商务礼仪情景剧剧本范例【精编4篇】

商务礼仪情景剧剧本范例【精编4篇】【学习指导】这篇学习资料“商务礼仪情景剧剧本范例【精编4篇】”由三一刀客漂亮的网友为您精心整理收集，供您学习参考，希望对您有所帮助！喜欢就分享下载吧。商务礼仪情景剧剧本【第一篇】背景介绍：来旺公司准备下周三与鼎盛公司洽谈合作的相关事宜。人员简介：来旺公司项目总经理：胡锦来旺公司项目总经理秘书：李光美鼎盛公司销售部总经理：侯伟鼎盛公司销售部总经理秘书：郝宏伟本剧共分四个场景。依次分别描述了第一场(电话礼仪)时间：上午九点地点：办公室场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子胡总经理：李秘书，通知下周三鼎盛公司的客户来洽谈业务!李秘书：好的，我马上就去。李秘书打电话给鼎盛公司候经理李秘书：您好!请问是鼎盛公司吗?我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。郝秘书：您好!是的，请问您找哪位?李秘书：我找你们公司侯经理，请帮我接转侯经理电话。郝秘书：好的，请稍等!郝秘书：侯总，来旺公司胡总经理的秘书电话找您!侯经理：好的。李秘书：您好，侯总!我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。侯经理：您好!李秘书，有什么事吗?李秘书：候经理，是这样的，我们胡经理想约您下周三来我们公司一趟，我们两个公司就合作的相关项目进行商议，请问下周三您有空吗?侯经理：请稍等，我看看行程安排。李秘书：好的'。侯经理：下周三我不忙，那请替我转达胡经理，我会准时到的。李秘书：好的，侯经理。希望我们与贵公司合作愉快，再见!侯经理：合作愉快!再见!(等鼎盛公司侯经理先挂断电话后，李秘书再挂电话)。第二场(会面礼仪)背景介绍：上午十时左右，来旺公司总经理胡锦及秘书李光美来青岛流亭机场接鼎盛公司销售经理侯伟及鼎盛销售经理秘书郝宏伟。(侯经理和郝秘书刚下飞机，胡总经理和李秘书迎接上去)李秘书：(满脸笑容，礼貌的伸出右手身体微微向前倾分别和胡经理和郝秘书握手)侯经理，郝秘书您好，我来介绍一下，这是我们公司胡经理，(转向胡经理)这是鼎盛公司侯经理，以及郝秘书。(胡经理先伸手，分别和鼎盛公司侯经理、郝秘书握手)侯经理：(双手递上名片)胡经理，您好，我是鼎盛公司的侯经理，这是我的名片，请多多指教胡经理：(双手接过名片，看了一下，小心的放在衣服内侧，并且从李秘书那里拿出两张名片，双手向侯经理递过名片)侯经理，这是我的名片。(侯经理双手接过名片)胡经理：感谢两位在百忙之中抽空来跟我们洽谈项目啊!辛苦了!(友好礼貌的笑了。)今天下午我们会安排两位到酒店入住，晚上为两位接风洗尘。明天上午我会派人接两位到我公司进行项目洽谈，不知道两位意下如何?侯经理：您考虑的太周到了，十分感谢!胡经理：这是我们应该的，车已在外面等候，那我们现在走吧。侯经理，郝秘书：好的，走吧!李秘书：(作出礼貌、友好姿势)请!第三场宴请礼仪背景介绍：来旺公司总经理胡锦宴请鼎盛公司经理侯伟及郝秘书。地点：某宾馆时间：中午12点车子开到某宾馆门前。胡总等一行四人进入宾馆胡总：来，请两位入座!四人坐好。(胡总坐在对门位置，侯总坐胡总右边，郝秘书坐侯总旁边，李秘书背门而坐与胡总正对面)胡总：欢迎两位远道而来，小小宴请不成敬意，各位请尽情享用。侯总：胡总客气了，让您破费了。胡总：哪里!哪里!今天两位的到来，我们十分高兴，我也知道，两位的到来不是为了我这顿粗茶淡饭，这笔业务对我们公司来说，非常的重要，你们是业内最有实力公司，最终能和贵公司合作，我们很高兴，希望我们合作愉快!侯总：能与贵公司合作，我们也十分高兴，希望我们合作愉快!现在我们只吃饭，不谈生意。(大家开始用餐，胡总举杯向侯总及郝秘书敬酒。)两个小时后。胡总：谢谢两位赏光，合作的事明日我们去公司会议厅再详谈。侯总：好的。谢谢胡总的盛情款待!胡总：两位这边请，我们明天见。第四场(谈判及签约礼仪)背景介绍：来旺公司要采购一批办公用具，经过向社会进行招标后认为鼎盛公司的各方面要求都符合，于是选中了鼎盛公司，并且双方约定于2014年6月20日下午到来旺公司进行谈判。时间：2014年6月21日下午三点半地点：来旺公司会议室道具：谈判合同、笔记本、签字笔(2014年6月21日下午三点二十五，鼎盛公司总经理及郝秘书出现在了来旺公司的大门口。)郝秘书：李秘书您好，我是鼎盛公司的郝秘书，我们已经到您的公司了，麻烦您出来接一下我们，谢谢。李秘书：好的，请稍等，我和胡总马上下来。(胡总和李秘书马上下楼到公司门口迎接侯总及郝秘书)胡总：侯总您好，欢迎来到我们公司，会议厅在这边，两位请!(李秘书带领着一行人往会议室方向走去)胡经理：侯经理、郝秘书里面请!侯经理：请!一行人进入了会议室。安排就坐：来旺公司安排的是长方形签字桌，横放在会议室内，桌面铺好了深绿色的台布，在正面对门的一边摆放了两张座椅，桌子上摆放着两份合同。鼎盛公司总经理的座位在右侧，来旺公司总经理座位在左侧，双方人员就坐。胡经理：经过我们多层次的筛选之后，我公司认为贵公司的产品质量、报价都很合理，经过我们公司商讨之后，我们决定选择贵公司作为我们的合作伙伴。侯经理：感谢贵公司对我们的信任，我们公司的产品价格合理，质量过硬，我们一直严把质量关，我相信使用我公司的产品一定不会让贵公司失望的。胡经理：好的，那我们签约吧。(双方人员进入合同的签署阶段，双方人员再次确认合同内容，确认无误后在相应处签名，然后由李秘书交换合同文本，双方再在第二份合同上签名，然后双方交换签字。)侯经理：合作愉快!胡经理：合作愉快!双方相互握手，合影留念，合作成功!商务礼仪情景剧剧本【第二篇】接待:（敲门,力度适中）王总:请进.接待:（引领客人进门后）王总,客人到（王,胡起身迎接）王:丁总好,一路辛苦了.（握手）丁:王总好,不辛苦（握手）这位是何秘书（王与何握手）王:这位是胡秘书（丁与胡握手,何与胡握手）丁:（何给丁名片）这是我的名片王:（接过名片看过后装起来）（胡给王名片）这是我的名片丁:（接过名片后看过装起）王:丁总,这边坐（手指引客人要坐的地方）（丁、何同时向所在处走,何微快于丁走到座位,轻轻放下文件夹,替丁总拉开椅子,动作轻巧且迅速,胡同样替王总拉开椅子,丁与王同时坐下,胡与何各自坐下）（接待周小姐用托盘送上茶水,轻放与丁、何、王、胡的右手边,丁、何、王、胡点头致谢）王:（王与丁仔细阅读文件）丁总觉得这份合同还满意吗？丁:恩,满意.王:那我们签合同吧.丁:好的.（双方签约完后,同时站起,双方握手）涉及礼仪1、称呼礼仪职务性称呼,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加2、介绍礼仪时机把握、顺序安排、时间长度3、握手礼仪接待来访客时,应由主人首先伸出手来与客人相握,表示欢迎；在客人告辞时,应由客人首先伸出手来与主人相握,表示感谢握手神态需专注,双目注视对方,面含微笑,距握手对象一米为宜,姿势要自然,行礼者应双腿立正,上身略微前倾,伸出右手,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,五指后面四指并拢,拇指适当张开,注意握手力度均匀,时间1至3秒为宜4、名片礼仪递交名片:把握递交名片的时机,递交名片时面含微笑,正视对方；拇指食指捏住名片上端的两角；将名片的字面朝向对方,便于阅读；递送名片时应谦恭大方,礼貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的两角,接受名片表示谢意,并认真阅读,有来有往自己递交名片,收受名片妥当存放,以示尊重.商务礼仪情景剧剧本【第三篇】对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚正中。第一场：机场接机时间：20XX年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。陈紫雁带领相关人员向车子走去。旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究尊者决定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。在我们的情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总握手，以表示对客人的尊重。递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来，并且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也好，有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌讳就是接到名片看也不看就丢到一边或放到裤袋里，这是很不礼貌的举止，更不应接到名片后放在手上玩弄名片，需要记住，接名片时双手不可很脏，不可用湿湿的双手去接。接名片的时候最好起立接受。介绍礼仪要注意在较为正式、郑重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是将年轻的人介绍给年长的人；其二是将先生介绍给女士。在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。在我们的情景模拟中首先由主方介绍主方代表团中职位较高的项目经理紧接着再介绍职位稍低的助理，最后再由客方介绍。第二场谈判礼仪地点：主方公司会议室时间：20XX年6月8日下午15时需要的道具：六张椅子，两张桌子，四个文件夹由主方李少佳引领客房人员进入公司会议室，主客两方代表再次握手“冯总，欢迎亲临本公司。”主客两方就坐后（从椅子的左侧进入)双方开始谈判。陈总：冯总，相信在这之前关于合约的事情，我方公司有关人员已向贵公司商谈。（陈总示意，李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把文件夹递交起稿给冯总过目），那请冯总过目合同。冯总：（扫视了合同后）陈总，我这个人比较直爽，我就不拐弯了。除了报价外，其他的内容我还是满意的。陈总：冯总，这个项目主要是由我公司的曾经理负责的，那让曾经理来与你商谈。曾经理：冯总，我方公司与你是长期合作伙伴，我们给的这个报价已经是较低价了。冯总：（再次看了看合同）但这个报价还是不理想，那让我方公司的钟经理替我商谈。钟经理：首先，我们公司很高兴能与贵公司成为长期合作伙伴。其次，在我们商谈时。贵公司也承诺过给予我方公司一定的折扣。曾经理：我们考虑了与贵公司的合作关系，给出的报价已是优惠的了请冯总和钟经理过目航运界目前的同类报价。（李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把夹有报价单的两个文件夹分别拿给冯总与钟经理）钟经理过目了报价单之后，侧身与冯总低声商量后，说：“我方公司很高兴能亲临贵公司会谈，我们陈总很重视这次的交易。恕我直言，在同行中有另一家公司给(:商务礼仪情景剧5人)了比贵公司低的价格。但考虑到我们两方是合作伙伴关系，我们还是希望能与贵公司继续合作的。（曾经理侧身倾向陈总，低声商谈。）曾经理：我方公司很希望能继续与贵公司继续合作，经我方商谈，我们的报价在原来的基础上降低百分之五。您意下如何？”钟经理与冯总低声商谈后，说：“我