收款机基本常识

收款机基本常识第一节：收银机知识1.认识收银机：收银机(pointofsales,简称：POS)销售信息管理系统，其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。也称为单个收银机。2.使用收银机的意义：商业电子收银机如愿以偿地满足了全世界商店经营者的心愿，它在会计业务上的高准确性、销售统计上的高效率性、商品管理上的高实事性、使得商业经营者投资不大，但却可以迅速、准确、详细地掌握商品流通过程中的全部数据，使得经营者在市场调查、内部管理、决策咨询、雇员部门考评方面如虎添翼，并大规模地降低经营成本。可以毫不夸张地说，离开了商业电子收银机，就谈不上商业自动化、现代化。再今后的商业中，没有商业电子收银机的帮助，经营者将在市场竞争中处于绝对的劣势。3.电子收银机的优点1.收款迅速、正确、顾客满意。收银员通过对顾客购买信息的录入，收银机作出快速的响应，正确地计算出该笔交易额并显示出应收钱、实收钱、找钱等信息，减少了收银员对交易额的计算时间，提高了收银速度，特别是商品条形码的技术应用使收银速度提高了三倍，减少了单笔交易时间，提高了经营效率，方便了顾客。2.支持多种付款方式。支持顾客现金支付方式，支持支票、信用卡、外币、礼券、提货单等付款方式。甚至在同一笔交易中，以多种方式支付，极大地满足了顾客不同层次的需求。3.业绩统计，为管理服务。收银机能记录收银员在营业中的销售业绩及顾客的购物信息，并能打印多种形式的报表，直接为管理服务为决策者提高客观依据。4.结帐精确，杜绝舞弊。收银机的应用，使企业的钱、物受到严格的控制，缩短了结帐时间提高了正确性精确度。5.收银机的结构组成：电子收银机的结构主要由电子器件和机械部件二类组成，有七个组成部分：1）主板---中央数据处理部件2）存储器---存储信息、数据、程序3）键盘---用来输入各种销售数据4）打印机---用于打印销售发票和管理存根5）显示屏---用于方便收银员和顾客进行人机对话6）钱箱---用于存放收款现金7）外部设备接口---用于连接各种外部设备5.收银机的外部设备随着现代技术的发展，电子收银机的附件设备逐渐增多，常见的主要有以下几种：1）打印机---电子收银机除内置打印机外，还可联接外置打印机（如餐饮业中所用的厨房打印机和票据打印机。）2）条码阅读器---也称条形码扫描器，是条形码的读入装置，从外观上可分为四中种：笔式、手持式、台式、卡式，按光源可分为二种：红外光和激光。3）磁卡读写器---它是一种磁记录信号的读入或写入装置。将信用卡记录的信息读入收银机。它的种类和型号较多，从磁迹数量上区分为单轨、双轨、三轨三种。4）电子秤---现场秤重计量商品时，电子秤将重量极其数据传给收银机。5）调制解调器---即MODEM是将收银机的数据通过电话线传给电脑。6）后备电源---即UPS用于断电后由电池直接向收银机供给电。7）通讯联网接口---其硬件由一组芯片或卡和物理端口组成，其软件由一组程序组成。主要有收银机之间通讯的接口及收银机与电脑联接的485接口卡。第二节：POS机的特点及选购（省略）第三节使用收款机的注意事项△工作温度电脑理想的工作温度应在10-35摄氏度,温度太高或太低都会影响配件的寿命.高温对电脑的伤害主要是对CPU、显示器、主板等对温度敏感的配件造成的。比如CPU，一般最高工作温度不要超过80摄氏度。如果CPU长期工作在超高温度下，不但会使使用寿命缩短，甚至有可能烧毁。所以，给CPU散热是一件大事，另外最好安装测温报警软件，在夏天使用电脑时，要注意室内通风和降温。△环境湿度对电脑而言，相对湿度在30%-80%比较适宜。如果温度太高，不但影响电脑性能发挥，甚至会因为潮湿引起短路等危险情况，严重的会烧毁电脑。所以，在空气过于潮湿（尤其是南方）或者连续下大雨的情况下，开机要慎重。另外，千万不要双手湿漉漉地用电脑，或者使用蘸水的布擦拭电脑（尤其是电脑连线的地方）。反过来，太干燥也不好，因为容易产生静电，同样对电脑有害。△环境灰尘由于电脑机箱并不是完全密封的，而且当电脑工作时产生静电具有吸尘的功效，所以电脑最容易沾染灰尘了。当灰尘附在集成电路板表面时，会造成散热不畅，严重会导致主板电路短路！当然，最怕灰尘得当属光驱、软驱和显示器三个了。由于光驱是精密仪器，激光头一旦污染，光驱读盘效果就会大打折扣，甚至失去读盘能力！灰尘对软驱的伤害与光驱相似，而对显示器而言，小小的灰尘可能令显示器内部高电压打火，有烧毁的危险。此外，像键盘、鼠标、电源风扇等多数配件都害怕灰尘。△震动与撞击电脑毕竟也是电器，当然怕剧烈的震动或撞击了。电脑配件中，最怕震动的要算是硬盘与光驱，其次是软驱，当然显示器屏幕更是绝对不能“冲撞”的！硬盘、光驱和软驱三者的工作原理很相似，都是通过磁头（激光头）来读取转动的盘片，因此一旦出现剧烈的震动或撞击，可能就会让正在工作的磁头（激光头）碰到盘面上，轻则划伤盘片，损害磁头（激光头），重则整个硬盘或者是光驱、软驱彻底完蛋。当然，存取在盘片上的数据造成的损失就更严重了。△静电静电从来就是精密电路板的致命杀手，电脑配件中，电路板最集中的此方当然是电路板了。由于静电有积累的特性，当积累到一定成都时，就会出现瞬间的局部高压放电，巨大的能量足以烧毁“娇气”的电路板和主板上的BIOS。解决静电最简单的办法就是经常给电脑放电，那金属物体碰一碰接触一下就OK了。△无线电干扰这个“杀手”往往被许多人忽略，其实它对显示器的危害一点都不小，对主板上的一些电路也起到了干扰作用。由于传统显示器是靠电磁场工作的，往外界有较强的无线电信号时（如在电脑旁边打手机），显示器磁场就会受到严重干扰，令图像画面出现剧烈抖动。次数多了，显示器的电磁场的正常工作状态就会受到影响，这将直接影响显示器的显示效果。△设备的电源环境知识（1）作为计算机产品，收款机对外部电源有一定的要求，首先电源必须有良好的接地，接地电阻小于1Ω。如果电源没有接地或接地不良，可能造成机壳带电，对操作员存在安全隐患，对收款机的稳定运行也有影响。（2）电网电压为220V/50HZ的交流，电网电压允许的波动范围为额定值的±10%,设备加电前，请检查电源是否符合本产品的电压要求，只有在确认外部电源正常时，方可对本设备加电开机。（3）电网供电插座的零线、和火线一定不能接错，收款机的保护地线绝对不能与电网的零线在机房内直接连接，地线必须单独接在建筑物的绝对地体上。（4）为避免其它用电设备对收款机的干扰，收款机必须由配电室单独引出电源线，不能与其它大功率设备共用同一条线路，如：电动工具、冰箱、冰柜、电暖气、空调等大功率用电设备共用一路电源。（5）为了避免电网供电的突然中断、电网电压的波动、瞬间尖峰脉冲的干扰，应根据需要选用合适的不间断供电电源（UPS）。但UPS电源的保护地应接好。（6）在开机时应该首先打开外部设备电源开关，然后再打开主机电源。在关机时应首先关闭主机电源，然后关闭外部设备电源。（注意）（7）由于收款机产品大多采用ATX电源，主机电源关闭时并没有完全关闭电源，如果确保断开电源应断开插座开关或拔掉电源插头，特别是在雷雨天气，由于建筑物避雷措施不利，可能会造成设备备雷击。（注意）（8）为了减少电源对数据信号的干扰，在装机时电源线与数据线（显示器、网线、打印机数据线、串行通讯线）应保持100MM以上的距离，决不允许将电源线和数据线缠在一起。计算机的环境知识△使用注意事项(1)保护好收款机，切勿掉入导电物体，如打头针、图钉、导线等(2)切勿重压或置物于收款机之上(3)如果条件允许，最好将主机和打印机、钱箱分开置放(4)安装使用过程中，必须采用符合国家标准的带地线的电源，并保证电压稳定(5)收款机安放在稳固的水平面上，避免受到冲击或过大的震动(6)保证工作环境良好，忌高温、潮湿(7)严禁在收款机主机和外设上放置液体物品，水杯等物品应放置在收款台下面(8)在收款机带电的情况下，不允许拔插收款机上的任何连接线(9)硬盘灯在闪烁时不能关闭电源(10)注意打印纸是否用完，应提前更换打印纸，以防打印纸最后的胶带卷入打印机造成打印机无法打印。更换打印纸时应从进纸口撕断打印纸，按进纸键让打印纸自打印机内自动走完，严禁用力拽出。用手撕打印收据时应沿撕纸器方向斜撕(11)操作键盘时应用力均匀，禁止用力击打，缩短键盘使用寿命(12)关闭钱箱时不要用力猛推，否则可能造成钱箱损坏。△一般的维护、清洁注意事项收款机的易损件主要有打印机和键盘，由于打印机有机械设备应定期维护，整机应定期清理灰尘。主要包括：（1）每1个月清理一次打印机内碎纸屑（2）每六个月对打印机构进行一次加润滑油，注意只加在金属的转轴部分（3）色带不清时应更换色带（4）定期将键盘翻过来，将可能调入的物体和灰尘倒出（5）收款机在停止使用时应罩上防尘罩（6）如硬件发生异常，应明确发生异常的硬件设备，及相关联的硬件是否正常，进行硬件修理或更换。收款机在维护后应将各种接口的固定螺丝上紧，否则可能造成主机外部接口故障。