您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 足疗工作总结范文【推荐5篇】
足疗工作总结范文【推荐5篇】想要获取足疗工作总结相关资料,您可以参考以下推荐的资料,请收藏好,以便下次再读。很多时候,我们使用文档来展示信息,并用语言进行交流。在动笔之前,可以先看一下范文是如何写作的,通过学习写作结构,可以使我们的文章更具说服力。足疗工作总结【第一篇】足浴养生新店开业筹建流程(一)第一阶段——前期准备1、前期市场调查1区域人口环境2经济环境3社会文化环境4自然环境5物质环境6消费习惯7竞争环境2、公司成立项目小组1公司内部论证2成立项目专案小组3纳入富强管理工作计划4制定内部工作计划表3、投资风险及效益测评1拟定投资计划书2项目可行性报告书3投资回报分析4、新店布局设计1总体设计图2区域效果图3设备采购计划4资讯系统5保健专案6茶水餐专案7员工休息室专案5、成立项目指挥机构1项目指挥部2工程筹建组3策划组4招商组5招聘培训组6宣传组7财务组(二)第二阶段——组织实施1、编制工作倒计时表根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,要求各部门工作严格按计划进行,内容包括:日期、具体工作内容、负责部门、说明2、拟定设备招商方案及组织实施1成立招商小组2联系各种洗浴设备供应商3对设备供应商进行考察4招商谈判5各种耗材的采购谈判6签订合作合同3、拟定技师招募方案及组织实施1美体技师的联系与洽谈2按摩技师的联系与洽谈3足疗技师的联系与洽谈4中医保健技师的联系与洽谈4、拟定招聘培训计划及组织实施1正式成立招聘培训小组2制定招聘计划3制定招聘宣传计划及实施4面试及确定人员5军训及团队精神建设6理论培训7考核、定岗8消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查1员工食堂的落实2员工洗澡、洗衣间的落实。6、工作计划全程跟踪指导(三)第三阶段——内部构建1、企业组织机构搭建根据企业自身实际情况,搭建组织结构2、企业CI系统设计1企业MI(企业理念识别系统)2企业VI(企业视觉识别系统)3企业BI(企业行为识别系统)3、营运流程设计1票据流转程序2采购程序3验货程序4收银程序5交接班程序6播音程序7会员卡办理程序8顾客纠纷处理程序4、全方位作业规范设计1停车场服务规范2迎宾员服务规范3接待服务规范4收银员服务规范5引领员服务规范7茶区服务规范8按摩房服务规范9各部门服务规范10茶楼服务规范11仓库服务规范12保洁服务规范13员工寝室相关规范14其他相关规范(四)第四阶段——开业准备及实施1、开业方案设计1开业宣传方案2开业促销活动设计3开业现场设计4开业酬宾活动2、各种耗材、商品组织1各种耗材(洗浴用品)采购2商品(销售商品)采购3送货规定4耗材验收5耗材及商品退换规定3、市场拉动整合营销1宣传印刷品(DM等)方案2电视广告方案3户外广告方案4路演活动方案5会员管理方案6新闻炒作方案4、试营业1水、电、气等设备调试2人员调配3技师到位4耗材检查5电话、电视、电脑系统稳定性检查6组织试营业5、开业现场组织1成立现场指挥组2现场布置及前期准备3开业活动程序安排4特别活动安排5安全保卫工作(五)第五阶段——后期服务1、整理文件1将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。2将CI系统提供给办公室备案使用。3为客户提供后期管理建议书。4为客户提供财务分析建议书。2、服务效果评估结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。3、后期回访服务定期对客户进行回访,提供后续服务。开业流程一、制定经营计划、目标(一)近期市场调研和预测1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。4、与竞争对手作对比分析。(二)编制营业计划书1、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。3、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。4、提交营业报告呈总经理批准。(三)确定装修方案1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。2、确定采购招标目录。3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。(四)组织人事与管理制度1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。2、制定管理程序足疗工作总结【第二篇】某会馆值班经理职责规范1、代表总经理负责夜班、节假日会馆安全工作处理值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。做好预防工作,保证会馆及客人的人身与财产安全。2、做好夜间和节假日的巡视、检查工作,处理可能发生的突发事件,处理员工与客人突然发病等工作。3、值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。重要接待文件及时报告总经理。4、巡查会馆要害部门夜间值班工作情况,检查重要设备、要害部门安全,指挥保安人员处理不法人员在会馆肇事和其它不法活动。5、审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免优惠,做好记录,报告总经理。6、督导夜班各部门的接待服务工作,巡查中发现问题及时处理并报告部门经理。当班期间有权填写过失提醒单或过失单。7、督导各部门夜间值班和在岗人员工作,接受并落实上级单位布置的紧急事项。8、每班认真做好值班记录和交接班,每班遇到较大问题须写出值班报告,报总经理。同时完成领导布置的临时任务。某休闲会馆值班经理日工作细则11:45—12:00进入公司、换工作装召开本班次例会,鼓励本班员工、布置当日工作要点及注意事项。12:00—12:15同上班次经理进行卫生交接,物品交接并检查,对交接中的问题给予解决。上班次的事情在接班前完成,当时不能及时解决的必须有书面交接记录。12:30—13:00会同上班次、本班次主观进行共同问题的处理(如工程维修、布草洗换、请购物品、人员分配等)。13:00—17:00以最好的精神状态迎接上客高峰的到来,对各营业区域进行巡视检查。及时了解客情及对服务工作的各个环节进行督导,及时处理一些意外突发性事件。不能处理的事情及时上报总经理。另外全营业区域内温度、空气质量等环境因素随时掌握,对问题处及时改进。17:00—18:00员工晚餐时间,检查各部门主管合理安排员工用餐情况。18:00—20:00对营业区域内设备及卫生进行检查,迎接下一个上客高峰的到来。并督促各部门做好防火节能工作。20:00—24:00上客高峰,同13:00—17:00。0:00-0:10督促各部门主管上报夜间轮休人员安排情况,发放员工夜餐方便面,由主管安排员工用餐。1:50—2:00召开上半夜休息人员例会,分配休息处。4:50—5:00督促各部门主管安排轮休人员换班休息。8:00--8:10集合全体员工点名,分配工作及卫生打扫区域。8:10—11:30督促检查各部门打扫卫生、送洗布草,了解吧台商品销售情况和耗品消耗情况,督促吧员各种报表完成并与会计对帐。11:30—11:45完成本班次所有工作,做好与下班次交接准备工作。足疗工作总结【第三篇】足疗店开业的工作总结足疗行业是近年来备受关注的行业之一,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,越来越多的消费者选择前往足疗店放松身心、保持健康。足疗店的开业,涉及到多个环节和细节,下面是本人在实践中总结的几点经验,供有需要的人员参考。一、前期调研在开业前,要对市场进行调研,了解该行业的发展前景、消费者需求情况等。这对于未来的经营决策具有重要的参考价值。在调研期间,可以选择前往周边的足疗店进行实地考察,了解他们的经营情况和优势,找到自己在服务质量、技师能力、产品选择等方面的优势点。二、场地选址足疗店的场地选址必须非常谨慎,选择好的地段有助于后期的发展。一般来说,足疗店的选址应该选择在商业区、繁华街道、大型商场等人流繁忙的地方。同时,要考虑周边的竞争情况和人口分布情况,选址还要保证有足够的停车位和便利的交通条件。三、店面装修一般来说,足疗店的装修可以以简约、舒适、卫生为基本原则。设计要注重色彩的和谐统一,营造出轻松愉悦的氛围。地面的选材应该具有防滑、吸音、易清洁等特点,地砖、地板的选择也要注意避免刺激性气味的产生。墙面上可以挂上具有中庸之美的图画或壁画,或者放上一些绿植,增添活力。同时,需要配备足够的照明设备,做到明亮通透。四、器材购置足疗店需要的器材很多,例如按摩床、柜台、饮水机、加热器、洗脚盆、高频振动仪、按摩沙发等等。足疗店的器材购置要注意品质和价格的把控,不要为了追求低价而牺牲品质和服务。五、技师招聘足疗店的技师是影响经营质量的关键因素之一。选择优秀的技师要从岗前培训、岗位竞聘、岗位定编、工资福利等方面进行综合考虑,不能仅以技术能力作为唯一标准。另外还要注意招聘过程中要注重职业道德和素质,进行多轮面试筛选,提高招聘成功率。六、宣传推广开业后,要按照市场需求、趋势和特点确定所需的宣传推广内容和方式,例如打横幅、发传单、投放广告等。同时,要在微信、微博等新媒体上开设账号,做好宣传和品牌建设。另外,还可以开一些促销活动,例如满减优惠、团购等,吸引更多的消费者前来消费。七、服务质量足疗店要保证固定的客流量和客源,需要提供高质量的服务。要做到服务细致周到,不断提升顾客的满意度,这也是促进顾客再次消费和口碑传播的重要途径。八、员工管理足疗店开展的是服务行业,员工的敬业态度和服务水平直接关乎服务质量的高低。要做好员工管理,营造积极向上的企业文化,注重培训,提高整体员工素质。以上便是足疗店开业的一些关键点。经过前期的准备,足疗店要做好每个环节的把控,以保证整个流程高效顺畅,提高客户回头率和口碑。足疗工作总结【第四篇】在如今这个高压快节奏的生活中,足疗店已经成为了很多人缓解身心疲劳的好去处。而作为一名足疗店销售工作人员,我们承担着重要的责任,需要关注每一个细节,让客户从店里的服务中获得最好的体验。在本篇文章中,我们将会分享一些有关足疗店销售工作总结的经验和心得,以期对未来的同行们有所帮助。首先,作为一名足疗店销售工作人员,我们需要把客户放在第一位。在接待客户时,我们要耐心地倾听他们的需求和想法,并且对他们提问的问题进行详细的解答。我们要尽可能让顾客感受到我们的热情和诚信,这样他们才会愿意成为我们的回头客。在这个过程中,我们需要不断地提升自己的专业知识和技能,从而为顾客提供更加完美的服务。其次,作为一名足疗店销售工作人员,我们还需要善于发掘客户的潜在需求。我们需要耐心倾听客户的故事,以及他们在生活中所遇到的问题。通过对这些问题的深入了解,我们可以更准确地为客户提供最适合的服务。我们可以在销售过程中推荐一些适合客户的产品和服务,同时也要给客户提供一些有用的建议和技巧,在他们的日常生活中更好地照顾自己的身体和健康。第三,作为一名足疗店销售工作人员,我们需要保持积极的工作态度。在面对工作中遇到的困难和挑战时,我们需要保持耐心和冷静,并且要有解决问题的意识和能力。工作中的每一个细节都需要我们关注,不能有任何的差错。同时,我们需要与同事保持良好的合作和沟通,共同努力为顾客提供更好的体验。最后,在足疗店销售工作的过程中,我们还需要不断地学习和提升自己的素质。我们可以通过参加各种相关的培训和学习班来增加我们的专业知识和技能,更好地适应市场的变化。我们还可以与同行进行交流和沟通,分享经验和心得,共同提高我们的业务水平和服务质量。总之,作为一名足疗店销售工作人员,我们需要全情投入,把客户放在第一位,善于发掘潜在需求,保持积极的工作态度,不断学习和提升自己的素质。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中处于优势地位,赢得客户的信任和口碑。我相信,只要我们坚持不懈地努力,就一定能成为一名优秀的足疗店销售工作人员。足疗工作总结【第五篇】回顾过去的20xx年,心里有很多感触和辛酸。有哭有笑,有酸甜苦辣,这就是生活。20xxx也是我泡脚的第三年。虽然有些坎坷,但工作还是要继续,火热的心还在燃烧。xxxx足浴显然成了我生活中最重要的一部分。它就像一艘巨大的船,
本文标题:足疗工作总结范文【推荐5篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-11732012 .html