培训师基本功(上)PPT资料

培训师基本功•主讲：周清波优秀培训师的构成要素专业知识技能培训师知识技能知识：•成人学习特点•培训在企业产生作用的机理技能：编导演三位一体的培训师专业技能演导编演讲技能演示技能台风（手眼身法步）、口风（影响力、结构表达法）各种演示工具的综合运用控场技能互动技能提问、回答、反驳、问题学员处理破冰、充能、互动教学法使用需求调研课程开发手段整合现存问题的分析与解决能力各类课程资料的开发与设计各种教学法的综合运用能力1234ProgressiveCourseforTrainer课程体系•职业标准培训师进阶课程1PCT-1初阶训练课程－－演2PCT-2中阶训练课程－－导3PCT-3高阶训练课程－－编4PCT-4人-课综合训练课程1.1成人学习的特点成人学习的特性成人是通过做而学习的过去的经验会影响现在的学习自我观念强，易流于固执遗忘性强，耐久性差具有明确的学习目的与动机成人在学习状况的心里需求2.1克服紧张情绪干扰控制紧张情绪紧张发生在：紧张的表现：•问题：你为什么会紧张•根本原因：紧张情绪产生原因控制紧张情绪的方法1、充分准备：2、调整心态，积极面对：3、身体方面：4、其它：2.2台风训练表情站姿移动手势眼神手眼身法步形象外观与个人形象—TPO原则：Time时间/Place地点/Object对象—男士：深色职业套装、白色或浅色衬衫、深色袜子、黑色皮鞋、头发整齐、漏出额头—女士：深色职业套裙、黑色皮鞋、发型简洁、化淡妆、简单首饰、漏出额头—整体原则：保守是适合的、要保证舒适和自信短期魅力靠包装，长期魅力靠内涵《仪容举止格言》面必净，发必整，钮必结头容正，肩容平，背容直气象勿傲，勿暴，勿怠颜色宜静，宜和，宜庄肢体语言训练--站姿—站直，双脚自然开立，重量平均放在双脚上—挺胸、抬头、背挺直。站直会使你保持旺盛的精力，和正常的呼吸—双手放在与肘齐平位置，自然放在一起—面对听众，避免背向听众—开场、回答提问、收场、与听众交流等时候站位在中间—指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到听众和所指内容，同时不挡住听众视线肢体语言训练--移动—前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和—左右：调适、均衡或转换话题、对象等—上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”—速度：讲话时慢，反之快一点—目光：保持与听众的目光交流，勿背对听众肢体语言训练--面部表情—面部表情：发生在颈部以上各部位的情感体验的反应。—与说话的内容相配合，勿表情呆滞—真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）—演讲前做个脸部体操，放松肌肉—达成效果：热情、开朗、真诚、精力充沛肢体语言训练--手势—范围：手指手掌手臂的协调动作—目的：放大你的内容—位置：腰部以上，身体躯干以外—要求：充分伸展，勿动作过小；勿挡住与听众目光接触—忌讳：手势僵硬、背手式、抱胸式、搓掌式、遮羞布式等；玩弄手中教具或纸张；单指点人常见手势—数字：一至十—表扬认可：拇指显示、OK式、鼓掌—控场：掌心向上、向下、邀请式—倾听：十指交叉、塔尖式、托腮式—正面积极：向上、向前、向内—负面消极：向下、向后、向外眼神交流训练重要性：人际间最能传神的非语言交流单独交流?众人交流?眼神运用三要素位置速度角度确认2.3口风训练•基本发声技巧•停顿与节奏变化•克服口头语语言特点语言含义功能性发声：哭、笑呻吟叹息口头语停顿“演”技能总结台风表情站姿移动手势眼神口齿清晰后嗓发音抑扬顿挫无口头语克服紧张心理－准备与演练口风2.4结构化语言表达训练三种表达方式如何开场？如何展开？如何结尾？三种常用表达结构叙事性表达论证性表达说服性表达叙事性表达五何（何时、何地、何人、何事、何因）五觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）论证性表达论点1论点2论点3论据1论据2论据3结论结论逻辑论证逻辑组合说服性表达FABD表达法找痛-揭疤-撒盐-涂药闪亮开场五项技法设疑导入引言导入事例导入数据导入演示导入自杀式自夸式游离式内容展开五项技法时空法因果法题解法对比法递进法完美结尾五项技法综述结尾提炼收尾呼应收尾激励收尾悬念首尾矛盾式仓促式冗余式3.1常用演示教具培训师教具PPT文件挂图白板投影仪电子教鞭电视／DVD音响设备幻灯片制作的常见问题•将整页的文字稿直接转变成幻灯片，文字太多•颜色搭配不当，导致学员看不清•字体太小•使用声音•过多使用“动画”插图•没有条理•演讲者只读幻灯片提炼是PPT设计的灵魂向毛泽东同志学习•每页内容不要过多•每个画面上都要有标题•每个画面只包含一个主题•格式统一（如公司规定的）•尽量多用几种颜色（但不要超过4种）PPT设计的其他注意事项多大字体看得見？•这是12号字，你看得见吗？•这是14号字，你看得见吗？•这是16号字，你看得见吗？•这是18号字，你看得见吗？•这是20号字，你看得见吗？•这是24号字，你看得见吗？•这是28号字，你看得见吗？•这是32号字，你看得见吗？•这是36号字，你看得见吗？•这是40号字，你看得见吗？其他常用演示教具使用简述培训师教具挂图白板投影仪电子教鞭电视／DVD音响设备课程总结部分成功培训的长期策略•策略：功夫在讲外，有口才必先有人才。•方法：学习、练习、教练。最好的学习方法是教会别人你要学的东西！•表现：抓住一切机会，实践！实践！再实践！学习资源推荐好书推荐：《培训人才八步法》《培训金典》《游戏比你会说话》相关网站最后的话•这是一个很有成就感的职业，是一个充满鲜花的职业•人前的光鲜代替不了人后的努力，这是一个艰难的职业•感恩的心才能成就你的事业