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精编资料,供您参考ktv服务员岗位职责(最新4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“ktv服务员岗位职责(最新4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!ktv服务员的岗位职责【第一篇】每日上线要求1.区域各项资产清点及设备检查,发现问题予以记录并及时回报;2.区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;3.区域环境的要求,达到各项环境清洁的要求;4.区域特殊状况的交接,特殊的人、事、物的交接清楚;5.区域人员工作安排,上线前针对本区域服务人员进行工作安排。接待工作1.迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人主动招呼、问候;2.引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;3.包厢消费及设备解说,向客人进行包厢消费及设备讲解;4.留言,便于访客找寻;5.访客处理,接待访客,指引其包厢位置,并回报主接通知区域迎客;6.现场客人安排等候,填写等候牌,安抚客人,避免久候,造成不满;7.大厅环境的维护及等候区随时整理,保持大厅及等候区的。清洁;8.安全监控,及时发现并消除隐患;9.特殊客人接待,妥善安排,及时回报处理;预约中心作业,按照预约中心作业流程执行。区域领班工作1.点餐服务及开单,将客人所需餐点确实开单;2.递送餐点服务,准备配套,及时递送及时;3.巡回包厢服务,严格按照巡回服务流程执行;4.超市导购服务,掌握顾客心理,合理推销产品;5.买单服务,严格按照买单服务流程执行;6.出清包厢,严格按照出清标准执行;7.要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;8.要求区域人员服务动作,规范服务动作,提升服务品质;9.包厢巡回的要求,落实包厢巡回工作;10.包厢出清的检视,营造清洁的欢唱环境;11.待客状况掌控,随时告知主接区域包厢状况,配合主接待客需求,及时出清包厢;12.特殊状况处理,妥善处理区域特殊情况并及时回报。精编资料,供您参考日夜班交接事项区域状况交接,包厢内外各类人、事、物的`交接清楚。ktv服务员的'岗位职责【第二篇】1、负责来宾的迎送和引座工作。2、接受客人预订。3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的`能力,并能准确称呼客人。5、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。6、正确解答客人提出的问题,收集有关信息。ktv服务员的岗位职责【第三篇】1、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;2、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;4、具有良好的沟通协调能力及服务意识;5、有积极饱满的`工作热情和责任心。迎宾岗位职责【第四篇】工作描述:负责卫生、带客人,确认带单接电话打预订表插牌以及其它的工作任务职责与工作任务:1、负责完成自己区域的卫生;2、按规定着装,佩带工作卡,做好自己的代客代表;3、客人来要主动、礼貌、热情迎接、客人走时要礼貌送;4、不能擅自离天工作岗位;5、站姿、走姿要标准、手不叉腰、不托胸,不插袋等;1.负责接听预订包厢电话,而且记录好客人的姓名电话时间,并且告诉客人所订的包厢的记2.负责礼貌迅速的带客人到相应的包厢入坐,而且在预订表上做好客人第一时间到包厢的记录;3.负责07:00左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待包厢的特殊情况;4.负责预订和取消包厢要及时通知岗位服务员;5.负责确认带单和打预订表;6.负责保管、爱护好自己的工具,并且要正确使用;4.做好交接工作(比如:卷纸签名、日期、收回电脑发票等);8.做好休假接班以及其它的工作交接;9.完成上班交接的其它工作任务;10.不得擅自套换外币。精编资料,供您参考11.不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。12.根据财务部制度的工作程序进行工作。13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。14.结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。15.工作时间不得私人款与公款混淆。16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。18提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的`张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。工作描述:1、负责KTV的会面工作和安排;2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度;3、必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分,使KTV现场的大小事情有人做、有人管;4、掌握外部的竟争和季节气候的变化,又有消费者心理等因素进行调整,确保业务合理有序进行;5、必须组建一只强大有素质的队伍;6、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等;7、建立在公众心中形象,提高场所美益和知明度,创造品牌;
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