2023年市场营销工作总结范文要点【4篇】

1/192023年市场营销工作总结范文要点【4篇】总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家分享的“2023年市场营销工作总结范文要点【4篇】”，欢迎大家参考下载分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。市场营销工作总结要点【第一篇】本章需要掌握的知识点市场营销11p的含义；市场营销4c的含义市场营销的“11p”1.产品(product)：质量、功能、款式、品牌、包装；2.价格(price)：在产品不同的生命周期内制订合适的价格；3.渠道(place)：产品流向消费者的通道；4.促销(promotion)：销售促进、人员推销和广告等；5.政府权力(power)：依靠政府的谈判，打开别外一个国家市场；7.市场调研(probe)：通过调研了解市场对某种产品的需求状况9.市场优先(priorition)：选出目标市场；10.市场定位(position)：确立产品竟争优势的过程；2/1911.人员(people)：消费者和营销者；“11p”包括大市场营销组合的“6p”（产品、价格、渠道、促销、政府权力，公共关系）、战略“4p”（市场调研、市场细分，市场优先、市场定位）和关键“1p”（消费者和营销者）。课后小结1.市场营销学20世纪初兴起于美国，是一门应用交叉边缘学科。2.1912年，哈佛大学教授赫杰特齐所编写的《市场营销学》教科书的出版，被公认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。3.1933年，丁馨伯编译并由复旦大学出版了我国第一本《市场学》的教材。5.4p指的是：产品、价格、渠道、促销。6.4c指的是：消费者、成本、沟通、便利。7.菲利普.科特勒（philopkotler）认为：市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。第二章市场营销观念的演变过程p19本章需要掌握的知识点市场的类型；市场营销观念演变的四个阶段；顾客让渡价值本章小结3/191.市场的主要功能：交换、供给、反馈。2.市场类型：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场。3.市场营销概念：通过生产者有意识的策划等活动来满足顾客现实或潜在需求的综合性的管理过程。4.需求=消费者+购买欲望+购买力。5.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。6.市场营销观念四个阶段:生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。销和营销的方式不同。8.企业营销道德问题的原因：企业追求目标利益化、企业与消费者信息不对称、法制不健全。第三章市场营销环境与绿色营销p41本章需要掌握的知识点影响市场营销环境的因素；微观环境因素；宏观环境因素本章小结：1.影响企业市场营销活动的因素:可控因素和不可控因素2.微观市场营销环境要素：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。第四章市场营销策划p64本章需要掌握的知识点本章小结：4/191.市场营销策划的构成要素:策划主体、策划对象、策划手段、策划信息。2.市场营销策划的程序：明确策划目的、确定策划目标、营销环境和市场机会分析、营销调研、设计策划方案、经费预算、实施方案、效果评估。本章需要掌握的知识点目标市场战略；市场竞争者的主要战略形态本章小结1.市场营销战略特征：全局性、计划性、系统性、长期性、风险性。2.影响市场营销战略的因素：社会需求、社会技术水平、企业的营销结构、竞争者的营销战略。3.目标市场营销战略三类：无差异、差异化、集中性市场营销战略。4.市场发展战略的三类：密集型、一体化、多元化市场发展战略。5.迈克尔·波特竞争战略的五要素：竞争对手、供应商、消费者、潜在进入者、替代产品。6.市场竞争者的主要战略形态：市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场补缺者战略。7.波士顿矩阵的四个产品分类：明星、现金牛、问题、瘦狗。分析的四个因素：优势、劣势、机会、威胁5/19第六章市场消费需求与消费者购买行为p107本章需要掌握的知识点1.消费需求市场一般可分为：消费品市场和生产资料市场。2.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。3.按照消费者的购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和特殊品三种类型。4.按照耐用程度可分为：耐用品和非耐用品两种类型。5.消费者市场细分的标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。6.生产资料市场的细分标准：最终用户、用户规模、用户地点、购买力。公式：注意（attention）、兴趣（interest）、欲望（desire）、行动（action）。11.生产者采购行为类型：直接重购、修正重购、新购。第七章市场细分与目标市场决策p138本章需要掌握的知识点1.市场细分是把某一产品的整体市场划分为若干个在需求上具有某种相似特征的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。2.市场细分的依据：资源的有限性、消费者差异性。3.市场细分的原则：差异性、可进入性、相对稳定性、可6/19衡量性、可盈利性。4.市场细分标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。6.市场定位的依据：产品属性、价格和质量、用途或应用、产品使用者、产品分类、竞争对手。7.市场定位的基本策略：迎头定位策略、避强定位策略、重新定位策略。第八章市场营销调研与需求预测p160本章需要掌握的知识点市场营销调研的分类；市场营销调研的方法本章小结1.市场营销调研按调研时间分：一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研.2.市场营销调研按调研目的分：探测性调研、描述性调研、因果关系调研.3.市场营销调研的程序:确定市场营销调研的目标;制定调研计划;现场实施调研;整理分析调研资料;编写调研报告.4.未来市场需求的预测方法可以概括为定性预测法和定量预测法两大类。第九章企业形象识别与关系营销p183本章需要掌握的知识点ci的特点；ci策划的内容本章小结的特点：标准性、传播性、系统性、战略性、差别性。的内容：理念识别（mi）、行为识别（bi）、视觉识别（vi）。7/19第十章产品与服务营销策划p199本章需要掌握的知识点1.广义产品，也称为整体产品概念，它由核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品等五个层次组成。2.产品组合：宽度、长度、深度和相关性。3.新产品，是指与以前的产品在结构上、性能参数上、外观上完全不同的产品。4.产品生命周期(productlifecycle，简称plc)的四个阶段是：引进、成长、成熟、衰退。第十一章产品包装与品牌策略p220本章需要掌握的知识点包装的功能；塑造品牌的三大法宝本章小结：1.包装的功能:保护商品、促进销售、树立形象、增加利润。2.塑造品牌的三大法宝:广告语、终端vi、形象代言人。第十二章营销价格策略p239本章需要掌握的知识点韦伯-费勒定律；三种导向的定价方法；新产品的定价策略本章小结：1.韦伯-费勒定律：消费者对价格变化的感受更多取决于变化的百分比而非绝对值；价格上下各有一个界限，将价格调8/19整到价格之外易被注意，在界限之内的调价往往被忽视；在价格上限之内一点点提价比一下子提较高价更易被接受；一次性将价格下降到下限之下，比多次小幅降价效果要好。2.三种导向的定价方法:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。3.新产品定价策略：取脂定价策略、渗透定价策略。4.奇数尾数价格对人造黄油销售量的影响：0.89（5500）、0.71（9100）、0.69（18000）第十三章分销渠道策略p263本章需要掌握的知识点分销渠道的层次；影响分销渠道选择的因素；渠道选择的三种类型本章小结：1.分销渠道的层次:零层渠道、一层渠道、二层渠道、三层渠道。2.中间商的功能：集中商品的功能、平衡供求的功能、扩散商品的功能。3.影响分销渠道选择的因素：市场因素、产品因素、企业因素、环境因素4.渠道策略：直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、宽渠道和窄渠道5.渠道选择的三种常见类型：密集分销、选择分销、独家分销9/196.分销渠道的变革：扁平化、系统化。第十四章促销策略与公共关系策略p291本章需要掌握的知识点促销的四种方式；广告的目的；营业推广的三个特征本章小结：2.促销策略的类型也就归为两种：一种是推动策略，一种是拉引策略。3.广告的目的：通知、说服、提醒4.广告按目的划分：告知性广告、劝导性广告、提醒性广告。5.广告按内容划分：商品广告、企业广告。6.营业推广有三个特征：非规则性和非周期性、灵活多样性、短期效果性7.危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。市场营销工作总结要点【第二篇】市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。10/19在拿到试卷的时候，可以先把考卷大致地看一遍，然后再答题;也可以直接按先后顺序答题。但不论怎样，面对试卷都要冷静，不要紧张，对于容易的、会答的题，先把他们答出来;而对于那些比较困难的、一时还把握不准的问题，可以先放下来。等到把容易的题全部答出来之后，再去思考那些较难的题。一定要避免出现一味地去思考、琢磨那些难题，把时间都浪费到这些题上，等到考试时间结束的时候，真正会答的题反而没有时间答了。在答题时，一定要特别注意条理清楚，要点突出。对于问答题，应逐条答出。1.单项选择题。这类考题一般是先提出一个问题或者写出一个不完整的句子，然后给出四个备选答案。在四个备选答案中，只有一个是正确的，要求考生把正确的答案选择出来。这种试题容量大、覆盖面广，不但能考核考生的记忆、理解能力，还可考核考生的判断、推理、分析、综合运用能力。回答单项选择题时，如果能准确地认定正确答案，说明考生知识掌握得比较牢固;如果不能准确地认定正确的答案，则需要采用排除法，即首先将错误的答案一一排除，逐步向正确的答案逼近，最后经过分析思考选择一个正确答案。2.多项选择题。多项选择题是最容易丢分的一种题型。这类题型一般有5个备选答案，正确的答案最少是2个，最多是5个。这类题型的.得分标准是只有全对才得分，多选、少选、错选都不得分。考生在选择时，必须根据题意进行具体分析。11/19有些多项选择题是提出一个问题，要求回答这个问题包括几项内容，对这些问题，要从整体上去分析;有些多项选择题是写出一个概念或问题，再以另外的方式或语言给出几个备选答案，对这类问题则需要采用排除法，把不符合题意的答案排除掉，剩下的可能就是正确答案。4.判断题。这类试题看似容易，实际上最容易出错。有些判断题，第一印象似乎正确，仔细分析，则会发现问题，因此对这类题不能掉以轻心。特别是对于那些问题出得十分肯定的判断题，更应该认真分析，这些问题常常是考核考生是否掌握了市场营销学基本概念和基本原理。如果考生概念不清，是容易判断错误的。5.名词解释题。名词解释题主要是考核对市场营销学基本概念的掌握程度。解释名词要力求准确、简明，但也不要遗漏一些基本内容，回答不全也会失分。6.问答题。问答题主要是要求考生解答有关问题，包括有关概念的理解，有关理论的阐述等，这类试题侧重于考察考生的理解和记忆力。有些在教材中有现成的答案，有些则没有现成的答案，需要考生在分析的基础上概括解答。考生在解答这类问题时，一定要特别注意条理清楚，突出重点，回答充分。市场营销工作总结要点【第三篇】班级：10802班学号：1008224040号12/19姓名：孙霜完成时间：2023年1月6号通过一学期的学习，我最大的感受就是市场营销学的理论不仅可以在就业市场中为企业所运用，而且能被各种组织运用。正如营销权威菲利普·科特勒指出：“营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。”作为一名大三的学生，再过一年就要面临择业，我想将我所学到的市场营销的学科理论套用到我们高校学生的