国税系统公务员工作满意度的实证研究——以湖北省国税系统为例

华中师范大学硕士学位论文国税系统公务员工作满意度的实证研究——以湖北省国税系统为例姓名：卫世光申请学位级别：硕士专业：税务管理指导教师：费军20080501国税系统公务员工作满意度的实证研究——以湖北省国税系统为例作者：卫世光学位授予单位：华中师范大学相似文献(10条)1.学位论文江晓X街道办事处公务员绩效管理方案研究2008科学合理的公务员绩效管理有利于提高公务员的工作绩效,有利于政府服务质量的提升,因此公务员绩效管理成为当今学者关注的焦点,也是目前政府改革的热点。而“服务型政府”的落实离不开基层工作的公务员的工作表现,对基层工作的公务员绩效管理的完善关系着“善治”的实现程度。目前,在基层工作的公务员的绩效管理还很不完善,对公务员的品德、业绩、能力等各方面都缺乏科学的评价,考核结果缺乏公正性。对公务员的绩效管理中存在的问题,政府已经开始重视,在此背景下,武汉市X街道办事处进行了绩效管理改革。通过参与该改革实践,笔者分析了X街道办事处绩效管理存在的种种问题,为了走出X街道办事处公务员绩效管理的困境,笔者尝试建立一套科学、公平和合理的绩效管理方案。该方案从街道办事处公务员的工作特点出发,设计了一个完整的绩效管理流程,包括绩效规划、绩效考核和绩效反馈三个环节。在绩效规划环节中,将公务员考核内容分为“四务”,即勤务、任务、服务、财务,选择用360度考核方法考核公务员品质特征,用行为观察量表法考核公务员的工作行为等,将考核对象分为个人和团体；在绩效考核环节中,提出培训考评人员的重要性,对沟通机制进行了探讨；在绩效反馈环节中特别指出绩效面谈的重要性,通过绩效面谈达到绩效改进的目的,这有助于公务员工作绩效的进一步提高。2.期刊论文甘培强现代政府运作过程中基层公务员的定位和功能-行政论坛2004,(1)在政府运作过程中,基层公务员作为一个特殊群体,与其他层级的公务员有很大的不同.对基层公务员的定位、基层公务员的功能特质、基层公务员与现代政府运作的关系、当前政府改革对基层公务员的冲击和基层公务员功能发挥途径的重塑等问题,要给予必要的关注和研究.3.期刊论文甘培强.GanPei-qiang和谐社会建设中基层公务员的定位与作用-行政与法2007,(1)在构建社会主义和谐社会过程中,基层公务员作为一个特殊群体,与其他层级的公务员有很大的不同.本文主要介绍了基层公务员的内涵、基层公务员的角色定位、现实工作中出现的问题以及基层公务员发挥作用的途径等,希望对此类研究有所助益.4.学位论文高艳玲农村税费改革背景下的乡镇公务员能力建设研究2006公务员能力建设是政府改革与发展中始终关注的重要问题，加强公务员能力建设，不仅是加强党的组织建设、巩固党的执政地位的现实需要，同时也是经济社会发展的客观需要。乡镇公务员是国家最基层一级的公务员，他们既具有其他国家公务员的相同点，同时又有自身的特殊性。特别是随着农村税费改革的深入，零税费时代的到来，乡镇政府职能也将随之发生巨大的变化，乡镇公务员能力建设也必将随着乡镇政府职能的变化而改变。税费改革背景下的乡镇公务员能力建设具有其自身的特殊性、具体要求，在充分调研的基础上，以实践中心，构建起科学合理较为完善的具有一定的可操作性的乡镇公务员能力建设对策，以促进乡镇公务员能力得到全面提高，为构建和谐乡镇打下坚实基础。文章从分析制度变迁与人才开发等理论出发，论述农村税费改革背景下加强乡镇公务员能力建设的必要性，阐述了当前乡镇公务员队伍的现状，农村税费改革对乡镇公务员能力建设提出的新要求以及存在的差距，并深入剖析了存在差距的原因。紧密地结合了当前农村税费改革的深刻背景，具有创新性地提出适合我国国情及建设社会主义新农村迫切要求的乡镇公务员能力建设的对策建议。5.会议论文梅继霞构建服务型政府中的公务员绩效评估改革2006以新公共管理运动为起点的服务型政府构建是西方行政改革的主流趋向,也是我国政府改革的目标模式.以绩效为本的政府绩效评估是这场改革运动普遍采用的重要工具.构建服务型政府中公务员绩效评估体现出以下特点:以结果为本,强调服务和顾客至上,评估的主体多元化,评估制度化、规范化和科学化.目前我国公务员绩效考评存在的问题体现在公务员绩效考评的激励功能失效、考评主体的选择不全面、考评指标不具体标准不明确、考评方法简单、考评结果反馈与使用不当等方面.构建服务型政府中公务员绩效评估的改革应注重:建立执政为民的政绩观和公众导向的绩效评估机制;建立分类标准化的绩效评估指标体系;建立多维绩效评估主体;引进先进的绩效评估的理论和方法;建立绩效考评过程的沟通与反馈机制及将绩效评估结果与公务员的激励与发展挂钩.6.期刊论文李飞.罗茜.LIFei.LUOQian论我国公共部门管理中激励机制的完善-胜利油田党校学报2008,21(6)公共部门人员的激励问题是一项时代发展提出的新课题.在传统管理中,由于观念的滞后与制度的缺失,造成了在公共部门管理中管理有余而激励不足的现象.在新的背景下如何构建既与市场经济规律相适应又与社会主义价值体系相一致的公务员激励机制呢?这就需要完善公务员工资制度,以能力、业绩为基础完善考棱、奖励、晋升制度,实行工作丰富化与多样化,以人为本,推进组织民主,并坚决反对腐败.7.学位论文王伟北京市政府改革的制度分析2006本文力图以马克思主义唯物史观为指导，以新制度主义的制度分析方法为工具，以北京市政府改革的制度变迁为分析对象，第一次运用制度分析方法对作为地方政府和城市政府的北京市政府改革进行了系统分析，详细总结了改革开放以来北京市政府机构改革、公务员制度建设、行政审批制度改革、城市管理体制改革的历史进程，初步阐述了北京市政府制度创新的概念、动因、动力机制和路径选择，初步总结了北京市政府改革的制度环境、制度特点和制度缺陷，进而探索了北京市政府进一步制度创新的方向，提出了北京市政府进一步制度创新的具体政策建议。从制度分析的视角看，全文的逻辑主线是：制度影响行为，所以制度是重要的，因此政府制度同样重要。政府的性质和职能决定了政府必须供给优质高效的制度来影响政府主体和其他社会主体的行为，以促进政府发展和社会发展。因为现行的政府制度自身存在缺陷，政府供给的面向社会治理的制度也存在缺陷，所以政府必须从制度创新入手，通过供给创新的制度产品来克服政府制度的自身缺陷和治理制度的缺陷，因此政府制度创新包括政府自身的制度创新和面向社会治理对象的制度创新。也就是说，政府制度创新与其对政府主体行为和其它社会主体行为的影响及其互动是贯穿全文的研究逻辑。第一部分包括导论和第一章。导论从论文选题意义出发，论述了研究北京市政府改革与创新的重要意义，并进行了相关研究的文献综述，阐明了本文的研究方法、研究侧重点、创新点、难点和逻辑框架。第一章总结了制度分析方法的一般范畴，介绍了制度的概念、性质、功能，阐述了制度分析的理论流派，进而概括了北京市政府改革的制度分析框架。第二部分包括第二、三、四章。第二章论述了北京市政府制度创新的动因、动力机制和路径选择。第三章总结了北京市政府机构改革、公务员制度建设、行政审批制度改革和城市管理体制改革的历史进程，概括了改革开放以来北京市政府改革取得的成就和存在的主要问题。第四章从制度分析的视角对北京市政府改革的制度环境、制度特点、制度缺陷进行了初步总结。第三部分包括第五章和结语。第五章从政府职能转变和治理模式的选择入手，结合北京市的特殊市情和北京市政府改革的特点，初步概括了北京市政府进一步制度创新的方向和加强政府改革具体制度供给的政策建议。结语从制度创新与政府发展的关系入手，进一步论述了制度创新在地方政府发展中的作用，提出了研究中存在的问题和进一步研究的方向。8.期刊论文李科利政府活力:我国政府改革的价值追求-行政论坛2006,(3)政府改革的价值追求决定着政府改革的有效性.而目前关于政府改革价值层面的研究,要么把政府改革的价值追求与政府管理的价值追求相混淆,要么把政府改革目标价值的外在体现与其内涵相替代.而实际上政府活力应是我国政府改革价值追求的准确定位.要实现政府活力,主要应从完善公务员的激励机制;引入竞争机制;合理分配权力;健全责任机制与监督机制;加强公务员能力素质和重视改革管理过程等方面入手.9.学位论文吕惠政府公务员职业化的理论基础和实践路径研究2006随着知识经济的到来，人力资本成为创造社会财富的重要条件。政府面对着复杂的环境，为了迎接外部挑战，提高国与国之间的竞争力，把人力资源管理看成是第一资源，而人力资源管理也成为政府改革工作的中心环节。我国的公务员制度经过近十五年的发展历程已经逐渐完善，但是由于公务员制度的建立时间较短，加上我国又处在社会转型期等种种原因，这使我国的公务员制度暴露出一些缺陷和不足。本文以完善和发展公务员制度为目标，把目光集中在了政府公务员的领域。通过大量的资料收集和对文献的研究，从两个方面出发，即对管理学、人力资源管理、政府人力资源管理的理论基础经过分析之后发现，管理学的柔性化趋势和人力资源管理的战略化位置的显现，使政府公务员职业化发展成为一种历史必然趋势，而公共选择理论和新公共管理运动的兴起也对政府部门的市场化发展趋势上给予了很大的理论支持。在理论分析的基础之上，通过对西方国家的公务员的改革实践活动进行对比得出，虽然各国在政府改革的方法和手段上不尽相同，但是各国改革的共性是：政府职能顾客导向的转变、政府部门与私人部门在管理上，尤其是人力资源管理方法上的趋同。经过各国的改革实践，各国政府在公务员职业技能、职业意识等方面有了重大的发展。通过对理论和实践的总结分析，对我国公务员制度的发展提供了有益的借鉴。根据我国现今公务员制度的发展现状和发展要求，公务员职业化发展是公务员制度的本质要求和发展趋势。笔者就是根据这种趋势对我国政府公务员制度的职业化发展做出了大胆的设计。在职业化发展道路上以转变职业理念为前提，对公务员的进行职业生涯设计，在公务员的录入、考核、培训方面给予技术性的指导。10.学位论文焦家林我国公务员激励机制的问题审视与对策构建2007随着经济改革的不断深入，进一步推进政府改革、提高行政效率的任务被提上了议事日程。然而，要完成这一任务，就必须健全和完善公务员激励机制，造就一支精干、高效、务实、廉洁的公务员队伍。因此，将“我国公务员激励机制的问题审视与对策构建”作为论文的选题，进行系统深入的研究，具有重要的现实意义和理论价值。本文以马克思主义的激励理论和西方国家管理学界的激励理论为指导，运用公共管理学、经济学等学科的基本原理以及规范分析与实证分析相结合的方法，充分借鉴国外公务员制度建设及企业组织人力资源管理的成功经验，结合自身感悟，对我国公务员激励机制问题进行了较为系统深入的探讨。全文结构除导论外，由三个部分组成。第一部分：公务员激励机制相关理论阐释。该部分界定了公务员激励机制的概念，阐述了公务员激励机制的理论基础以及完善公务员激励机制的现实意义。第二部分：我国公务员激励机制建设状况审视。该部分回顾了我国公务员激励机制建设历程，结合当前实际，分析了我国公务员激励机制建设存在的问题及其成因。第三部分：完善我国公务员激励机制的对策构建。该部分既提出了完善我国公务员激励机制的总体要求：把握公务员的心理特点、明了公务员的实际需求以及运用先进的激励理论，又提出了完善公务员激励机制的具体举措：创造和谐的行政环境、建立完善的制度体系以及综合运用多样化的激励方法。本文的创新之处：(1)从现代人力资源管理的视角研究我国公务员激励机制的理论基础、存在的问题及其成因和对策构建。(2)借鉴国外公务员制度建设及企业组织人力资源管理的成功经验，结合我国国情，一方面从宏观上提出完善我国公务员激励机制的总体要求，即综合运用先进的激励理论、把握公务员队伍的心理特点及现实需求；另一方面，从具体对策上提出针对不同的公务员综合运用多样化的激励方法。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：5650b229-35e8-