财务及收银工作检查标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料财务及收银工作检查标准1.是否做到不套换外汇券、外币。2.是否清楚客人的记帐方式。3.对折扣是否由部门经理(以上)的管理人员或按规定签认。4.是否与一位客人谈话过久而忽视了其他等待服务的客人。5.有无对客人说：“我不知道。”6.各业务部门收款员、是否将客人消费帐单及时送到前厅，以便前台收银处对这些帐单进行核算加工，挂入客人帐户，编制财务报表。7.前台收银员是否分别给团体客人和零散客人设立帐户。8.财务帐户是否与客人姓名、房号、临时住宿登记表相一致。9.是否对客人的房租每天结算一次。10.有否出现跑帐、漏帐、错帐的现象。11.在客人来结帐前，前台收银员是否做好一切准备。12.团体客人的离店结帐业务是否提前办理。13.客人离店时，是否已结清帐目，客人是否将钥匙交还。14.是否在客人结帐后，再通知行李员将客人行李送出酒店。15.前台收银员是否在24小时都有人值班。16.早、中、晚班的收银员是否明确自己的工作责任。17.前台收银员是否熟练掌握办理客人离店手续的顺序：⑴.接受钥匙⑵.取出帐单⑶.核对客人姓名⑷.请客人核对帐务⑸.当面点清找零⑹.在帐单上加盖收讫章⑺.道谢18.结帐快5分钟是否做到。19.是否有替客人免费保管贵重物品的服务。20.是否知道并按照提取手续将寄存物品给客人。