第13章 收款机监控

第13章收款机监控13.1功能概要我们通常将系统人为的划分为前台和后台两部分，所谓的前台指的是收款机的交易和收款，后台指的是管理商品的进、销、存等的具体业务，无论是前台还是后台，对于一个完整的系统来说都是非常重要、缺一不可的，而收款机监控子系统则是衔接前台和后台业务的枢纽。收款机监控子系统完成以下主要功能：n收款区管理。新建收款区，设置收款区，删除收款区等。n收款机管理。新建收款机，设置收款机，删除收款机，移动收款机等。n前台监控。查看前台收款机的当前状态，查看收款机操作日志，对前台收款机进行结账控制等。n基础数据查询及下载。可以查询并下载商品数据、用户数据、部门数据等基础数据以供前台收款机使用。n前后台通讯。可以用广播的方式向前台收款机发送信息。n下载应用程序。可以通过收款机监控系统来更新前台收款机应用程序。n授权卡管理。对授权卡数据进行维护和管理。n条码电子秤管理。可以根据电子秤型号定义相应的条码格式，并按指定的规则生成并下发条码数据。n税控数据管理（税控收款机用）。给商场提供税率和发票字轨数据的管理维护及给税务人员提供税控数据的查询功能。n实时流水查询。查看当天未结账的实时销售流水。n收款机操作统计。按月统计各个收款员的行清、页清、总清和作废操作的发生比率。收款机监控管理的主界面如图13-1所示。图13-1收款机监控主界面n图13-10税控菜单完成图13-13设置菜单图13-15窗口菜单帮只要一进入收款机监控就会自动创建一个九级的收款机分布树，收款机分布树可以非常直观地显示服务器、POS数据库、收款区、收款机和部门之间的关系（见图13-17所示）。图13-17收款机分布树收款机分布树的各个节点是管理的对象，最上面一个节点是根节点，每个节点下方和它有竖线相连的节点是它的子节点，没有子节点的是叶节点。如图13-17所示“海信收款机管理系统”节点就是根节点，第9级的具体各台收款机和各个部门都是叶节点，其他各级的节点都是其上一级的子节点。其中的1至6级节点都是相对固定的，在收款机监控系统中不能对它们的内容进行修改，其他7至9级的节点根据用户的不同设置有不同的内容。在收款机分布树上的某一个节点处按鼠标右键，会出现一个弹出式菜单（如图13-18所示），显示用户在这个节点上可以进行的操作，根据选择节点的不同，弹出式菜单上可用的功能项也不一样。弹出式菜单上的功能项都对应着主菜单上相应功能项，具体使用哪个菜单项就依用户自己的使用习惯为准。图13-18收款机分布树的弹出式菜单13.2管理海信商海导航单店管理系统4.0增强版中服务器、数据库、收款区、收款机和部门各个对象之间的关系是：数据库分为MIS数据库（又叫业务数据库）、POS数据库、查询数据库和财务数据库，MIS数据库必须有且只能有一个，POS数据库也必须有但是根据实际情况可以有多个，不同的POS数据库可以存在于同一个服务器上，也可以分散在多个服务器上，每个POS数据库上又可以拥有一个或者多个收款区，每个收款区可以选择它可以管理的部门，不同收款区所管理的部门可以不同也可以相同，每台收款机都必须隶属于一个特定的收款区。管理菜单正是完成对POS数据库、收款区、收款机和部门之间的关系进行管理的这一功能的。正确的设置POS数据库、收款区、收款机和部门之间的结构关系是正常进行前台售货和后台结账的前提基础。管理菜单的各个选项和收款机分布树上的节点有着密切的联系，用户选择不同的节点，在菜单上就会相应的显示哪些菜单项是可用的，哪些菜单项是不可用的。弹出式菜单项也一样有联系。13.2.1收款区管理收款区是这样一个概念：整个商场被划分成几个区域，每个区域包括若干台收款机，又对应着若干个部门，这样，各区的收款机只能对本区域所对应的各个部门进行收款。收款区就是对收款机收款范围的一个限制。在设置收款机之前必须设置收款区。对收款区进行设置的前提是MIS数据库和POS数据库等先决条件都已经准备完毕。对收款区进行的操作有：新建收款区、设置收款区和删除收款区。n新建收款区：首先确定要在哪个POS数据库上新建一个收款区，然后选定相应POS数据库下的“收款区”节点或者该“收款区”节点的子节点，再在“管理”菜单项（或者在收款机分布树的弹出式菜单）中选中“新建”下的“收款区”一项，即可进入新建收款区的主画面，主画面如图13-19所示。图13-19新建收款区由于选择了POS数据库，进入新建收款区主画面后其中的POS服务器名称、POS数据库名称都已经确定，拥有的收款机数量也确定为0，用户只需要输入收款区编码、收款区名称和该收款区所允许设置的最大收款机数量，其中的最大收款机数量限制了该收款区内可以设置的收款机的最大数量，收款区创建结束后可以在设置收款区功能中修改可以设置的最大收款机数量。收款区编码中允许输入最多两位的数字，如果不足两位则系统在前面补零。由于收款区编码的唯一性，当收款区编码录入重复时，系统会自动给出相应的提示（如图13-20所示）。图13-20收款区编码重复提示新建收款区的操作执行成功后将：在MIS数据库的收款区表里增加一条收款区记录，在系统共享目录（具体的共享目录是什么详见系统选项中数据库一栏中的相应设置）中创建该收款区目录，在相应的POS数据库上创建该收款区的商品数据表，创建该收款区商品数据的复制。只要其中的任何一个步骤不成功，该收款区都不能成功创建。收款区创建成功后在收款机分布树上显示成“收款区编码—收款区名称”。进入新建收款区的主画面时首先要连接到相应的POS数据库，如果连接POS数据库的步骤不成功，系统将不允许新建收款区，并自动给出相应的提示（如图13-21所示）。图13-21登录POS数据库失败的提示如果创建复制失败，系统会自动给出关于复制创建失败方面的提示（如图13-22所示）。图13-22新建收款区时复制创建失败的提示n设置收款区：设置收款区功能可以对一个已经存在的收款区的名称和该收款区可以拥有的最大收款机数量信息进行修改，其他的信息如收款区编码、POS服务器名称、POS数据库名称和当前拥有的收款机数量则不能修改。选定要进行设置的收款区，在“管理”菜单项（或者在收款机分布树的弹出式菜单）中选中“设置”一项，即可进入设置收款区主画面，主画面如图13-23所示。图13-23设置收款区在修改收款区可以拥有的最大收款机数量时，不允许少于该收款区当前拥有的收款机数量，否则会出现相应的提示（如图13-24所示）。图13-24设置收款区时最大收款机数量过小的提示n删除收款区：删除收款区用于商场重新规划收款区域或者废弃不用的收款区，主画面如图13-25所示。图13-25删除收款区准备删除的收款区，必须符合以下条件：n该收款区中没有任何收款机；n该收款区中没有对应任何部门。如果收款区中拥有任何一台收款机或者对应任何一个部门，则不能删除。此时系统会自动给出相应的提示（如图13-26、13-27所示）。图13-26删除收款区时存在收款机的提示图13-27删除收款区时存在部门的提示删除收款区是新建收款区的反操作，删除收款区成功将：在MIS数据库的收款区表里删除相应的收款区记录，在系统共享目录中清空并删除该收款区目录，删除该收款区商品数据的复制，在相应的POS数据库上删除该收款区的商品数据表。只要前三个步骤中的任何一个步骤不成功，该收款区都不能成功删除。如果最后一个步骤执行失败，则提示删除商品数据表失败，请手工删除的信息。13.2.2收款机管理收款机必须被分配在某一个收款区下，才能对该收款区所属的部门进行收款。一台收款机隶属于某一个收款区，该收款区又对应着若干个部门，则该收款机就可以销售这些部门里的允许销售的商品。对收款机进行的操作有：新建收款机、设置收款机、删除收款机和移动收款机。n新建收款机新建收款机顾名思义就是要在用户所选择的某个收款区内增加一台收款机。在收款区内添加收款机也是相应的收款机进行商品销售和结账汇总的基础前提之一。新建收款机首先要确定将在哪个收款区内添加，而且必须确认这个收款区的当前拥有收款机数量少于可拥有的最大收款机数量，否则将会中止收款机的创建过程，并且系统会自动给出该收款区内收款机已满的提示（如图13-28所示），然后选定相应收款区下的“收款机”节点或者该“收款机”节点的叶节点，再在“管理”菜单项（或者在收款机分布树的弹出式菜单）中选中“新建”下的“收款机”一项，即可进入新建收款机的主画面，主画面如图13-29所示。图13-28收款区内的收款机已满提示图13-29新建收款机的主画面进入新建收款机的主画面时，收款机编号一栏中显示为“0000”，收款机型号中默认选择第一种收款机型号，其他的配置信息也按照默认配置来选择。收款机编号是最多四位的数字，如果收款机编号不足四位则在前面补零填满。在收款机编号为空或者“0000”的情况下，系统都会自动给出相应的提示（如图13-30所示）。图13-30非法收款机编号提示由于收款机编号的唯一性，如果出现收款机编号重复的情况，系统会自动给出相应的提示（如图13-31所示）。图13-31收款机已经存在的提示收款机编号和收款机型号在该收款机创建成功之后不能像其他参数一样再进行修改，如果要更改收款机编号或者收款机型号，只能将该收款机先删除掉，然后再按照正确的编号和型号重新创建收款机，因此用户在创建收款机的时候请尽量仔细，不要将收款机编号和型号搞错了。收款机的各种配置参数按照参数类型分成九页显示：p系统参数页此页主要是设置一些影响整个系统运行的基础参数（如图13-29所示）。设置的基础参数及其相关意义：l商场业态商场的业态是指商场的经营类型，决定系统的数据处理方式，主要是指超级市场、百货商店和连锁商店等。l商品部门编码来源商品部门编码来源的选项主要用于非超级市场的业态中，商品部门编码一般都默认从商品信息中获得，选择从营业员信息中得到商品部门编码可以处理在不同部门存在相同编码的商品的区别售货操作。l收款机授权模式用于设置前台销售系统中一些需要管理员参与操作的授权模式，如察看报表、修改密码、退货、作废等。凡是有管理员钥匙的收款机机型（如NCR系列）建议尽量使用管理员钥匙，没有控制钥匙的机型可以使用授权密码或者授权号。l收款机外设一台收款机除了基本的主机和显示器外，还有一些外部设备，主要有打印机、顾客显示器、钱箱和条码扫描器等。此项中可以选择配备哪些外部设备。l是否输入营业员设置在前台销售系统中进行交易或者练习时是否需要输入营业员编码。在超级市场业态下固定为不输入营业员编码，其他业态情况下，除了当商品部门编码需要从营业员信息中得到时必须输入营业员编码之外其他都可选可不选。l是否输入部门号设置在前台销售系统中进行交易或者练习时是否需要输入部门编码。在超级市场业态下固定为不输入部门编码，其他业态情况下可选可不选。l是否使用条码售货设置在前台销售系统中进行交易或者练习时是否可以通过扫描商品条码来售货。如果选择使用条码售货之后还需要设置条码扫描端口。l条码扫描器端口在选择使用条码售货的情况下可以设置条码扫描器端口。条码扫描器端口主要有以下三种：OCIA1、RS232和键盘口。OCIA1仅适用于NCR机型；如果使用RS232端口，前台必须同时运行串口的键盘仿真软件。系统默认值是键盘口。l是否输入退货原因设置在前台销售系统中进行退货操作时是否输入退货原因。l收款机启动时是否校正日期设置在前台销售系统每次启动时是否需要校正日期。可以确保前后台之间在时间上的一致性。l优惠额是否四舍五入设置在前台销售系统中对于计算出来的优惠额是否四舍五入。l退货时是否允许输入正的优惠金额在进行退货操作时输入的优惠金额系统默认为负数，此参数设置是否允许输入正数的优惠金额。l收款机是否连网状态设置收款机是连网交易还是单机交易。默认为连网状态。l网检时间间隔设置前台收款机自动进行网检的间隔时间。最小值为0秒，最大值为999秒，默认值是10秒。l最大折让比例设置最大折让比例值。最小值为0%，最大值为99%，默认值是20%。l数量小数位数设置前台销售系统中所用的数量小数位数。可能的值有0、1、2、3四种，默认值是2位。