2022年电大期末考试《小企业管理》课程期末考试重点考点资料汇编附答案

2022年电大期末考试《小企业管理》课程期末考试重点考点资料汇编附答案单选题B不完全市场指的是（D垄断竞争市场）。B不是在销售牛排，（B形式产品）D当可以投入的费用较少（C引进消化型）。D电子商务的基本过程中不包括（D电子商务技术架构阶段）。G根据自身发展的客观要求（A联合竞争型经营战略）。J经调查研究表明（A赚取更高的利润以改善生活）。M美国“假日旅馆”（D个性化服务法）。Q企业营业执照（B工商行政管理部门）。Q企业成长的过程（A经济进化论）。R日本经营学家（C市场缝隙理论）。R人本管理（D情感沟通）。S商业计划的使用者不包括（C政府管理机构）。S商业计划书中应向意向投资（B扉页）T踏破铁鞋的（B偶然性）。X下列不可用作小企业（C生产产品的类型）。X下列经营者属于（D独立型经营者）。X下列哪项在资本市场（A被收购公司净资产）。X下列不属于特许方为（C经营自主权）X小张拥有丰富的工作经验（B创建一家新企业）。X小企业构建管理团队（B互补性）X小企业分析宏观环境的方法是（CPETS法）X小企业把目标定位（B利基经营）X小企业的经营理念（B不断发展变化的）X小企业选聘人才的首要原则是（D德才兼备）X小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C面试）Z整个商业计划的第一部分，（A摘要）Z在税率不变的情况下，采用（A先进先出法）Z战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（B许可证协议）。多选题：A按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD）C创业团队可分为（B群体性创业团队C有核心主导的创业团队）C创业风险主要来源于（ABCD）C创业者打算购买（B财务状况C出售原因D企业历史）C促销组合包括（ABCD）。D电子商务高级应用的基本功能模块包括（A企业资源计划B客户关系管理D供应链管理）。D当产品生命周期进入成熟阶段，企业是（A市场改进B产品改进D营销组合改进）。D当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（ABCD）。D对一家现存企业进行（B企业的账面价值C企业收益的未来趋势D近年企业的收益状况）D导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。G根据产业分工理论，下列适合（A服务性产业B手工制品业D原料来源分散的行业）。H衡量小企业短期偿债能力的比率包括（B流动比率D速动比率）。J基本应用阶段的电子商务主要包括（A电子商务基础B初级网络营销）。J家族企业的特征（A人文色彩浓厚B以创始人为核心C家庭与企业的长远目标和利益）K客户关系管理的基本功能模块有（ABCD）。Q企业对广告活动的管理包括（ABCD）。Q企业家创业面临的压力和劣势（A工作压力大、负担重C管理工作繁杂D经营风险大）。Q企业抵御和化解风险的途径包括（ABCD）。Q企业登记注册是行使国家主要包括（A营业登记D企业法人登记）。S商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（ABCD）W网络渠道的基本模式有（A《B—B》C《B—C》D《C—C》）。W网络营销渠道的主要功能有（A订货功能B结算功能C配送功能）。X虚拟企业的运作模式有（ABCD）。X小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源。包括（ABCD）。X小企业法定组织形式有（A合伙企业B公司制企业D个人独资企业）。X小企业在选择团队成员时（A专业知识或基本素质B公司的整体策略D整体的协调一致）。X小企业常用的经营方式主要有（B利基经营C差异化经营D特许经营）。X小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（A企业战略C职能战略）。X小企业的宏观环境包括（ABCD）。X小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（B低成本战略C差异化D市场细分）。X小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些属于小企业常用的方法（ABCD）。X小企业的微观环境包括（ABCD）。X小企业创新的基本内容包括（ABCD）。X下列属于企业管理制度创新内容的是（A内部制度创新B薪酬制度创新C财务制度创新）。X下列属于企业管理制度创新内容的是（A产权制度创新B分配制度创新D用工制度创新）。X小企业进入成长阶段后，可以采用（A市场渗透战略C市场竞争战略D.产品或服务开发战略）。X小企业选聘人才常用的渠道有（ABCD）。X下列属于小企业退出障碍的是（A心理障碍C制度障碍D物质障碍）。X小企业的内部财务分析包括（ABCD）。X小企业常用的财务报表有（A资产负债表B利润表D现金流量表）。Y以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（C经济效益分析D技术分析）。Y一个创业者应该具备（ABCD）。Y与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD）。Y以下有关产品组合描述正确的有（ABCD）。Y影响小企业获利水平的因素包括（A经营费用B主营业务收入）。Z资产负债表的三大要素是（A资产B负债C所有者权益）。Z职务分析是人力资源管理的一个基础要素(ABCD)。Z摘要是商业计划的主要组成部分…..这一部分描述的内容应包括（ABCD）。判断改错题A按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。√B避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。X：节税C从时间的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。√C产品创新分为两个阶段，即技术化阶段和产品化阶段。X：产品化阶段和商业化阶段C创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。X：只要满足其中某一项要求，就有可能创业成功D对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益。X：企业未来的收益D定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。X：高D电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。X：网络营销F风险是客观存在的，无法回避和消除，但它是可测量的。√F费用是利润表的组成要素。√G管理团队就是“精英团队”，是强者的结合。X：管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和相互的平衡。G股份有限公司的最高权利机构董事会。X：股东大会G股份公司和合伙企业都是具有法人资格的企业组织形式。X：合伙企业不具有法人资格。Q企业发展战略指的是市场的进入。X：市场的进入和市场的退出两个方面。Q企业危机的最显著特点是其突发性。√S商业计划是创业者或企业为争取政府的资金支持而编制的计划书。X：投资者S损益表是一张动态报表，用来反应企业在报表日的资产负债状况。X：它是一张动态报表，用来反映在报表日的经营成果。S市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反应中小企业特性的企业经营与发展战略。√S税法规定，纳税人如果没有应税收入和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报X：纳税人无论有没有应税收入和所得，都必须去税务机关办理纳税申报。S随着企业规模扩大，交易费用递增，组织费用递减，故此两种费用之和最小处的企业规模不一定很大。X：交易费用递减，组织费用递增。X小企业的竞争优势是一种比较优势。√X小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于低成本战略。X：属于差异化战略。X小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。√X小企业选聘人才时最常用的一种工具是能力测试。X：是面试X小企业可以通过各种方式来降低风险，如采取现金折扣方式销售产品等。√X虚拟企业是法律意义上完整的经济实体，因此它具备独立的法人资格。X：不是完整的法人实体，不具备独立的法人资格。Z最大限度地实现自身的价值，获得成功满足感是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。X：“争取最高的利润，改善生活状况”Z在进行筹资决策时，只要资产收益率比借款利率高，借款越多，则净资产收益率越低。错误，在进行筹资决策时，只要资产收益率比借款利率高，借款越多，则净资产收益率越高。Z在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。√简答论述题B编制资产负债表的意义？资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。B编制商业计划的意义？商业计划在创业过程中具有一定的作用：（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等。（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。B波特的五种竞争力模型？美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特在其《竞争优势》一书中指出，市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争，其竞争强度取决于五种基本力量之间的相互作用。这五种基本力量分别是：（1）行业内企业的竞争。这是小企业所面临的最直接的竞争，也叫做直接竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。（2）潜在进入者的威胁。潜在进入者加入一个行业，必然会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；为了获得一定份额的市场占有率，新加入者往往还采取降价促销的措施，这会进一步导致价格的下降。另一方面，潜在进入者加入一个行业，必然要和原有企业争夺资源，这就促使行业生产成本的提高，导致行业内所有企业的利润下降。（3）供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务的质量，从而降低企业的利润。甚至在某些极端情况下，如果供应商的要求得不到满足的话，可能会拒绝给企业提供产品或服务。（4）购买商的讨价还价能力。在买方市场上，购买商的讨价还价能力通常比较强，他们会要求企业提供更高质量的产品和更优质的服务，并降低产品或服务的价格。（5）替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。C创业企业抵御和化解风险的途径？1）投资主体分散化（2）减少风险投资规模（3）合作研究策略（4）提高企业的管理水平（5）增强企业实力。C创业者的创业动机？1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。（2）争取更高的利润，改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。（3）拥有自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动。（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。C创建新企业的利与弊？利表现在：（1）可以根据实际需要进行构建。（2）可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。弊表现在：（1）经营风险较大。（2）融资比较困难。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。C创业团队稳定的保持？1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权等等。3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。C创业团队分裂的原因？1）随着企业规模的增长，有些成员的能力已经不能适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要；（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致企业团队解散。（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不和，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。（4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润