建全国文明城市长效机制工作方案，对工作领导小组及各工作组进行了调整，明确职责，形成多部门联动的有效工作机制，为建设文明城市提供有力的组织保证。（二）加强氛围营造，抓实宣传教育常态化机制全面提档升温创建全国文明城市的宣传工作，充分运用各种有效方式和载体，通过全方位、广覆盖的宣传活动，多形式、常态化的宣传教育，高密度、多视角的宣传报道，把宣传的触角延伸到街道的每个角落、各个群体，使创建全国文明城市工参考资料，少熬夜！作家喻户晓、深入人心，成为广大群众和社会各界的自觉行动，不断提高创建工作的知晓率、参与率和支持度，大力营造了创城工作人人有责、人人参与的氛围。投入经费5万元用于创城、社会主义核心价值观、讲文明树新风宣传画（栏）的巩固、更新更换维护；投入经费6万元在人工湖建设健康主题公园。（三）加强集镇整治力度，抓实环境卫生整洁常态化机制由街道城规中心牵头，xx市场监管所、xx交警中队、社会事务办、综治WW中心、各村（社区）、天富公司组成的联合整治队伍，对集镇的环境卫生、集贸市场、道路交通、商铺店面、牛皮癣广告开展定期集中的整治和监管。通过集中整治行动，集镇的整体环境卫生、集贸市场、道路交通环境保持良好的发展态势，深得群众的支持和拥护。（四）加强农贸市场改造，抓实标准化管理常态化机制投入经费50余万元，对集镇农贸市场按照标准进行改造，活禽宰杀和销售区相对独立，设置合理，建立定期休市和清洗消毒制度，对废弃物定时、定点进行无害化处理，农副产品市场比例≥70%。市场内已加强保洁人员实时清扫及时清运垃圾，做到了地面净洁。市场内重新划定经营区域，加大劝导、执法力度，现市场内已无超摊、漫摊现象。饮食摊点已架设防蝇防尘设施，专项建设水果摊点现无水果摊杂乱现象。（五）强化督查，跟踪整改，各项工作逐步完善为巩固和提升创建成果，按照街道创建工作常态长效机制的要求，成立督导组，对各工作组、责任部门、责任人的创建工作进行跟踪问效，对今年以来第三方测评反馈存在的问题，及时进行整改落实，及时向街道创城领导小组通报督促检查情况，及时发现并纠正创建中的问题。二、主要问题和困难1、环境卫生问题还较为突出。由于街道集镇地处320国道两旁，过往车流辆大，虽然进行了专项整治，环境有了很大改观。但保持困难。2、“门前三包”落实不到位，“五乱”整治不彻底，环境卫生有待加强。在整治“五乱”中，划分了责任区，与责任单位签订“门前三包”责任书，但经营户意识较差，仍有占道经营、随意摆放现象。三、下半年创建文明城市工作的初步计划下阶段，我们将坚持高标准、严要求，针对这些突出问题，在近期集中力量、集中精力、集中时间开展专项整治活动，与市文明办、市创城办保持紧密沟通和联系，坚决