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物业上半年工作总结范文优选11【汇编5篇】编辑为您搜集分享的“物业上半年工作总结范文优选11【汇编5篇】”,这半年充满挑战的工作即将划上句号,回顾这半年的工作不断认识自我和提升自我,那么就需要我们准备写自己这半年岗位工作的分析总结了。感谢您的参考下载!物业上半年工作总结优选11篇)(篇【第一篇】物业公司上半年工作总结2021年上半年,我们物业公司团队在公司领导的指导下,认真履行工作职责,细心服务业主,客观及时解决各种问题,管理运营工作取得了一定的成绩,在此,对我们上半年做出的工作总结如下。一、服务意识进一步提高,物业管理得到了大力推进。作为物业服务企业,我们注重从业人员的素质提高入手,加强培训,让物业工作人员掌握专业理论知识与实践操作技能。同时,我们也注重加强对进驻业主的服务宣传,告知业主大家的权益和协议,让相关方能够共同遵守。我们特别加强了公共区域的清洁服务,增加了消毒现场频率,卫生状况得到进一步得到了保障。物业公司提高服务意识,加强服务质量,令业主满意度不断提高。二、智能化管理、信息化服务上半年得到了进一步推进。物业管理的智能化、信息化是物业管理发展的重要趋势,同时也是提升客户服务体验和物业管理工作效率的必要条件。在上半年内,我们优化了现有的信息化管理系统,增加业主管理部分的功能,使得中英文发布信息更加顺畅,业主通过手机、电视等多种方式已能及时了解相关信息。在智能化管理方面,我们对门禁系统进行了升级,也使用视频监控设备进行公共区域监控等管理,通过使用物业管理信息化、智能化服务,提升了物业管理工作的协同性和服务水平。三、严格财务管理。确保物业公司运营资金的安全。在上半年的工作中,我们注重对物业公司财务的管理,积极配合财务部门做好开支合规、资金周转管理等方面工作,为公司的稳定运营提供保障。我们对所有开支进行了精细化管理,通过对每一笔资金的审核和确认,确保公司财务得到了严格控制,更为合理使用和妥善运营。四、建立紧密的业主关系联络机制,打造热情周到的服务。在上半年的工作中,我们旗帜鲜明地强调了“服务第一”的理念,打造了热情周到的业主服务体系。我们定期为业主提供合适的建议和方案,与业主进行沟通,通过不断解决户内问题,确保业主对物业公司援助有更高的满意度和信任度。五、深度宣传能源低碳环极庄园和公共绿化的重要性。在推进城市环保保障上,我们物业公司也注重推广低碳环极庄园和绿化建设,建立了明确的目标和行动计划,从而充分发挥城市绿化和环保功能的作用,更好地为城市绿色建设和环境保护做出贡献。同时,我们也通过建立公共知识、营销和宣传活动等形式,在业主、市政府和社会各界推广宣传低碳理念,让环保意识更好地普及至更多的人,挖掘出更多的绿色价值。总之,20121年上半年,我们物业公司全体人员在公司领导的领导下合力攻关,精心组织服务,通过深化管理、加强服务、优化系统、控制风险,使各项工作进入良性循环,也取得了显著的效果。我们重申,在未来的工作中,将进一步完善工作流程,尽可能达成任务指标,在社会各界的支持和关心的带动下,创造美好、宜居、安全的居住环境,让业主实现优质服务、快乐居住的愿望。物业上半年工作总结优选11篇)(篇【第二篇】物业管理公司上半年工作总结随着人们生活水平的提高,物业管理行业也日益重要。物业管理公司负责维护社区、公共设施的管理和维修等工作,为业主提供更好的生活环境和更好的居住体验。对于刚刚过去的上半年,物业管理公司的工作总结如下:一、服务质量稳步提升为了提高服务质量,物业管理公司对工作人员进行了培训,并利用科技手段提升服务质量。通过实施日常保洁工作监管制度,严格执行定期巡检和检查,督促清洁工作有计划、有序进行,进一步规范服务流程,增加业主对我们的信任度。二、改善小区环境物业管理公司采取多种方式改善小区环境,如定期开展绿化、公共设施的维修和更新工作。对于废品、垃圾等垃圾分类的工作,我们也在不断探索和改进,目前业主们已经能够更好地遵守分类规定,环境卫生也得到了显著的改善。三、安全防范面对社区安全的挑战,我们采取了多种措施强化社区安全防范能力。加强安全宣传,提高业主应对突发情况的应急能力;完善防火、防盗、防漏电安全设施。强化物业巡检,全面提升业主安全感,确保社区的安全和稳定。四、增加诚信宣传物业管理公司在上半年中,增加了对诚信管理的宣传力度。通过公开透明的收费标准和物业服务内容,让业主们更加清楚明白所付费用所得服务,提高了业主对物业管理公司的信任。同时,加强对物业服务人员的考核,激励好人好事,锻造出更高的诚信品牌。总之,物业管理公司充分认识到其服务的重要性,不断努力进行改进,提高服务质量。在未来的日子里,我们将持续加强相应的服务和管理,致力于为业主提供更好的服务和更高的满意度。物业上半年工作总结优选11篇)(篇【第三篇】一、前言随着我国现代城市化进程的不断推进,物业管理作为城市服务的重要组成部分,对于保障城市运转和居民生活有着举足轻重的作用。近年来,我国物业服务业发展迅速,房地产市场的持续发展,也进一步促进了物业服务业的壮大。然而,物业管理行业存在诸多问题,如管理不规范、信任被动、服务缺失等,为了提高物业服务质量,我们积极开展各项工作。二、优化物业管理服务流程面对物业管理服务大有可为的局面,我们积极踏实工作,着力优化物业管理服务流程,以更加规范化和专业化的管理模式为业主提供更好的服务。在此方面,我们采取了一系列措施,如规范物业管理流程、增强业主服务质量、提高物业服务专业化、严格物资管理等。通过这些工作,我们取得了以下关键成果:1、提高服务水平。我们全面落实服务承诺,做好安全保卫和垃圾清理、绿化养护等基本服务,增强了业主的满意度。同时,我们还加强了对业主需求的反馈和满意度测评,定期开展业主满意度调查,全面提升了服务水平。2、提高办事效率。为满足业主多样化的需求,我们建立了多种服务窗口,针对不同需求开展快速响应,加快解决问题的速度和效率。3、提高服务专业化。为进一步提高服务规范化与专业化,我们重点培养业务技能,加强管理团队的业务、岗位和安全管理等方面的专业能力,增强了管理团队的服务商业性。三、加强物资管理良好的物资管理能够有助于降低管理成本和提高效率。因此,我们加强了针对物业管理方面的物资的管理工作,从而提高我物业服务的实施效果。具体措施如下:1、采购与管理流程的规范化、标准化。精细制定采购标准,通过评审、招标、公示、购物等环节,获得有竞争力的物资最大的利益,以实现标准化、规范化、严谨的物资管理模式。2、严格物资储存与分配流程。采取标准化售后跟踪制度和统一储存、领用档案管理制度,建立跨部门联动制度,确保管理规范、物资分类、结构合理,储备保障、清查清算完整有序。四、加强安全管理物业管理涉及的范围广泛,安全工作至关紧要。我们采取多种措施,制定了一套严格的安全管理制度,采用了现代化的安全设备,力求为居民提供最安全的居住环境。我们注重加强对物业经营场所、公共区域、公共设施等的安全管理,提高防范意识,推进安全管理工作的规范化或全面。五、加强品牌建设作为服务行业,在市场中要有自己的名头。我们认为加强品牌建设是促进物业服务质量、增强竞争力的关键。我们积极营造优良的工作环境与基础设施,完善了企业形象,建立了一整套服务标准,整齐利落的服装制服,为拓展市场做出了突出的贡献。六、未来展望未来,我们将以更专业更精打细算的管理服务来保障业主权益,进一步加强业主满意度和安全感的引导,不断研发电子物业管理系统,科学细致地进行综合物业管理,为业主提供“温馨.舒适.安全”的生活,同时,不断提升团队素质,加强服务意识和品牌建设,争取取得更高的市场竞争力,为我市的城市建设和经济发展做出更大的贡献。物业上半年工作总结优选11篇)(篇【第四篇】进入今年以来,物业公司广大干群在矿党政的正确领导下,认真贯彻落实矿党委工作会、矿八届二次职代会和公司首届三次职代会精神,以加快实施党的十七大战略部署,全面推进后勤服务场所达标晋级工作为指导,以创建地面质量标准“无尘化”管理,狠抓闭合管理与动态考核为突破口,以提高职工幸福指数和综合满意度,进一步提升服务质量和管理水平为出发点,以规避公司经营风险,提高经营运行质量,力保双赢为目标,以创建安全、和谐矿区,扎实做好稳定工作为基础,引领全公司职工更新观念,统一思想,锁定目标,强化管理。着力推进“民心工程”实施进度,加大治理“矿区环境”建设力度,模拟运作“主辅分离”管理体系,全面掀起“增收节支”竞赛热潮等,各项工作均受到了预期的效果。据统计,上半年预计完成营业收入万元,完成集团公司及矿下达计划的%;安全上消灭了轻微伤以上人身事故和行业生产事故;重点形象工程进度及营养餐创新项目等常规工作稳步推进,提前19天实现“双过半”。一、上半年工作的简要回顾回顾上半年的整体工作,可以概括为“四抓三保”。“四抓”即:一抓巩固提高;二抓制度建设;三抓创新管理;四抓稳定发展;“三保”即:一保职工收入提高;二保场所晋级达标;三保重点工程进度。㈠重点工作“四抓”做法,总结如下:1、巩固经营成果,调整战略思路,狠抓经营业绩实现新增长。俗语说:江山易打难守。年初,为了巩固经营成果,做大做强物业,实现高效双赢战略目标,公司领导班子针对集团公司及矿下达的经济指标,结合自身实际,锁定目标不放松,及时召开公司首届三次职代会、月度办公会和工作会议等,研究敲定年度奋斗目标,确立工作主题及指导思想,并逐级分解经营指标,建立目标责任考核体系。同时,根据矿井战略转移要求及物业时代气息特征,适时调整战略思路,全面推行“精细管理,诚信服务,多元结构,高效双赢”发展战略,认真贯彻落实物业“管理年”职能,迎合职工生活需求,扩展后勤服务项目,做好单一服务型向管理服务型切转工作,为上半年提前19天实现“双过半”,起到了积极的推动作用。①规范经营秩序,提高运营质量。一是确立经营工作要点,逐级分解经营指标,建立目标责任考核;二是完善财务收支制度,强化联签过程控制,定期分析经营业绩;三是开展增收节支活动,做好节能减排工作,拓宽生存发展空间;四是充分利用资源,盘活固定资产,微机建帐管理,规范调拨手续;五是加大租金催收力度,重新签订到期合同;六是推行现金收入定期盘查制度,加强财务收支业务督导,及时纠偏各种违规操作现象;七是切实做好应收帐款的催交、分析与库存成本的核算、控制工作,规避企业经营风险,力争把集体损失降到最低点。②发挥杠杆作用,调动工作热情。一是根据企业工资分配政策,彰显“公正公平,效率优先”及向苦、脏、累、险、高技术倾斜的人性化分配特色,深入基层几经调研、讨论、修订,建立更合理、更科学、更具有竞争力的酬薪激励体系;二是充分发挥工资分配职能在安全、经营管理过程中的经济杠杆作用,全面推行结构工资制及“星级”员工评比奖励办法,最大限度地调动职工工作热情;三是加大工资分配与经营业绩挂钩考核力度,严格按照工资管理规定、资金计划及绩效考核审核、发放工资;四是根据工资执行情况调研分析,做好岗位定员补给及工资预测核算,挖掘在岗职工的工作潜能,倡导一人多能、满负荷工作法、弹性工作制和项目承包制等,以此缓解劳动力紧张矛盾。同时,提高二级单位管理职权,在减人不减资的前提下,核定3%的工资提取拨付,确保职工收入稳步增长,队伍稳定。③迎合职工需求,确保满意度提高。一是多次深入基层区队组织召开职工座谈会,共同探讨、研究后勤保障工作新思路,切实解决职工热点问题;二是从基础工作入手,继续做好“两堂一舍”管理,重点对六个后勤服务场所的食品卫生、花色品种、菜价公示、饭菜质量、加工流程、销售环节、水质水温、环境治理、温情提示、服务质量及管理职能等,进行跟踪考核和深入调研,并全面启动员工服务质量与服务工资挂钩考核运作体系,以此增强服务人员的工作责任心,让双楼物业的服务宗旨再次升华;三是做好常规性后勤服务保障工作,节日期间确保物资、食品正常供应。同时,根据季节性特点,做好“雨季三防”下水道清淤、流行病(手足口病等)防治及防暑灭蚊鼠药物喷洒、供水供气、食品安全、用电安全和危房修缮等专项检查、单宿空调安装等工作,为上半年综合满意度平均率达%奠定了基础
本文标题:物业上半年工作总结范文优选11【汇编5篇】
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