沟通培训心得体会范文（最新4篇）

沟通培训心得体会范文（最新4篇）您是否了解“沟通培训心得体会范文（最新4篇）”让我们一起来了解，我们十分感激您对我们的支持希望您能将我们的网站收藏并关注。当我们对人生或者事物有了新的思考时，我们可以使用心得体会来记录这些想法。写心得体会就是将我们的想法有条理地记录下来。沟通培训心得体会篇【第一篇】本学期以来，我更加重视家校沟通了，每天我都会挤出时间把学生在校的课堂听课表现和作业完成情况及回答问题情况跟家长做出沟通，但随之也徒增了许多意想不到的烦恼。这不我刚忙完学校的一切回到家里，就接到了李昊谕家长打来的电话，一阵寒暄之后我才慢慢意识到了家长此次来电的目的，家长反映说，孩子的情绪不高，学习兴趣不浓厚，看上去有厌学的情绪，家长含蓄的表达着造成这一切的原因是因为教师在课堂上缺乏表扬他，偶然还会有批评，所以造成孩子厌学的情绪，希望老师能多关心他，多爱他，所以今天又接到了老师说他课堂上听课不够专心的信息……瞬间我的内心也是极度崩溃的，家长的语言透露出了对老师的不满，仿佛这一切都是因为老师造成的，批评、不表扬、少表扬？我内心有很多种声音，辩解声：这能怨老师吗？其实每天表扬的人并不少，表扬的次数也很多，因为有当时很多现状的对比所以批评的事情当然也不可避免。什么时候老师早已失去了批评的权利，连没有表扬到某个学生也变成了一种错误；埋怨声：如果您的孩子表现的好，我能不表扬吗？为什么都喜欢从别人身上找原因寻理由，却不好好的从自身查找改正呢？像你们这样的家长和孩子，哪个老师还愿意教啊等等，那一刻内心复杂极了，委屈、生气、莫名其妙、无名火、尴尬、难堪等各种负面情绪都在。我耐住性子问道：“那你是想让我帮你做些什么呢？”家长的语气瞬间客气起来：“我就是不知道面对今天的这条孩子上课没有专心听讲这条信息该怎么办？我该怎么做？王老师你告诉我”说实话我当时心里有种被挑衅嘲讽的感觉，一时间也真想不出什么好办法，很多时候教师发信息其实也只是为了让家长能更多方面的更充分的去认识自己的孩子，并不是有些家长所想的出现问题就是教师想让批评或者教育孩子的，突然，我想到昨天发的校信通里面曾经表扬过他作业完成又对又快的事情，我反问道：“那昨天孩子受表扬的时候是什么状态呢？你当时是怎么给孩子表达了？孩子当时又是怎么反映？”她一时间也没有想到我会了解到这个事情上来，支支吾吾的说不出，最后说，只是家长个人看了看信息，知道孩子在课堂上表现很好，放在了心理，并未曾给孩子交流过这件事情。瞬间，刚才的负面情绪全部退去，代替那种情绪的是那种想和家长共同沟通，帮助孩子走出心理困境的想法，记得我前后共接到过这位家长的两次电话，且每次联系的原因都是因为孩子课堂上表现不好的时候打给我，但是发过很多次孩子表现好的情况，却从没有收到过家长的致电，家长的这种对待老师和自己孩子的方法有着异曲同工之处，所以我此刻方法更能理解孩子为什么会厌学了，家长说道，说他们家的孩子只能接受表扬，但是承受不起批评，从幼儿园就是这样的情况。听到这里我解释到，孩子成长的过程中本就会生发许多的精彩和错误，批评有时候是在所难免的，如果孩子做错了教师不批评还是一味的表扬也许弥补了昊谕内心的需求，但是对他本人和其他孩子来说是不是会造成是非不分的境遇呢？通过几次三番的对话交流下来，我意识到了李昊谕父母的问题，他们对昊谕期望很高，一直以来，如果孩子表现好了，他们觉得是理所当然的事情，不会大肆表扬孩子，更从来不去表现出家长内心的喜悦，但是一旦孩子犯了一点点小错误就庄重其实的认真严肃的对待，长期以来造成了孩子内心的压力，当然孩子也只被强化到了错误的事情在心里，长期下来，孩子失去了对所做事情的兴趣，如果被表扬了等于跳出了父母所带给他的那个圈，他就表现出了积极向上的动力，如果一旦不小心批评到了他，就碰触到了他的那根敏感的神经，立刻对任何事情都提不起兴趣了。所以老师一旦批评他，变自然的引起他内心的抵触和消极。我建议他的父母在以后的对话中能尽量做到“劝人不可直指其过，须先美其长”，通过一番沟通，我明显的感觉到了家长态度的转变，我也没有了最初的对家长的反感，第二天我收到了家长的感谢信息，我的内心也得以使然。沟通培训心得体会篇【第二篇】作为一名教师，随着工作的深入，我逐渐认识到：“亲其师而信其道”的道理；融洽的师生关系，孕育着巨大的教育“亲合力”。师生间有效的沟通让我逐渐走出了刚参加工作时“爱要怎么样说出口”的尴尬和困惑。怀着无限感慨的心情，我小结了自己在传“爱”的路上逐步摸索到的策略。一、“爱”在课上教室里。虽然课上师生活动的空间基本上以教室为主，在时间上以授课为主，用以师生沟通的时间十分有限，但我却发现只要从时间上把握好三个阶段，将这个师生互动的空间转变成我播洒“爱”的主阵地就轻而易举了：1.上课前。课前教师可以提早几分钟到教室，利用这宝贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前准备工作有没有做好，上课中有什么好的提议等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，上好一堂课就有了保证。2.上课时。课堂上师生能沟通好，老师的引导将起到事半功倍的效果，不过一定要注意沟通的技巧。同时课堂上教师要尊重学生，上课提问应和蔼可亲，学生回答完问题应请其座下，即使回答错了也要多用鼓励性的语言，尤其学生上课违反了课堂纪律，不要生气责备他们，而是可以用巧妙的方式引导他们，有时一个善意的微笑，一个小小的玩笑，能起到意想不到的效果。3.下课时。下课后教师不要马上急着就离开教室，而是可以询问一下学生这节课听得怎样，还有什么地方没有听懂，哪些地方需要老师作进一步改进等等，这些对于教师来说都是有益的，作为一名教师，我切身体会“教学相长”这个词的含义就是从课后与学生的交流时开始的。二、“爱”在课余教室外。利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更自由一点，因为课余时间受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。在球场上，可以为他们的比赛加油呐喊；在劳动时，可以看到很多默默无闻，却肯干扎实的身影。这么多沟通的机会，这么多可以象学生“说爱”的机会，真的该好好利用!学校、社会、家庭、朋友、同学都是师生沟通的话题，在这些时候，教师更加容易发现学生身上不易觉察的闪光点，学生也可以了解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，容易拉近师生之间的距离，自然也就增进师生之间的友谊，而谁又会拒绝友情之“爱”呢？师生之间的沟通不是一门技术，而是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件轻易的事情。这就需要我们在平时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，做中学。沟通培训心得体会篇【第三篇】作为一名典型的工科男生，语言表达能力差是我一直被同学吐槽的话题，而参加工作后，这一短板也赤裸裸展现在大众的面前，主要表现在与同事的工作沟通不畅，不能够很好的表达自己的观点，这让我感到深深的困惑！曾几何时，也在网上百度过如何提高自己的表达能力，如何有效的进行工作沟通，但都应证了那句“纸上得来终觉浅，得知此事要躬行”，百度过后都是不了了之或坚持不下来，沟通能力还是一如既往的没有进步。很难得有机会能进行一次系统的学习与训练，虽然只有一天，但俞波老师的讲解与现场训练让我受益匪浅……俞波老师作为计算机专业毕业的理工科类男生能够从编JAVA程序代码到资深人力资源总监，同时还是三茅网专栏作家兼授课讲师，不得不让我一直以工科男生语言表达能力差自称的我汗颜，这也说明沟通能力的好或不好与专业并没有那么直接的关系，有效工作沟通通俗讲就是搞定人和做成事，老师从组织为何沟通不畅、探究沟通实质、有效沟通技巧、赞赏打动人心、批评解决问题及练好沟通招式六个部分层层递进进行讲解，其中还穿插了不少案例及有趣的游戏，使整个课程在一个比较轻松的氛围中进行！组织为何沟通不畅老师从浅层原因个人的性格、意愿、能力、语言表达问题、情绪等到深层次原因即组织文化和经营管理机制出了问题进行了详细的讲解，企业缺乏沟通的文化和渠道以及各组织目标不一致，各行其是这些都会导致沟通不畅，这不得不让我想到我们自己公司，在总裁办的带领及监督下，各部门从15年开始都在有条不紊的定期组织例会，除了自己各部门的例会外还有每周的产销协调会及生产例会，还有合理化建议等各种沟通机制与形式都有在执行，从某种程度上也表示公司的组织文化与经营管理机制一直在朝一个正确的方向前行。沟通的意义是为了设定的目标，把信息、思想、情感等在人个或群体之间传递，并达成协议的过程；沟通要目标导向，要解决问题，这才是沟通的实质，在沟通的过程中，首先要建立共同的目标、任务、需求等基础，其也是互相交换价值和利益的过程，所以应该是一个双赢的思维。至于有效的沟通技巧包括运用反馈确认信息、简化语言让人听懂、积极倾听收集信息、注意非言语提示、同理心、理性沟通、行为同步等，个人认为这些技巧还需在沟通中慢慢体会，不能生搬硬套，要知道适合自己的才是的；赞赏打动人心、批评解决问题及沟通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我们平时的工作中也经常运用到，而此次培训过程中我相信很多和我一样印象深刻的一个环节还是每组派一个代表当众赞赏小组其他成员，有的是共事十几年的同事，有的是刚加入风驰的同事，不管认识时间的长短，在中国几千年文化的影响下，在众多人的场合对别人进行赞赏及接受赞赏多少还是有些难为情，但不得不承认，赞赏别人与接受别人的赞赏都是一件很美好的事情。最后还是用上面那句名言与大家一起共勉：纸上得来终觉浅，得知此事要躬行，在学习到新知识的同时，还需在生活中加以运用，付诸与行动才能方显其作用。沟通培训心得体会篇【第四篇】通过这个的《高效沟通技巧》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。培训主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。我结合自身，总结如下几点：一、首先是心态问题人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。二、缺乏主动很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式