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态度决定一切开创健康、幸福、快乐、精彩的人生。企业员工培训课程工作总结会议报告商务演示工作计划汇报人:代名词不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。小故事:十年三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们:“你们在干什么?”第一个人抬头苦笑着说:”没看见吗?砌墙!我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊......第二个人抬头苦笑着说:“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......第三个人满面笑容开心地说:”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊!想想能够参与这样一个工程,真是令人兴奋。”十年后,第一个人依然在砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师;第三个人,是前两个人的老板。一个人的工作态度反映出人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。提问:为什么他们同样的起点,同样的遭遇,但是十年以后的成就是截然不同的?不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。一、理解你的态度目录二、调整你的态度三、态度决定一切不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。第一课理解你的态度不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。什么是态度?(提问)态度:指人的举止动作;对于事物的立场或看法。态度:是你向他人表达心情的方式;态度:也是你对具体做法、反应的取舍。态度——行动的内在因素。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。心态的三种体验心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点,就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。不同的人,对待同一事物会有不同的心态不同的人:同样遭遇+不同态度=不同人生同一个人:同样遭遇+不同心态=不同的局面不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。每个人都会遇到挫折,都可能会陷入消极之中。当发生这种情况,你所面临的挑战就是:迅速利用态度调整技巧使自己复原,恢复积极态度。什么是积极态度?积极态度是一种思维方式的外在表现,这种思维方式考虑积极的事情。积极态度特征:向上的、进取的、乐观的。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。人生有几多个十年,最紧要痛快!积极态度我每个清晨醒后的第一件事,就是特意想想某件积极的事情——工作上或生活上的事。这使我起床后一天都有好心情。我一整天都坚持这个做法,积极寻找工作、同事和朋友中的积极因素。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。小故事有这么一个故事,从前一个老太太有两个女儿,一个卖雨伞一个开洗衣店,天晴的时候老太太忧心忡忡,别人问为什么,她说:“我卖雨伞的女儿生意不好,我心里难过。”但下雨时她也不高兴,她说:“我开洗衣店的女儿生意不好,洗好的衣服晒不干”。后来,有人告诉她:“其实,天睛的时候你可以为你开洗衣店的女儿高兴,下雨天你可以为你卖雨伞的女儿高兴。”老太太恍然大悟。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。积极的态度有助于强化/发掘有吸引力的个性。一个人若态度很积极,就可以把沉闷的个性转化为令他人觉得很振奋人心的个性。个性与态度(提问)个性:一个人所具有的身体和精神特征的独特组合。举例:把一个人的身体特征(眼神、微笑、姿势等)和精神特征(机智、宽容、决心等)混合起来,所浮现的组合就是我们通常所说的人的个性。积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。积极态度能把注意力吸引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。积极态度是一个人所拥有的最强大、最宝贵的个性特征。某些积极态度是通过其他个性特点来发光的,一个人的整体形象从中可变得更灿烂,对他人更有吸引力。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。提问:请分享在您工作/生活中美好的一面。爱笑的人运气不会太差很多人是否觉得自己的个性很普通,尝试改变自己的形象,但是效果平平。而有些人,在你看起来是平平无奇的人,但总是能够凝聚与感染到身体的人。细心看,你会发现这些人都有一个共同点就是充满正能量。因此,如果专注于工作中、生活中美好积极的一面,就可以赢得更多的朋友。很快,人们纷纷称赞你的个性,而以前他们都不曾注意到。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。绷起脸来要用60条肌肉,但笑的时候只要用14条肌肉。使人生愉快“14条肌肉”当你感受到愉快、幸福的时候,你将体验到积极态度的魔力!1.激发激情。2.增强创造力。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。案例:《喜剧之王》—周星驰周星驰无厘头电影中的角色都是小人物,从人小物变成英雄的故事。小人物作为他影片中的永恒主题,这些小人物都是以“积极乐观、幽默诙谐”的心态,赢得最终的胜利。然而,他这种成功是必然的?还是一种运气?在天生好运背后隐藏一个诱人的思想:态度本生可使人超凡脱俗!不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。第二课调整你的态度不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。一个人只有不断认识自我、突破自我才能不断进步。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。讨论、分享每当你遇到困难、压力、逆境的时候,你们会怎样处理?不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。1、丧失机会。2、使希望破灭。3、限制潜能发挥。消极心态的破坏作用4、消耗掉90%的精力。5、失道寡助。6、不能充分享受人生。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。消极情绪—如何形成缺乏目标;害怕失败;害怕被拒绝;埋怨与责怪;否定现实;半途而废;对未来悲观;空想与幻想。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。AQ——逆商:简单地说就是当个人或组织面对逆境时,以其独特的方式对逆境的不同反应。有个东西叫AQ(提问)高IQ适合当技术人员、高EQ适合当领导,高AQ适合当企业家。高AQ实现你的雄心壮志,成就非凡的事业和人生。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。高AQ典范——马云马云,中国著名企业家,阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董事局主席,他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家,曾获选为未来全球领袖。2012年11月,阿里巴巴在网上的交易额突破一万亿大关,马云由此被扣以“万亿侯”的称号。2013年5月10日,马云正式卸任阿里巴巴CEO。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。调整消极态度的技巧1.确定目标。2.去做害怕做的事。3.提高自我价值。4.把积极的态度给予他人。5.包容别人。6.坚持不懈,直到成功。7.充满爱心及感恩的心。8.加强体育煅炼。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。第三课态度决定一切不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。小故事:倒霉的棺材很久以前,有两个秀才一起上京赶考。行走之间,巧遇出殡的队伍,正抬着棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉:“刚出门就碰上这等倒霉事真是流年不利!呸!呸!呸!”一路上甲秀才唠唠叨叨,愁眉不展。终于到了考试的那一天,进得考场脑袋短路。结果:名落孙山。乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转念一想:“咦!棺材,棺材,有官有财!原来是个好兆头啊。”于是乎精神百倍,加倍努力。结果:高中。我是一切的根源!不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。ABC情绪理论基本假设:人的情绪主要根源于自己的信念以及他对于该事物的评价与解释。结论:事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。A前因B看法C结果不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。态度与工作环境你的积极态度最为他人欣赏的地方,莫过于工作场所。积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作,是件让人愉快的事。他会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作,也会使你变得消极。工作环境越和谐,部门生产率就会越高。但是,某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。对许多同事来说,他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起,会使工作显得愉快一些。一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人,帮助自己一些麻烦事。主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度,这段时间会显得永无尽头。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。寻找工作中的乐趣工作是快乐的源泉,而投入全部精力去干,则是挖掘这个源泉的最佳方法。当一个人全力拼搏时,你就会感到自己有用,生活充实,你的智力、体力、意志等全部燃烧起来;整个人就像充电的机器,浑身是劲,充满自信。由于集中精神工作,没有时间胡思乱想,也就减少了无谓的烦恼。不得将觅知网的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转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