《危机领导力》带领团队走出危机的10大策略

危机领导力如何带领团队走出逆境本书的作者曾经是一名参加过战争的海军陆战队员，退役后成为一名管理咨询师。他热衷于深入挑战人类极限的活动中，去探寻在最极端的危机中，领导力是如何发挥作用的。他研究过南极点探险竞赛，阿波罗13号登月，以及攀登珠峰等等。这本书研究的对象是AFR午夜漫步者号夺取悉尼至霍巴特帆船赛冠军的过程。为此他访问了所有船员、家属、竞争对手，甚至后来亲自参与了一次这项最危险的航海赛事。有人说帆船团队是最考验团队合作的一种合作形式，因此越来越多的管理训练在帆船上进行。这本书为我们全面总结了危机中，一个好团队的全部特征。并且告诉我们怎么做才是对的。我的读后感3关于悉尼到霍巴特赛事这是澳大利亚的一项标志性赛事，被誉为离岸帆船赛中的巅峰。和它相比，美洲杯帆船赛只是富人们下午出去在海上绕着浮标转几圈而已。1998年的比赛尤其危险。一共有115艘船、1135名船员冲出了起点线，但最后只有44艘船到达终点。5艘参赛船沉没，7艘被遗弃，6名经验丰富的船员丧生。救援出动了25架飞机，6艘船，参与救援的人有1000人。在这次比赛中，获得冠军的是一艘长度仅为10.7米的小船，AFR午夜漫步者号。他们和时速169公里的狂风以及24.4米高的大浪搏斗之后，经过3天16个小时，安全抵达赛事终点。而他们的竞争对手，是包括大富翁拉里.埃里森和传媒巨子拉克兰.默多克在内的大量资金雄厚经验丰富的对手。这一切仅靠幸运是难以解释的。在经过大量研究和访谈之后，作者找到了10个带领团队走出困境的策略。4午夜漫步者号的团队漫步者号的船长爱德来自一个航海世家，从小就参加帆船比赛。之前参加过悉尼至霍巴特的比赛，但从未取得过冠军。他买下了午夜漫步者号之后就着手组件团队。克里斯，第二次参加比赛，之前他的船中途损坏被迫退出比赛。戈登，曾经跟随过爱德参赛，但也是个新手。米克斯，负责更换船帆，还是个良好的沟通者，可以有效缓解爱德的坏脾气。鲍勃，爱德的弟弟，在关键时刻可以替换爱德掌舵。5拉里.埃里森的莎扬娜拉号甲骨文的创始人拉里.埃里森是个航海爱好者，他有足够多的钱去赢得这场最为专业的航海赛事。他花巨资建造了长达24.3米的莎扬娜拉号，聘请了全球最著名的船员，并花大价钱请了天气资讯服务人员。不过他并不认为天气会是个问题，他认为莎扬娜拉号能应付一切天气。而他的船员几乎都是明星船员。6比赛过程比赛在晴空下开始，115艘船驶出悉尼港口。在离开海岸之后，天气开始逐渐变糟。疯狗浪扑面而来。尤其是在夜间，漆黑的海面和狂风暴雨，让所有海员都惊恐万分。几十米高的海浪不断地打击在弱小的帆船上。拉里.埃里森晕船狂吐不止，躺在船舱里也要从几十米高空突然坠落。默多克的手指被船帆切断。午夜漫步者号上的船员也感受到了死亡的威胁，每个人都做好了落水的准备。但没有人提出过放弃比赛，驶向海岸线。最终，50多名船员掉落海中，6人丧生。5艘经验丰富的船只断裂沉没，7艘被遗弃。最终，只有44艘船坚持到达了终点。作者通过对午夜漫步者号这个团队的深入访谈和研究，总结出了带领团队走出危机的10大策略。7带领团队走出危机的10大策略8策略1：让团队成为明星成功的团队建立在一个信念之上，这个信念就是只有一个明星，这个明星就是团队。要做到这一点的方法是：1、找到具备坚定信念的团队成员——他们就是要去霍巴特。要在招聘时进行实际工作预览，诚实、公开地向前来应聘的人员展示招聘信息。只有为了目标愿意吃苦的人才能进入团队。2、寻找多样性人才，并把合适的人放到合适的岗位上。每个人都有各自的毛病，但在最合适的岗位上，可以弥补这些缺陷。9策略1：让团队成为明星3、最小化等级与地位差别。这不意味着所有人决策时都拥有相同的话语权，而是指要同甘共苦，并减少特权。4、追求兄弟情谊。互相帮助，无私不求回报地帮助同事走出困境，是建立兄弟情谊的关键。5、设立最佳贡献奖。团队设立了最能代表团队，付出最多的一个奖项，由船员投票产生。这个仪式最初有点搞笑，但后来成为一个象征。6、外向型团队。有需要的话，团队会关注团队外部的情况，并同外部团队或个人合作。而不是只和自己人合作。10策略2：不给失败留任何借口漫步者号最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视，这样才能使获胜概率最大化，而且不给失败留任何借口。1、创建一个团队检查清单。参看《清单革命》一书，可以看到建立清单的重要性。2、在比赛中也不要停止准备。制定各种紧急情况下的检查清单，并经常培训。3、擦煤油炉。要把每一件看起来无关紧要的小事准备好，这代表着必胜的信心。4、对变化有所准备，但也要灵活应对变化。筹备，但在事情发生变化时要灵活应对。11策略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景在危机中难免会产生挫折，如果没有人能够把团队从沮丧中带出来，就无法走出危机。具体的方法是：1、务必要清楚获胜意味着什么。想要发现并关注获胜的场景，第一步就是要给获胜下定义。只有这样，团队才会对比赛达成共识。2、发现获胜的场景。努力发现胜利的曙光，适合所有团队。3、一旦下定了决心，就要坚持下去。这可以让团队专心于取胜办法上，而把各种分歧抛在脑后。4、主动鼓励积极的、乐观的对话。每个人都需要他人的鼓励。12策略4：打造热衷于学习和创新的“工合”文化打造学习型团队的步骤是行动——反思行动的后果——积累沉淀经验。但要做到是不容易的。1、“工合”（gung-ho）文化。这个词来自美国人对中国抗战士兵的描述。褒扬他们富有战斗激情以及合作精神。团队成员可以公开讨论事情的症结，而不会有人遭到冷遇或报复。2、鼓励创新、投资创新。3、在战况最激烈的时候也要学习。战况最激烈的时候人们的情绪也难以控制。这时候要学会说：我想就刚才发生的事情稍微讨论一下，谢谢!13策略5：评估风险，愿意驶进风暴我们的生活中处处面临着大量的风险，挑战在于明白什么是要担心的，如何减少风险，以及需要承担哪些风险。1、知道自己会遇到什么。要事先预计你会遇到什么事情，并在真的遇到事情的时候，决定采取什么办法来把风险最小化。2、不要错误地估计团队的能力。并不是所有船都适合驶进风暴。3、在风暴来临前测试你的极限。14策略5：评估风险，愿意驶进风暴4、留意周围的情况。不是简单地获取信息，而是要求收集合适数量的信息、分析数据、了解其含义，然后再根据分析结果行动。5、区分心理风险和统计风险。有些事看起来可怕，但只是我们的心理风险在起作用，统计风险才是实际的风险。6、拉上所有人，让他们全力支持你的决定。7、浪头高的时候要以60°角航行。不是与困难面对面较劲，但一定要有进展。选择一个可以推动的角度开始行动。15策略6：保持联络，即便身处风浪中在最困难的时候沟通也会变得很困难，噪声会非常大。这时要做到：1、了解你的队友，并以此调整你要传达的信息。培养你个性化的沟通方式，你的团队都很熟悉。2、警告甲板下的人大浪来了。不是每个人都在甲板上，能看到大浪。但告知他们大浪来了，他们会更有参与感。3、向那些掌舵的人提供帮助。每个人都有责任把重要的信息传递给专心掌舵的人。4、情势所迫，可打破常规。如果信息真的重要，而噪音又非常大，就需要打破常规，目的是保持良好的沟通。16策略7：填补空缺，找到共同掌舵的办法掌舵的人压力会很大，仅靠他一个人很难挺过困境。这是需要大家提供补位的支持。1、寻找团队中的空缺并填补上去。自动自发地找到最需要你的地方。2、注意观察自己和同伴的承受力。让每个人不至于突破极限。3、在风暴袭来前弄清楚成员的能力。平时多训练，多了解，才能清楚成员的能力。4、愿意放手。对于每个领导者，放手都是最大的挑战。5、做出贡献有很多方式——小事也可以表现不凡。不是只有关键岗位才能做出贡献，有时候一句简单的鼓励就会起很大作用。17策略8：正视问题，应对前进中的障碍能够获胜的船只，绝不会存在长期的冲突和合作问题，因为他们会消除这些问题。1、决绝问题，不要抱怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题上，想出避免错误再次发生的办法。平庸的队伍都是把时间花在叫喊和对某个人的责怪上。2、正视能力上的差别。能力不行要从对话开始，诚恳地谈谈成员的表现，然后训练、教导、培养。实在不行，换岗位或换条船。3、数好螺栓减轻船的重量。尽一切力量排除影响速度的因素。4、运用幽默消除紧张。在人们意识到情况的严重性时，如果同时能维持轻松的气氛，这可以让人重新专注起来。18策略9：适应力，掌握快速恢复的艺术心理学家一直想弄清楚为什么有的人能把压力转换为动力，而有的人却被压力压垮。增强适应力的方法：1、把问题看成是正常事件。2、冷静地从挫折中恢复过来。好的团队，几分钟就恢复正常。3、以恢复用时来衡量成败。恢复正常所需的时间是判断表现好坏的关键指标。4、别把船开坏。避免矫枉过正。恢复需要速度，但也要仔细把控，继续努力，但也不能把船弄坏。19策略10：永不放弃，总有别的出路危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一个人坚持下去也许不难，但让一个团队坚持下去就非常困难了。这时候，需要领导人和尽量多的团队成员坚信，总有办法！总有出路！一定可以坚持下去！这个策略没有特别的方法，就靠你自己了！20最后，送给领导者20第一是杰出的团队合作在面临挑战时的重要性分布式领导力的价值点击添加文本这本书的中心思想有两个:第一是第二是21221领导者需要让团队齐心协力领导者要展示激情领导者需要向团队灌输必胜的乐观情绪和信心领导者要做出榜样234但领导者有些责任是责无旁贷的，包括：22