村顾问（述职报告）【8篇】

村顾问（述职报告）【8篇】当要完成文档写作任务时，许多人会感到害怕和不知所措。为了解决这个问题，我们可以先思考一下别人是怎么写的。我们可以使用范文来帮助自己更好地完成任务。如果您对“村顾问（述职报告）【8篇】”这个话题感兴趣的话，编辑建议您参考下载一下相关范文。欢迎大家借鉴和参考，希望对大家有所帮助！村顾问述职报告【第一篇】一、XX公司XX项目的.成员组成：营销部销售职员比较年轻，工作上固然布满干劲、有豪情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，特别在处理突发事件和一些新题目上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售职员从能力和对项目的理解上都有了很大的进步，今后会通过对销售职员的培训和内部的职员的调剂来解决这一题目。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，致使营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的展开和双方不断的沟通和交换，这一题目已得到了解决。二、营销部的工作调和和责权明确由于调和不顺畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。调和不顺畅或沟通不顺畅都会存在工作方向上大小不一致，长此以往双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，很有些积重难返的感觉，好在知道了题目的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的题目，我以为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，题目不管大小都要请示甲方，必将会造成效力低，对一些题目的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是不管我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的情势和参加职员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织情势，有针对性的解决这一题目，另外可以不在会上提议的题目，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有益于题目的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧急，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过量的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了题目。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交换，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。村顾问述职报告【第二篇】转眼20xx年又将结束，这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助，同时朋友的关心支持下，通过自身的不懈努力，从服务顾问助理成长为二级服务顾问，各方面都取得了一定的进步。下面是本年度的个人心得总结：在工作上遵循服务顾问行事准则，即“从”用户需求出发，“从”企业要求出发，“从”品牌要求出发。服务型企业生生不息的良性发展主要靠不断提升客户满意度，今天的服务顾问就是要了解客户、满足客户、关心客户及赢得客户。所以我平时的工作就是在提高产值的前提下，了解用户满意度的由来，学习实践掌握提升用户满意的方法，通过专业技能的练习，提升自身的工作能力，了解成为专业服务人员的方法与途径，在资深服务顾问的影响下不断成长。作为服务顾问的黄金六法则：一、专业法则售后服务顾问必须充分了解汽车构造、汽车常见故障及其解决方法，汽车日常使用的注意事项，每个维修项目所须时间及其价格，接车流程等等（对于以上内容售后服务顾问除了必须熟悉4S店经营的车型，还要对其它品牌车型也要有所了解）从而通过专业的表述，专业的操作，专业的建议让客户建立极高的信赖感。二、沟通法则一个出色的售后服务顾问必须具备良好的沟通能力，首先要和客户进行彻底的沟通，充分了解客户的需求，并通过和公司内部的车间、配件仓库，后勤等等的充分沟通将客户需求明白地表述，让各部门共同努力一齐满足客户的需求。三、忠诚法则客户将汽车交到售后服务顾问手上，售后服务顾问必须本着“受人所托，忠于此事”的态度，不管遇到任何困难都要尽最大的努力去完成所托之事。忠诚于客户是每个售后服务顾问必须具备的素质。四、关系法则每个客户到4S店总喜欢找相熟的售后服务顾问为他提供服务。（融洽、信赖、售后服务顾问熟悉汽车状况等原因，故4S店力求稳定售后服务顾问队伍）。售后服务顾问要尽快摆脱“提供服务”的角色，和客户建立起一定的“友情”。（接车后一定要抽时间陪客户聊天，谈一些客户感兴趣的话题―――要求售后服务顾问要多充电，了解更多的知识常识）。节日或客户的生日，售后服务顾问要用自己的手机发祝贺信息，或以个人名义寄贺卡。五、权威法则有很多售后服务顾问常常抱怨客人拒绝他建议的项目，令他“单车营业额”一直不高，常被公司批评。其实他在客人心目中缺少了二个字“权威”。你有见过病人拒绝医生的建议吗？你也是“医生”啊！只不过你是汽车的医生而已。那如何建立“权威”呢？1．专业（该说才说，不知道就闭嘴，并努力提高专业素质）；2．说话不能有选择或者询问的语句，一定要恳定。（例如：不能说“你做不做XXX”，“你需要做XXX吗？”，应该说“你做以下XXXX吧”，或者“你一定要做XXX了”）3．眼中充满自信，语气坚定有力；5．注重承诺；6．仪容、仪表、公司的形象，环境卫生。六、平衡法则一个出色的售后服务顾问一定能很专业地平衡好公司和客户地关系。售后服务顾问在维护好公司的利益和声誉的同时也要注重客户的需求和感受。但当客户需求和公司利益发生冲突时，充分利用你和客户的“友情”，你的个人魅力，巧妙地向客户解释好，当无法个人处理时，及时汇报，必要时为了公司声誉和长远发展，要敢于让公司“吃小亏”，去赚长远的钱。养护产品的利润很丰厚，推销养护产品一直以来都是公司比较注重的方面，下面是个人学习来的养护项目推销技巧和注意事项总结，很有用，与大家分享一下：技巧一：将养护项目纳入保养范畴，例如：每次常规保养换机油前必须进行“发动机油泥清洗”项目，然后才能换机油，每隔30000KM，必须进行“清喷嘴项目”等，隔次保养需进行球头养护。技巧二：制定一套“常规项目周期表”在客户来首保时派发。将技巧一中的项目列入表中。技巧三：直接将“养护项目”写在接车单上，并请客户签名，和常规保养一起解释，客户若有疑义，服务顾问的表情可以是面上写满疑惑——你不是吧？这样重要的项目你也不知道？然后用对比法跟客户讲做此类项目的好处。技巧四：请客户进车间。例如，开了八万以上的车，常用件，橡胶件损耗、老化破损比较明显直观，很多需要养护，只要用手那么一指客户肯定都做的。技巧五：没有技巧―――个人魅力、权威养护推销注意事项：一．你推销的'是“项目”，绝非“产品”，在前台只能有“项目”的介绍资料，不能有“产品”介绍的资料；二．当客户拒绝时，SA非常从容，“无所谓”，一副“是你吃亏，和我无关”的样子，切记在一次推销失败后，绝不能提第二次，耐心等待他的下次光临。三．推销项目时“不能笑”，像平时聊天一样，“平和”、“从容”。在即将到来的20xx年，我希望个人在专业技能提升的基础上不断完善个人修养，提高驾御个人情绪的能力对我来说很重要。希望20xx年我的服务顾问事业能更上一层楼。村顾问述职报告【第三篇】◆基本资料姓名：国籍：中国目前住地：广州民族：汉族户籍地：广东省身材：165cmkg婚姻状况：未婚年龄：29◆求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：文秘/文员：文员、导游/旅行顾问、店长/卖场经理/楼面管理：工作年限：10职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州◆工作经历公司名称：澳亚集团起止年月：XX-01～XX-12公司性质：所属行业：担任职务：市场部外联顾问工作描述：1、开拓市内高端客户，与目标客户的单位合作方洽淡公司业务(介绍公司文化背景，公司高端美容项目等)，并到店面回访客户，跟进工作。2、负责公司异业联盟活动，沙龙会(采购活动物资，联系活动相关单位工作人员和筹备活动，会场布置)等后勤工作。3、电话销售方式跟进目标客户，邀请有产值的客户到店面体验等开发客户工作。此岗位得到的工作经验：办公室内外勤兼顾(包括大型会议策划，采购等)培养我与银行，公司，会所之间的协调工作能力和办公室基本的文职操作。离职原因：公司名称：澳亚集团起止年月：XX-10～XX-12公司性质：所属行业：担任职务：高级美容顾问工作描述：1、维护日常的销售业务运转，完成各品牌代理公司每月指定的销售额预算以及公司业绩定额指标和冲业绩。2、负责店面的产品陈列情况以及每月公司指定的促销活动店，将市场信息及时向公司汇报;在发现问题的同时，提出有效的改善建议，维持商品在市场上的展示。3、了解顾客需求的货品(护肤品，美发品，日用品，化妆品香水等)，专业队顾客皮肤进行分析，选出针对性的合适的产品，务求令顾客100%满意，不断发展公司的新vip客户群。4、完成对vip客户售后跟进任务以及电话回访，为以后长期的销售工作大基础。此岗位使我得到演讲课程能力，高单价产品(58000元/旦-8000元/单)。离职原因：公司名称：澳亚集团起止年月：XX-06～XX-05公司性质：所属行业：担任职务：前台顾问工作描述：1、接待客人，做好客人预约安排工作并记录相关资料。2、负责收银并填好相关单据表格等，理顺客人资料档案并完成每天的电子版账目数据3、协助店面经理处理店内日常杂事务并做好相关交接工作。4、负责配料工作和管理货品。5、管理店面所有货品(申购入货，出货等货品管理，销售库存产品的资料。消耗品等物品流动的实况报告并有效控制成本等)处理店面的有关货品的.一切问题。6、负责每月的盘点工作和对账工作。此岗位的锻炼使我学会如何熟练操作excel表格，严格谨慎统筹数据，仓库盘点管理能力。离职原因：公司名称：海印电器城起止年月：XX-02～XX-06公司性质：所属行业：担任职务：销售店长工作描述：1、负责店面的销售策划，促销方案，货品陈列。2、负责手机以及相关的配件的采购。3、严格控制各项经费，准确地把握各项数据，及时、充分地利用公司内外可利用的有效资源，务求做到在资源的高效利用，全力冲刺每月的定额业绩。4、负责客户手机软件的技术部分，售后工作。5、巩固现有客户资源同时不断发展新客户群体。村顾问述职报告【第四篇】村级顾问是以服务为宗旨，人民为中心，实现乡村全面振兴的村级服务人员。他们的动生成了许多改变农村面貌和促进乡村振兴的重要与有益的作用。对于村级顾问来说，述职报告是一种必不可少的重要工作，同时也是他们展示自己工作成效和优化工作方案的好方式。一、过去一年的工作总结过去一年，村级顾问我们通过共同努力，取得了显著的成效。我们注重贯彻践行中央政策，积极参与推进乡村振兴战略，并且按照省、市的工作要求，以促进乡村经济的发展为主题，圆满完成了以下的工作：1.完成人口普查任务在市政府和区人口普查办的督促下，我们按照规定标准，如期完成了人口普查工作，在保障人口普查数据的正确性和完整性的过程中，我们还加强了群众宣传工作，让村民更加了解人口普查的重要性和意义，也为后续的统计工作打下了基础。2.完成两村组的整治任务在市政府的支持下，我们完成了两村组的整治任务。我们在村民的理解和支持下，积极开展垃圾清理、道路铺装、公共厕所建设、电线杆的整修等工作。让两村组旧貌换新颜，为村民们创造了更加整洁和安全的居住环境。3.实现了村庄住户人均收入的增加在全国乡村振兴政策的指导下，我们积极推动当地丰富的特色产业的发展，如水果、家禽养殖、农家乐等。同时，在市场营销和协调工作方面也做了许多工作，为当地村庄的居民创造了更多的就业机会。取得的成绩是，村庄住户人均收入比去年同期增加了20%。二、下一年工作计划在几年前乡村振兴的主题下，村级顾问们为振兴城市建筑和村庄振兴进行了大量的工作。我们意识到在未来的几年，我们还需要不断地提升自己的能力和意识。接下来，我们将继续努力工作，计划了以下五项工作：1.继续完善村级公共服务设施我们将持续关注和改善村级公共服务设施，包括路灯、垃圾处理、道路维护等，为乡村居民提供舒适、安全、环保的生活环境，提高居民生活品质。