协调的重要性

协调的重要性主讲人：陶志锋破冰（创新思维）•1+1=1•2+1=1•3+4=1•4+9=1•5+7=1•6+18=1如何使上述公式成立？工作的九字方针•是什么（协调的含义）•为什么（为何要协调）•怎么做（如何去协调）一、协调的含义及本质1.协调的含义①协：繁写字为“恊”，“恊”字的左边是树心旁，右边是三个“力”字。此字是象形字，按照象形字解释“恊”就是大家的力量放在一起，也就是共同合作的意思。②调：字是调动和安排的意思。③协调：就是共同合作来调动、安排。2.协调的本质，在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。3.领导协调是指领导者为实现领导目标，采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内外成员等协同一致，相互配合，高效率地完成工作任务的行为过程，同时也是资源得到优化的过程。二、协调的作用(一)引题：不管在古代还是在现代，不论在东方还是西方，许多现实的事例证明，无论是一个国家、一个公司，一个部门，一个家庭，如果仅仅依靠领导或个人殚精竭虑而没有员工和他人积极参与和响应，这个团队不是有效的团队，仅仅依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大军团的协作与支持，这个团队也是注定要失败的。案例1：三国中著名的赤壁之战，号称80万水陆大军的曹军为什么会败？而区区十几万的孙刘盟军为什么会胜利？其中曹军失败最大的原因就是曹军不够团结。案例2：建华能有今天的发展势头，与当事人有良好的协调意识是分不开的。（二）协调的作用1.减少内耗、增加效益的重要手段：有效协调可以使组织活动的各种相关因素相互补充、相互配合、相互促进，从而减少人力、物力、财力、时间的浪费，达到提高组织的整体效率，增加效益的目的。2.增强组织凝聚力的有效途径：要使组织内部人员团结，：齐心协力，需要领导者以极大的精力和高超的技艺加以有效协调。只有人们心理上、权力上、利益上的各种关系协调了，才能团结统一，相互支持，齐心协力地实现共同的目标。3.调动员工积极性的重要方法：协调的好坏直接关系到组织目标的实现和整个领导活动的效能，协调工作搞好了，组织内部各成员能团结合作，充分发挥出每个人的聪明才智，使组织工作充满生机和活力。三、在工作中如何学会协调（一）要理清沟通协调的先后顺序1、先调心，后调身。心是本，身是标，先调心后调身也就是要先“齐心”、而后才能“协力”。2、先调我，再调他。一是要先认知自己的情绪。工作中有了误会，要首先从自身找原因，先调整好自我。二是要学会控制自己的情绪。3、先调上，再调下。在沟通协调中，上是本，下是标。4、先调人，再调事。人是本，事是标。（二）要研究沟通协调的层次对象1、上行协调贵在“尊重”。2、下行协调重在“激励”。3、平行协调重在“双赢”。（三）确立部门之间接口工作的有效衔接企业管理的纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难。据调查统计，企业的内讧70%是来自横向矛盾，主要原因是部门责任不清，碰到交叉的工作，相互都不主动配合，甚至还处处设障，相互推卸责任。其次，不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引发争端和分歧。作为管理者，要积极地深入实际情况，找出部门内部岗位之间和部门之间的接口工作，明确定义这些接口该如何处理，并将处理得过程纳入日常工作，进行审核和监督。如何做好部门之间的工作衔接？1.需要舆论宣传。2.确定一个规范的工作流程和明确的责任范围是十分必要的。3.工作书面化、表格化。总之，沟通协调是一门十分深奥的学问，在实际工作中，有了好的沟通协调技能，既有利于工作开展，也有利于个人的成长。但沟通协调也不局限于上述分类和做法，也要结合实际灵活运用，善于变通和转换。只有这样才能在刚柔之间找到协调沟通的发力点，在褒贬之间找到协调沟通的分寸点，在授权与监督之间把握协调沟通的平衡点，在威信与尊重之间激发沟通协调的共振点。谢谢观看！