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修理厂(述职报告)【汇编8篇】怎么样才能快速利用好范文的文章?在办公室中文档编写技能对员工来说是必备的技能之一,我们不能低估了学习优秀范文的重要性。职场范文让工作更轻松,我们为您搜集分享的“修理厂(述职报告)【汇编8篇】”,希望本篇文章可以为您提供一些相关的参考信息!修理厂述职报告篇【第一篇】冬季作业情况满意度情况1.在走访中,向客户说明走访的重要性,使其理解我们的工作,配合我们的工作。2.尽量留下司机的电话,并确保其准确性,以便400回访。3.满意度情况10月份将有所上升,但我们会继续努力,争取满意度的100%!4.互相督促,共同进步。5零件销售对比情况2000001500001000005000001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月xx实绩xx实绩xx实绩02310073600919009490010310016500011560050400577004790026300xx实绩925508607094694801027022453338144174106634698577082314870xx年实绩零件销售额为:849500元xx年实绩零件销售额为:800041元计划达成率为:%同期增长率为:-%服务工时费对比情况120001000080006000400020000xx实绩xx实绩1月002月003月4月5月006月7月8月9月10月11月12月300030004600xx实绩xx实绩0150035003500300010800250030035001800230067005100600xx年实绩服务工时费为:24900元xx年实绩服务工时费为:28100元计划达成率为:%同期增长率为:%工作中存在的问题现阶段,索赔方面经常脱节,索赔件管理欠缺。望在新的一年里,各部门能够积极配合、协调索赔工作的整体运作,不在发生以厂家来人需要人陪同为由,拖拉索赔工作的进行的行为。在冬季走访中填写的用户满意度调查表显示,我区域大部分客户对于配件价格不满意。配件价格高,到货时间长,是客户不满意的主要原因。对于服务人员技能问题,我分公司正积极组织学习。在明年能够达成B级服务人员为零的突破。现阶段,我分公司有1名现场服务即将从山东学成归来,期待他的表现!维修发动机工具,翻转架工具,工具不足,积极联系争取。增加维修车间,100坪左右(室内外)。增加电气焊设备。xx年资源配置计划现场服务人员数量少,平均每名服务所担当车辆较多,预计xx年新增现场服务1名,解决人员分配的问题。现配车64台,明年计划销售28台,预计外地临时转入15台,明年配车将达到107台,预计新增服务车一台,新增服务小组1组。xx年服务工时费计划800060004000200001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月xx实绩xx计划xx实绩00350003500180023006700510060004600xx计划100010001000100030005000500050005000500010001000xx年实绩服务工时费为:28100元xx年服务工时费计划为:34000元服务工时费增长率为:21%xx年服务带动零件计划25000200001500010000500001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月xx实绩xx计划xx实绩0002208587350085506920600042150xx计划30003000300050001000010000100001000010000600050003000xx年实绩服务工时费为:56505元xx年服务工时费计划为:80000元服务工时费增长率为:%如何完善服务与配件体系?树立全局观念,做好本职工作?精于专业技能,勤于现场观察?善于沟通交流,强于协助协调根据我分公司实际情况做出以下方案?完善配件系统一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是:“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化”。最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。二、精于专业技能,勤于现场观察作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下大型机械的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。所以我建议公司增加服务学习的机会,增加各分公司的技术交流,促进分公司服务部的共同进步。三、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。四、完善配件系统建立服务配件中心库和服务配件周转库,完善配件管理制度。对于有偿配件的提供要有结算,以保证公司利益不受损失。加强与职能部门的协作、改善配件领用制度,实施有效追偿。这样就能有效处理服务于配件的关系,使整个服务系统正常运作。修理厂述职报告篇【第二篇】时光飞逝,不知不觉20xx年已经过去,在这过去的一年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对20xx年来的工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,一年来共接到来电xx个、去电xxx个,业主有效投诉x宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。一年共接到各类报修共xx宗,办理放行条xx张,工作联络函xx张。三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。四、经验与收获一年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。今后我会加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。修理厂述职报告篇【第三篇】钻探工程公司机械修理厂研发中心组建于XX年9月,现有员工23人,其中高级工程师3人,工程师6人,助理工程师12人,大学本科及以上学历21人,党员8人,6人在钻井生产一线从事过机械及电气设备维护和管理工作。重点负责钻井设备修理技术的研究、钻井生产用野营房、金属制品、电气产品及相关新技术新产品的开发工作。完善现有钻井设备修理技术及工艺,提高现有产品的可靠性及先进性。开展产品系列化设计,进一步提高产品标准化水平。紧紧围绕钻井生产过程中存在的问题,开展相应的配套产品的设计。另外负责全厂的计算机及网络的维护。现将研发中心XX年技术工作总结如下:一、XX年技术指标、工程质量指标完成情况XX年开发生产固控系统4套,XX年计划完成研制固控系统10套,实际完成13套,比XX年增长225%,创造利润6000多万元,占我厂钻井装备制造总产值的70%以上。由于受到大庆油田钻井数量下降的影响,XX年研制钻机两套,XX年只有一套,下降了50%。二、XX年研发中心科研攻关完成情况及取得的成果XX年研发中心共承担厂级科研项目6项,厂级调研项目3项,参与厂级项目9项,完成技术革新10项,发表论文6篇,申请专利一项,获得油田公司级技术革新奖一项。1、厂级项目进展情况XX年研发中心共承担厂级项目9项,其中新产品开发类8项,研究类项目1项。9项厂级项目分别是:1)、变频设备维修技术研究;变频设备维修技术研究已完成现场调研、资料收集、试验台的搭建,副司钻房的设计与制造已完成整体结构设计,房体设计,电路设计。2)泡沫覆盖厕所研制与应用;已完成厂级项目泡沫覆盖厕所研制与应用,已经成功应用于原钻井四公司前线指挥部和钻井二公司1205钻井队,取得了较好的经济效益和社会效益。3)副司钻房设计与制作。这个项目正在按计划推进中。4)研制九套zj50固控系统XX年3、4月,分别参加哈尔滨和青岛两次钻探工程公司固控系统招标会,经过多次和用户就技术方案和价格进行耐心细致地沟通,拿下全部十套zj50固控系统中的九套,取得了成功。并迅速投入到固控系统的设计工作,我们克服海外项目时间要求紧的难题,在设计上尽量做到精益求精,满足的许多个性化需求,新的方案有以下几个特点:a、固控系统新增缓冲罐、60米泥浆渡槽、人行过道和支架等新结构,这些结构首先要满足使用要求,而且还要安装和运输方便。b、由于伊拉克靠近赤道,天气炎热,所以要求泥浆罐罐面上要安装遮阳棚,遮阳棚要满足安装方便,运输要有包装支架,还要耐用。c、全新的泥浆循环流程结构,新方案要求在钻机打丛式井通过液压缸移动时,固控系统不动,通过缓冲罐和泥浆渡槽来实现泥浆回流,而且在缓冲罐上要有振动筛、立式砂泵、计量泵等设备,因此,泥浆的循环流程将全部改变。根据用户的独特要求,我们迅速地投入设计中,加班加点,在大家的共同努力下,在1个月左右的时间里顺利地完成了整套系统的设计工作,通过对首套固控系统运行之后,我们又对缓冲罐、泥浆渡槽及支架的结构进行优化或重新设计,优化后的方案具有实用、安装运输方便等特点,受到了用户的一致认可。目前已经完成前六套zj50固控系统的生产工作,后三套zj50固控系统也正在进行收尾工作。5)完成钻井二公司苏丹项目两套固控系统的研制工作。由于终端用户不同,使用地域不同,所以这两套与伊拉克zj50固控系统又有很大的差别,经过多次技术沟通和价格谈判,双方终于达成共识。为了在时间上达到用户要求,我们迅速投入到设计工作中,加班加点不到半个月时间就完成了设计工作,这两套固控系统的生产任务现在已经完成,正在进行出厂准备工作。修理厂述职报告篇【第四篇】时间过的真快,转眼间我已在公司工作了一年了。在这段时间里,我收获和感触颇多。任职以来,我积极适应公司这个新的工作环境和前台这个崭新的工作岗位。在认真履行自己岗位职责的同时,并经过上级领导和各位同事的帮助,能按时、较好的完成上司领导所下达的各项工作任务。在这个新旧交替的时间,现将我在这年的工作总结如下:一、认识前台文员这个岗位的重要性要做好前台文员这个岗位
本文标题:修理厂(述职报告)【汇编8篇】
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