员工工作表现评价表

员工工作表现评价表被评价者个人资料：姓名：性别：年龄：部门：任职时间：评估日期：职位：评价标准和操作说明：请在适当的栏目内填写登记对应的字母。A．（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求B.（2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求C．此项目不适用于此人D.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求E.（8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求F.（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价工作责任感1.肯为工作结果承担责任2.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席3.表现出维护组织利益与形象的具体行为4.乐意接纳额外的任务和必要的加班客户（包括组织内部的服务对象服务意识）1.提供额外的帮助2.以愉悦和友善的态度提供服务3.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求4.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案工作品质1.为后续的工作提供最大的便利2.遵守规章制度和业务规程3.服从上级指示4.在无监督情况下保持工作质量的稳定工作效率1.能在规则允许范围内改进方法以提高效率2.根据需要主动调整和加快进度3.准时完成工作任务工作技能1.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有限的措施解决问题3.具备良好的理解能力，很好的理解工作任务需求4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作团队合作1.能为团队利益做出个人的牺牲2.采用合适的方式表达不同意见3.愿意与他人分享经验和观点4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成5.与同事和协作部门保持良好的合作关系工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价个人发展1.对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务2.以积极态度接受与工作有关的培训3.安排利用个人时间以提高专业技能4.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任5.有清晰的个人的发展计划和培训需求工作相关标准该分项平均得分等级个人发展工作技能团队技能工作效率工作责任感客户服务意识工作品质工作绩效整体评估